图书馆是窗口性单位，图书馆工作人员的服务，知识信息的服务，图书馆硬件设备的服务，在图书馆的发展中起着尤为重要的作用，不容忽视。离开服务来谈图书馆的发展就是空谈。各个图书阅览厅又是窗口中的窗口，其工作人员的服务质量的优劣不仅代表着自己更代表着图书馆的形象。
一、图书馆管理员的服务
1.读者至上
读者是图书馆的主要角色，图书管理员的主要工作是及时协助读者查找所需图书，把还回来的图书及时上架及时顺架，保证读者能够快速及时的找到所需要的图书，始终意识到自己是图书馆的一员，时刻注意着自己的形象，同时，还经常学习马列主义，毛泽东思想和十八大精神，始终以积极地正确的思想为自己的指导思想。坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责。
图书馆应建立读者意见薄，读者可以随时发现问题，提出问题，图书馆根据意见薄及时解决读者的各种问题，从而使图书馆从各方面得到及时的改进和完善。
2.用知识武装自己
学习是个永恒的话题，活到老学到老，更何况图书馆本身就是一个很好的学习的场所，图书馆本身要定期安排管理员的业务知识培训，以便熟练自身的业务知识，还要与时俱进，学习科学文化知识，提高自身的素质与修养。
3．和谐
所谓和谐，就是做到礼貌待人，与人能够良好地沟通，以平和的心态面对读者，不骄不躁，工作人员不仅代表着自己，更是代表着图书馆的形象，
二、网络化的服务
纸制图书是传播知识的主要途径，随着科学技术的发展，数字图书馆是伴随着互联网发展而产生的一个新生事物，
它通过集成和利用最新的计算机技术、通信技术，
建立库存量超大的数据库，读者只需购买一张电子卡就可以在任何的一台电脑上查阅图书资料，图书馆本身有自己的官方网站，及时可以查到图书馆的最新动态，网络给读者提供了很大的方便。
1.信息储存节约空间、存储量大。
图书馆把大量的信息存储在电脑里，同时节省了很多空间，提高了图书的利用率，也加快了知识信息的传播速度与效率。
2.信息检索方便
图书馆都建有专门的电子阅览厅，读者只需要点击鼠标就可以很快的查找到自己所需的内容。还可以直接下载，省去了很多时间，从而提高了学习和工作的效率。
3.
资源共享
一个地区图书馆的数量是有限的，数字图书馆可以使图书馆的资源达到共享，不用出家门就可以阅览到书籍和杂志。
很多人也可以阅览同一本图书。
三、硬件设备的服务
硬件设备其实也就是图书馆的外部环境和内部环境对读者的影响。
1.图书馆的外部环境包括自然环境和人文环境，以廊坊市图书馆为例，他坐落在廊坊市文化艺术中心里面，这里绿树成荫，鸟语花香，宽敞的人文大道，美丽的人工湖，艺术雕塑，还与廊坊市博物馆、文物管理处比邻，远离城市的喧闹，图书馆坐落在公园里，让读者来到图书馆就有一种轻松愉悦的心情。
2.图书馆的内部环境也尤为重要
图书馆的内部设计也要做到人性化、合理化，要改变以往单调的、简单的布局，为读者创造一个优美的阅读环境，阅览室宽敞明亮，书桌保持干净整齐，图书按顺序摆放，灯光明亮，室内空气清新，鲜花的装扮，工作人员温和的服务态度，好的环境会给人一种清新的感觉，使人心情愉悦，让读者一进到图书馆里面就如沐春风，激发读者的求知欲望，使人放松心情。
图书馆的最终目的就是最大限度的满足读者的需要，这一目标的实现，是在不断创新的服务的理念的指导下使图书馆成为人们精神生活理想的殿堂。