10月4日晚,在烟台的长岛售票处,滞留了几千名游客。

为了能够第一时间买到船票,让游客出岛,我们的导游,彻夜排队。

请为我们的导游点 赞吧,当游客在酒店里焦急如焚的时候,我们的导游却“云淡风轻”的彻夜守在售票口,只为给游客买到船票。可这“云淡风轻”,不埋怨,不推卸的背后,却是艰辛和极强的责任心。

在全国,有多少的售票口彻夜躺着我们的导游,寒风瑟瑟中裹着单衣排队?带团的辛苦,我们已经习惯,最多苦笑着说:累傻了!

为了游客,导游无怨无悔,倾尽全力。

长岛事件:

售票厅挤满游客,一日游变两日游

山东长岛事件

从10月4日晚上7点左右至5日早上6点,有多名游客滞留在长岛码头。根据现场照片和视频可以看到,港口售票处门口广场和售票厅内都挤满了游客,大屏幕上显示,“长岛至蓬莱末班船17:30分结束,给您的旅途带来不便敬请谅解。”

刘先生是其中一名滞留的游客,他在现场看到有近万人滞留在航站楼里,“排队的长龙像贪吃蛇一样一折又一折地排了满满的前广场,团队窗口的导游也是挤成一团。游客一拨一拨地往航站楼里挤,水泄不通。”

据了解,刘先生是报了一日游的旅行团,随团10点多到达长岛的,和团内其他100余人匆忙游览了长岛上三个景点。下午3点20分,游客们便在导游的建议下回到港口准备返程。“到售票处后我们就坐在码头的台阶上等,从3点半一直看着太阳落下,到5点半还是没结果,后来导游就跟我们说票卖完了。”刘先生称,现场看到许多小旅店老板过来拉客,“我们最后找到了一个人家住了一宿,两个人一张床,一张床120元。”

另外一名游客陈女士则于下午4点半左右到达售票厅,“我们到了之后也陆续有别的团过来,5点半左右导游告诉我们停航了走不了了。大概有几千人滞留在码头不肯走,晚上7点多大家情绪比较激动,开始冲进售票厅抗议。”

刘先生称,现场确实发生过冲突,“晚上7点半左右,大家朝着售票厅蜂拥而上,当时有两艘从蓬莱过来的客船靠岸,有游客还和两名船员打了起来。”
根据现场滞留游客描述,直到5日早上重新开始售票后,游客们才陆续买到船票离岛。

一石激起千层浪,
小长假牵扯出行的事情往往备受关注,
部分被困住的游客对此非常不满,
甚至认为这是长岛“宰客”的阴谋,故意不开船
面对外界的指责和质疑,也有长岛本地人站出来解释:

有游客用手机记录下当时现场的场景:

情绪激动的游客聚集在一起,高呼“加船、加船!”

疑因天气原因,导致大量游客滞留

对于滞留事件,长岛港港口工作人员表示,今年从9月22日起,长岛至蓬莱航线中末班船时间调整为下午5点30分。“开航时间是海事部门根据天气、风浪、海况和是否能够夜航等决定的,港口没有权力决定船的安排。”针对国庆是否会增加航班延长售票时间的问题,工作人员称“海事部门要求我们最后一班船开到5点半,再晚就算是夜航,而只有航道、港口设施和船都达到条件才可以夜航。而且我们也是为了游客的安全考虑,一艘船有几百名游客,一旦出现问题在海上很难救援。”而对于现场秩序混乱的问题,工作人员表示现场有负责人一直陪游客等到凌晨。

此外,该工作人员表示,4日出现大量游客滞留情况疑因天气问题,“此前天气预报曾预报5日有大风,可能有一部分游客担心走不了,所以就都集中在4日一天。但是5日航班都是正常的,白天整个售票厅都是空的。”

此外,长岛县旅游局的工作人员称,出岛游客都集中在一个时间段导致游客大量滞留。对于是否制定过相应的应急预案,该工作人员表示没有,“这不是预案的事情,开船时间都是国家规定的,如果不早一点去走不了,我们也没有办法。”

对于游客滞留情况,烟台市旅游局工作人员称,“这是旅行社的责任,他们去晚了没买到票,船就开走了。”当记者询问国庆期间是否会和相关部门协调延长客船运营时间,该工作人员未予答复。

据一家旅行社的工作人员称,其4日带的一个旅行团有100余人,本来预计在晚上6点左右回到蓬莱。“当天下午2点导游就去排队了,但是也没办法。往年国庆都会延长时间,可能会到7、8点,最早结束的也是到6点钟。”对于出现的滞留情况,该工作人员表示因为是码头出现的问题,所以旅行社暂时不会进行补偿。

希望大家出行旅游时,
一定要注意天气情况,
必要时可以对行程进行调整,
毕竟假期是出游高峰期,
最重要的还是安全问题!

圈主按:
作为烟台导游,经常因风浪被滞留在长岛,延住一天两天都有的,你可以说长岛的船只太少,风浪不受控制,但请不要说为了宰客,故意滞留。在生活所有的环节中,生命是第一位!

我曾有次遇到停航前最后一班船,风浪很大,船吃水很深,左右颠簸严重,坐在窗口,浪花都溅进来,我一面安慰惊魂未定的游客,一面紧握手机,把给爸妈写好的短信攥在手里,想着万一有事,瞬间发出去给爸妈,那种感觉,真的不愿再经历第二次。

旅游遇到不可抗力因素是正常的,请不要闹,安心等待,毕竟,生命安全才是最重要的!!


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