从 2004 年开始，在中国大陆已有 100 多家知名企业引入管理教练技术培训， 12000 名企业管理精英成为管理教练，但是这远远无法满足中国企业对管理教练技术的需求
中国经济的高速发展，企业管理者对知识经济新的管理理念、新的管理模式、新的管理技术变得越来越渴求，由于管理教练在中国大陆起步时间不长，而传统的管理技术已无法适应现代企业的商业环境，现代企业管理出现了一片空白，大量的中层管理者因缺乏新的管理技术而出现“管理者失职”，这给企业带来的“隐性损失”无法估量
管理教练技术的出现正好填补了这个空白，如何把这个实用性和操作性极强的新技术总结成一本书让更多的企业管理者知道？如何让中国企业主管以上的管理者通过这本书学习与实践管理教练技术并成为管理教练？这里是我近 10 年在管理教练技术方面的研究与实践，将自己的体会写成这本书贡献给企业管理者，协助中国的企业管理者成为管理教练！ 那么，企业管理者如何成为优秀的管理教练？ 首先，您一定理解“什么是管理教练？”（ 第 1 章 ）
管理教练的定义是：通过有效对话,引发员工的智慧,激发员工醒觉性与尽责感,从而快速提升员工绩效的管理技术
“通过有效对话”：知识经济我们管理的对象是人，不再是机器，人与机器的最大区别就是人会与您对话，许多管理者缺乏与员工有效对话的技术，对员工就像是对机器一样， 用传统的指挥、命令、控制式的管理模式,而该模式导致员工的智慧无法表现出来为企业创造价值
“ 有效对话”就是让管理者 用引发、支持及协助式的管理模式，员工从被动工作转变为主动思考，“ 有效对话”的能力就成为管理教练的核心能力（ 第2章 ）
“引发员工的智慧”：有效对话的目的是什么？就是引发员工的智慧，想让员工的智慧呈现就要让员工思考，想让员工思考就要让员工说，想让员工说管理者就要会听
管理教练技术之所以有效就是能够带出员工的强项，引发员工的智慧
“激发员工醒觉性与尽责感”：醒觉性就是员工能够看到自己的位置以及发展的方向，尽责感就是员工能够看到自己的责任，管理教练如何让员工看到现状、责任及成长的方向？ “快速提升员工绩效的管理技术”：管理教练就是协助企业增加利润（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升业绩（Turnover），管理教练技术的目标就是快速提升员工绩效，而这个绩效的快速提升是“通过有效对话,引发员工的智慧,激发员工醒觉性与尽责感”而达成的
其次，掌握管理教练技术架构体系
简单的来讲，教练技术就是架构技术，管理教练技术架构体系就是一个从目标到成果的架构体系，整个过程构成一个以成果为导向的价值管理模式
图：以成果为导向的价值管理模式 模式一：精准目标（ 第3章 ）
管理教练首先关注的是目标，关注目标的精准性与可操作性，把员工的愿景或愿望类的目标转化为表现目标，表现目标的五个关键要素：具体的(Specific)、可量度的(Measurable)、可接受的(Accepted)、成果导向的(Results)、有时限的(Timed-Bound),这个模式中如何聆听当事人的关键词，用关键词问出五个关键要素，最后找到成果，表现目标最重要的就是成果
模式二：理清现状（ 第4章 ）
现状即是你现在的位置,很多时,我们对现状缺乏足够的客观的认识,常按照自己以为的去订立目标,结果,自然会导致决策的失误或资源的浪费
理清现状有两个关键点: ①回归事实:管理教练通过提问,穿透当事人的演绎,让事实呈现出来
②数据支持：没有数据支持的事实就没有说服力 理清现状我们理清的是什么？现状的问题点、关键点 用什么去理清现状？事实+数据 模式三：关键价值链（ 第5章 ）
关键价值链是管理教练的核心，管理教练关注的是价值管理，首先要找到正确的价值公式，一般价值公式比较容易找到，而关键价值公式就比较难，通过价值公式找到业绩点、效益点或问题改善点及有效途径或方法，在有效途径或方法上发现每一环节的关键行为-关键价值链
模式四：行动目标（ 第6章 ）
在关键价值链上放上过去数据与过程数据，从而发现目标数据，这就是行动目标
行动目标至少有两个重要作用： 第一：行动计划的过程目标或阶段性目标； 第二：行动后跟进的就是行动目标
模式五：行动计划（ 第7章 ）
用行动目标做计划，行动计划的三个前提条件：表现目标、关键价值链、行动目标，这三个前提条件作用是： 表现目标 – 成果，这个计划你要的成果是什么，以成果导向； 关键价值链 – 价值点及问题点，达成成果最有价值的环节及解决问题的环节，以后在组织教练技术学习价值链模板时最突出； 行动目标 – 做计划及跟进用的
行动计划包含五个基本元素，注意五个基本元素的可操作性 模式六：行动（ 第8章 ）
行动有效性与行为选择性（弹性），如何确保行动的有效性与行为的弹性？我们用的是管理教练的策略 -TOTE ， TOTE 要特别注意两点： 第一： TOTE 测试的对象是行动计划中的“行为”； 第二： TOTE 可以多次测试，直至行动的有效
模式七：行动后跟进（ 第9章 ）
管理教练的跟进技术体现在关键价值链上跟进，那么跟进什么？主要跟进：行动目标(Action goal)、行为(Behavior)、结果(Consequence)-ABC跟进教练技术，当员工真的需要支持时，把你的经验变成员工的选择-回应 (Feedback)
最后，在实际工作中运用管理教练应用技术（ 第10章 ），如何增加利润（Profitability）？如何改善效益（Effectiveness）？如何提升业绩（Turnover）？在企业中实践管理教练技术及总结教练案例（ 第11章 ）
管理教练是一个应用技术，只有在实际工作中运用才能够真正掌握
管理教练技术尊循的原则是简单、实用、有效，当您从这三个角度看完这本书后重在实践，结合自己的工作反复运用，这样就会越用越熟练，越用越有效！如果您想有更好的运用效果，请参加管理教练技术课程MCT的培训或者导入企业内部教练培育系统ICCS，这会更快更有效帮助您及您的企业
谢谢您的支持！沈军 2011年7月17日于上海