一、嘉和城温泉谷景区市场营销现状
南宁嘉和城温泉谷景区是一个4A级景区,是广西嘉和集团休闲旅游产业链的龙头项目,被列为南宁市重点推进旅游项目
它的建成极大程度上丰富了南宁的温泉旅游资源
景区自2006年开业以来,能结合休闲旅游主题,适时地推出了特色的温泉旅游产品,树立了自己的品牌
同时,景区注重促销拉动,通过广告、公关宣传等方式激发旅游者的购买欲望,吸引不少旅游者前来
凭着良好的产品资源和较有效的销售方式,嘉和城景区在经营上获得了不错的成绩,2006至2009年的接待量从15万上升到23万
景区总收入也呈现较好成绩,在当地的温泉旅游市场中占据了重要份额,带动了南宁旅游业的飞跃发展
二、嘉和城温泉谷景区市场促销存在的主要问题
和我国目前温泉产业的普遍情况一样,嘉和城温泉谷景区的促销也同样出现了一定程度的问题
这将是景区的发展过程中不得不面对的问题
目前嘉和城温泉谷景区在促销上采取了一些措施,但还不是很到位,主要存在以下问题:第一,市场细分不够,降低了整体促销力度;第二,缺乏市场分析,无法针对特定的对象来进行市场推广;第三,对温泉旅游的季节性问题认识不够,从而出现了旺季不旺、淡季更淡的现象;第四,宣传方式比较单一,宣传力度不够
三、区域经济发展对景区促销的影响
2008年2月,《广西北部湾经济区发展规划》获得国务院的批准并开始正式实施,南宁被定位为广西北部湾经济区的核心城市
北部湾经济区的批准成立,区域内交通的不断完善,南宁作为旅游目的地的具备了良好的地理位置和区位优势
这对嘉和城温泉谷景区将是一个良好的契机,如果景区能抓住机会,依托良好的自然资源和强大的投资背景,利用有效的促销策略来进一步扩大销售面和销售量,会将企业经营推上一个新的台阶
四、嘉和城温泉谷景区整合促销策略
从资金、效果来看,嘉和城温泉谷景区促销采取广告促销为主,多种方式并用的组合较为可行
1、广告促销
旅游广告与各种宣传品在旅游促销中发挥着主体作用
嘉和城温泉谷景区的广告根据其产品特点、类型的不同,针对不同类型的旅游者可以从如下三个方面来着手:
针对高端公务、商务旅游者旅游者,景区可以在一些高端杂志、网络做广告,主推常规产品,重点宣传景区的整体情况,以提高景区在整个社会上的知名度和美誉度
针对普通市民,推行电视、报纸、广播这类时效性非常强、传播迅速的广告方式,及时将新产品、优惠措施等推向旅游者
针对旅游团队,应加大对旅游企业这类中间商的广告投入,可以在一些旅行社、旅游企业、其他的旅游景区咨询柜台投放宣传册、宣传单
也可以在周围的一些进城道路上树立广告牌,尽可能地将景区的信息传输给更多的外来旅游者,促使其产生消费意向
2、营销公关
公关的目的是树立企业产品形象,与合作企业和客户建立良好的关系
景区的营销公关活动可以具体的产品品牌为中心进行,召开产品新闻发布会、举办宣传展览、召开客户答谢宴会等,树立企业形象,从而达到扩大销售面的目的
景区还可以不定期地邀请媒体记者前来考察,介绍新产品和主题
通过举行这样的活动,让媒体记者对景区推出的新产品产生兴趣,使他们通过第一手的观察,撰文宣传感染旅游者前来,是十分有效的做法
3、销售推广
销售推广是旅游业经营中常用的一种促销方式
面向旅游者,特别是会员,嘉和城温泉谷景区销售人员可以采用积极主动推销方式,结合打折、优惠、奖励等方法,充分激发顾客的购买动机
针对保持良好合作关系的经销商,还可以给予他们特别的优惠折扣,并联合他们进行广告促销
同时,景区可以在旅游局的组织下去参加区域性或全国性的旅游博览会、旅游交易会,做到更大范围的销售推广
4、直接营销
直接营销是通过面对面这种直接的交流方式与客人洽谈购买事宜,向客户提供信息,劝说客户购买产品和服务的过程
抓住合适的时机向客户宣传、推介新产品,创造再销售
景区销售部还可以通过营业场所的布局、宣传品的陈列与装饰或通过展览、发布会向旅游者传播产品信息,强化旅游者购买心理,直接激发最终购买欲望
愿在北部湾经济区发展的良好背景下,嘉和城温泉谷景区能抓住机遇,进行科学经营管理,健全适合自身的市场促销策略和模式,获得更大的腾飞
[1]范智军.广东温泉旅游业发展研究.河北旅游职业学院学