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不知刚刚步入销售领域的你,是不是天天想着赶紧出差一展拳脚?
不知在拜访客户时屡遭拒绝的你,是不是依旧锲而不舍的“骚扰”别人?
不知已经顺利得到客户承诺的你,是不是幻想着这个客户已经成了你的坚定拥护者?
不知得到所谓大领导亲自支持的你,是不是就坐等着合同收入囊中?
大型工业品销售,到底是靠关系还是靠产品?进入工业品领域三年以上的老销售,开口资源整合,闭口项目运作,不知故作深沉的你有没有真正地谋划过一个项目?毛爷爷告诫我们:不要因为年轻就一味蛮干!大型工业品销售,除了饱满的热情以外,还需要科学的谋划,项目其实可以这么运作……
工业品项目因为涉及金额较大,根据国家招投标法的规定,一般都会公开招标,很多销售人员喜欢在网上搜集相关信息,看到项目招标公告,便很兴奋的向领导汇报有个大项目要投标,接着便是准备标书、投标、评标,大部分均以失败告终。可能你还在纳闷:参与的厂家产品不如我们好,业绩不如我们多,价格不如我们低,为何中标的不是我?其实工业品销售和谈对象是一样的,怎么得有个初次见面——相互了解——频繁约会——步入婚姻这样的流程,哪有一上来见一面就结婚的。工业品销售也是如此,业主不了解你公司的产品,你也不了解业主真正关注的需求,信息的不对称成为项目失败的关键。
那么针对项目信息搜集,我们有哪些手段可以用呢:
搜集到项目信息后,下一步要进行的就是接触,与设计单位、招标单位、评标单位、使用单位等多个层面的人接触。项目运作最忌讳的就是急于求成,你的个人魅力还没有好到见人一面就能把人折服的程度,欲速则不达!可能在约定见面时,你会很忐忑,担心别人拒绝,其实大可不必杞人忧天,见面肯定没问题,对于新建项目,业主也很乐意多一些厂家来竞争,除非项目时间紧迫,业主通过前期的了解,已经有了比较心仪的厂家。
那怎样才能赢取别人的信任呢:
在成功的介入到项目中以后,所需要做的是静下心来分析,而不是急着用各种手段公关!
分析什么?
在摸清了项目的整体脉络以后,紧接着就是各个细节的突破与落实。都说做销售工作很锻炼人,其实最考验的就是人的性子,在遇到千百次的拒绝以后,能得到一次畅快的交谈便令你心旷神怡;在得到千百次的回复“今晚有安排了”以后,得到一次“下班我给你电话”的答复便会令你心潮澎湃;在得到千百次的“把资料放在这里吧”逐客令后,得到一次“我觉得你们公司在这些同行里很容易脱颖而出的”明确支持便会让你感激涕零。
在赢取了别人的信任或者得到了别人明确支持的信号后,你要庆幸自己在项目运作上取得了阶段性的成功,但这绝不是项目运作的终点,而是深层运作的起点,你所需要的做的就是再接再厉,进行行动验证。何为行动验证?就是通过具体的行动来确定对方是不是真正的信任你支持你,到底是心有所属还是大爱无疆?那如何进行验证呢?看看对方是不是引荐你见项目其他的影响者?关注对方是不是还和其他竞争对手打得火热?了解对方在技术层面上是不是已经有了倾向性的方案?进行行动验证不是怀疑对方的忠诚,而是确定项目在向着预期前进!没有什么事情比功亏一篑更令人沮丧的了!
在项目运作的后期,项目关系越来越明确,即使得到了老大的首肯,也得当心蚂蚁绊倒大象!因为工业品销售有个共性:不存在一言堂,最后的中标通知书是群策群力的成果,得到领导的支持是对方对你的信任,但你不能把这份信任当成对方理所应当的义务,即便你付出了很多,但绝不能要求对方做额外的事情,锦上添花的顺水人情谁都乐意做,但雪中送炭的强人所难是所有人避之不及的!所以,在项目运作后期,你必须把自己的分内事情做好:还有哪些不利因素影响中标?是不是参与评标的各个细节都考虑验证过了?公司目前还有哪些有利于项目进展的资源可以使用?在定标前,确切的说在签订合同前,你身体的每一个毛孔都应该张开,任何与项目有关的声音都会有更深层的含义,早发现早诊断早治疗,才能确保项目成功。做自己应该做的,宁可多走一步探个虚实,也不可少走一步留个陷阱!
本人源自少帅多年前由技术转行做工业品销售时期的心得体会,希望给迷茫期的大家有所帮助。
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