在手机品类的创新也开始下滑
虽然2014年MWC大会上各手机厂商发布了优质的产品，并且在屏幕尺寸、分辨率、CPU、摄像头像素等硬件方面均有升级，但是消费者仍然感受不到那种颠覆式的创新，对手机硬件升级这种路径的依赖感到麻木
小米手机把难以创新的硬件生产外包给英华达，把深度优化的米柚MIUI系统作为自己的竞争优势
在发展粉丝文化的同时，传递一种以人为本的价值观
针对手机发烧友这一目标顾客群，只有硬件与软件的整合才能让消费者省一点心，这也正是小米LOGO倒过来的意义
这倒过来后省去的一点心，代表了小米的核心价值观，在心灵深处唤起美好的回忆，使消费者坚信美好的事情即将发生
自信心、自豪感、青春等等信息被消费者认可，赢得了情感上的共鸣
价值观营销也就是在这种背景下诞生
这个时代的消费者已经无法被企业控制，只有企业的价值观与消费者之间产生共鸣，才能使消费者产生信任感，并把这个品牌的标识定位到消费者的思想中
其汇聚的力量使任何竞争对手都难以抵挡
从价值观营销的背景来看，企业必须重点兼顾消费者的利益
然而，从企业的战略发展分析，企业还需要兼顾社会、股东、员工和企业本身的利益
所以，企业之间的沟通与合作是整合资源的捷径，最终达到效益最大化的资源整合效果
利润最大化是企业资源整合的最终目的，而对于消费者而言，产品和服务的实际价值才是满足的充分条件
如果手机企业的创新能力被消费者所重视的价值认可，消费者必将获得极大的满足
成为企业的终身消费者，并与消费者产生共鸣
近年来，手机行业中大多企业的顾客流失率越来越高，而小米手机的粉丝团队确越来越大
为了更好的维持与消费者之间的关系，也为对流失的消费者采取相应的挽回措施，影响顾客转换行为的因素开始被重视
价值观营销的力度直接影响消费者的认同程度，研究小米手机价值观营销的力度可以把价值观营销的因素量化
从而更好的分析手机用户的价值取向
价值观营销问题的方向在于量化其营销力度，用以研究将小米以人为本的价值观传播给消费者的效果
这些消费者不同的认同程度受广告传播力度、产品介绍力度和互动力度影响
通过问卷来调查不同的价值观营销力度的因素，可以分析企业传播小米手机以人为本价值观的最好方式
这说明，作为成熟期的手机行业，购买手机的消费者几乎都是转换手机品牌和保持原有品牌这两种可能
研究顾客转换行为能帮助企业保持顾客忠诚、挽回流失的顾客和获得新的顾客
以小米手机为例，从顾客转换成功和顾客转换失败这两个方向分析消费者的品质转换行为和传播转换行为
并结合共鸣效果和价值观营销力度分析各种行为背后的影响因素研究促使转换成功和正面传播的方法
新顾客带来品质转换的行为，老顾客带来传播转换的行为，见图顾客转换行为的维度
第二部分 文献综述
从企业营销理念的角度出发，企业价值观营销是营销理念的重要组成部分，影响于营销活动的全部过程
所以价值观营销是一种营销观念重整企业的营销理念主要在于营销观念的创新
而一种合作的观念也在开放的社会结构中发展，信息的共享能帮助企业更好的服务于目标顾客
共利型价值观营销重在各方利益的和商理念
而奉献型价值观的宗旨是为了整个社会的进步而默默付出，以无私的奉献为己任
价值观营销就是满足消费者的价值观
从价值判断的维度出发，认为消费行为是建立在价值判断的基础之上的，而消费者自身的价值观是这种价值判断的标准(胡维平，2008)
外部因素和内部因素是消费者价值判断的两个维度，而价值判断系统是导致购买决策的主要条件
把人的行为作为研究的切入点，人的认知、信仰、价值观、期望、偏好等无形因素的总和是驱动人们消费行为的主要原因
首先，消费者的价值观是指导购买行为的基础和准则
购买的动机、购买的态度、消费者的个性和价值观是影响消费者行为的内部因素
其次，企业要传递价值和创造价值，必须了解消费者或目标顾客的价值观
营销范式已经从销售观念发展到营销观念，现在是全方位营销观念最后，提到价值观营销的必然性因为价值观是品质，而梦想则是用来表达一个至关重要的价值观