[PDF电子书] 沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效 PDF下载

作者： 【美】Russ Unger , Brad Nunnally , Dan Willis 译者： 蔡頠 , 吴嵩 , 邹红 责编： 赵轩 分类： 效率与娱乐 > 职场技能
本书旨在帮助读者有效提高职场中各类沟通交流活动的效果。书中融合了大量行业专家的集体智慧，其中的技巧可以帮助你更有效地和同事、客户、老板甚至是陌生人进行一对一、一对多的交流。从指导沟通前的准备工作，到处理复杂的个性问题，本书全面、详实地介绍了各种情景下的沟通方法、大量的提示、技巧和技术。此外，书中给出了大量商界沟通高手的现身说法。
管理人员、市场人员、产品经理、商业分析师、人力资源专业人士、设计师，以及咨询行业人员，都可以利用本书中的知识，确保每一次沟通—交流、会议、报告、演讲— 都富有成效。 更多>>
作者简介 版权声明 内容提要 对本书的评价 致谢 前言 第一部分 建导准备 第1章 准备 第2章 答疑解惑 第3章 制定议程表 第4章 个性筹备 第5章 掌控环境 第6章 练习 第二部分 团体建导 第7章 研讨会 第8章 头脑风暴 第9章 焦点小组 第10章 参与式设计 第三部分 一对一建导 第11章 访谈 第12章 可用性测试 第13章 电话销售 第14章 督导 第四部分 一对多建导 第15章 会议演讲 第16章 虚拟研讨会 第17章 讲座 第五部分 建导后续工作 第18章 管好提问与回答 第19章 衡量成功 第20章 恐怖故事

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