一、办公室管理中的人文沟通的必要性
在科技以及信息快速发展的时代，人们也越来越重视人文沟通的问题，尤其是企业内部办公环境中的人文沟通
而沟通对于一个企业来讲，是保证工作顺利进行的有效的管理手段之一，经过相关的调查研究可以发现，沟通对于一个企业来说是十分有必要的，主要的原因就是由于办公室工作的特殊性，下面就对其进行相关的分析与探讨
首先，办公室的工作主要是为领导起一个辅助的作用，领导进行决策之后，相关的办公室工作人员就要与领导进行沟通与了解，将这一决策进行落实，因此，沟通对于领导与办公室人员来说是十分重要的
其次，办公室的工作人员主要负责企业内部工作的协调作用，必须要与其他的部门进行沟通以及交流，因此对于其涉及到的业务范围都要进行一定的人员沟通，这就意味着沟通在办公室管理中有着很重要的地位
另外，办公室工作的性质决定了其人文沟通的必要性
办公室主要负责单位与单位、行业与行业之间的合作与发展，要注意加强办公室工作人员的经验交流，学习其优秀的交流方式，并学会倾听民众的建议，保障工作的质量以及效率
二、办公室管理中的人文沟通存在的问题
1.缺乏良好的沟通氛围
在企业的日常工作中，企业的管理人员大多只重视办公室员工的业务能力，经常忽视企业员工之间的文化沟通，导致员工个人主义观念根深蒂固，大部分员工都以自己为中心，忽视与其他成员的交流沟通
很多办公室工作人员对企业管理人员是存在一定的畏惧，不敢直接表达出自己心里的想法，导致很多重要的建议得不到实施
2.沟通渠道存在不足
在企业的办公室管理中，工作人员的交流沟通的渠道比较少，也存在一定的局限性，主要表现就是工作人员与下级人员沟通较多，与领导沟通较少；纵向沟通较多，横向沟通较少；间沟通的渠道较多，直接沟通渠道较少；正式沟通渠道较多，非正式的渠道较少；传统沟通渠道较多，创新性的沟通渠道较少
沟通渠道的限制，影响到办公室信息的传递，导致部门之间的交流沟通以及相关协调性出现问题，在一定程度上也会使人员之间的信息传递速度变慢，甚至可能有一些小道消息到处被传播，影响企业形象
3.信息传递沟通中出现失真现象
企业办公室人员之间的沟通可能会出现信息失真的状况，一般分为两类
第一，当某一个工作人员接收到一条消息并且将其传播出去，一般都不是原样传播，会在原信息基础上融入自己的理解和态度，当这则消息涉及到员工不熟悉的领域时，更容易出现错误
这就是自上而下的信息失真
第二，当基层员工收集与传递信息时，为了企业的利益，可能会对真实的信息进行加工，以便于影响管理人员的决策，这就是自下而上的信息失真
在这两种信息传递过程中，都可能会造成信息的丢失与改变，导致原有信息被覆盖，影响到企业的信息传递
三、改善办公室管理中人文沟通的重要决策
1.加强对于帮共识员工的沟通培训
加强办公室工作人员的沟通培训，可以促进企业内部之间的信息交流，从而使企业快速发展
企业的发展与进步离不开员工思想、意识的沟通，在沟通过程中，办公室工作人员需要进一步加强对于沟通的培训工作，一定要做到及时准确的进行信息的传递工作，不仅要对来自于领导层的信息做到及时有效的传递，还要做好来自基层员工的信息的上传工作，以免使信息滞留，影响部门以及人员之间的协调性
2.创造良好的沟通环境
建立良好的沟通环境，使企业办公室员工产生强烈的信赖感，促进企业人员之间的信息交流，从而促进企业的进步与发展
创造良好的沟通环境，促使工作人员能够表达自己的建议与意见，通过不同的沟通渠道进行有效的信息传递，不仅避免了员工有话不敢说的局面，还能够真正的促进上下级工作人员之间的沟通交流，摆脱传统观念的束缚，使办公室人员的协调沟通作用真正的发挥出来
3.在沟通中正确运用语言文字
在沟通中正确使用语言文字，能够有效加强人员之间的沟通交流效果，促进企业快速发展
语言是人们思维的工具，也是人们进行思想交流的方法
在办公室人员在进行信息传递以及意见沟通的过程中，语言能否正确的使用，关系到最后的沟通效果
在沟通时至少应该做到表达准确、措辞得当，逻辑严密、文明用语，还可以借助一些动作表情，使想要表达的情感与信息更加明确等
4.采取不同的沟通交流方式
采取不同的沟通交流方式，可以有效加强工作人员之间的沟通，起到事半功倍的效