新医改环境下医疗器械经营企业的发展策略分析 2017毕业论文下载

政府对医疗投入的增加,必将带动基层医疗机构的进一步发展, 只有完善相关医疗器械的配备,结合医务人员的培训,才能为广大居民提供更为便捷的医疗服务


因此,随着新医改不断进入深水区,必将带动更大的利益格局调整,作为医药商品的重要组成部分,医疗器械经营企业的发展趋势也深受影响

新医改为医疗器械经营企业带来了全新的机遇和挑战,如何认清形势,迎头而上,提高自身竞争优势,是当前医疗器械经营企业发展的主要任务

  
  一、加强风险管理
  众所周知,药品有其两重性和不良反应,而近几年频发的医疗器械不良事件也给其经营管理敲响了警钟

医疗器械不良事件是指获得批准上市、合格的医疗器械在正常使用情况下,发生的或可能发生的任何与医疗器械预期使用效果无关的有害事件

自 2002 年 12 月至 2007 年 7 月,国家药品不良反应监测中心共收到有关药物涂层支架可疑不良事件报告 196 份,其中有死亡病例

其不良事件表现为血栓形成、支架贴壁不全、过敏反应、再狭窄等

对死亡病例的分析表明,不能排除患者年龄、原患疾病、操作技术、手术并发症、过早停用抗血小板药物等诸多因素影响,亦与支架本身及其所携带的药物具有相关性

糖尿病患者常用的胰岛素泵近年来也不断发生注射针断裂,注射剂量不准确,泵失灵等不良事件,给患者带来了潜在的危险性

医疗器械不良事件的发生既有法规监管缺位, 众多部门多重监管影响监督效力等外部因素,也有医疗器械本身设计缺陷,经营管理中的风险管理认识不到位等内部因素

要从根本上降低医疗器械不良事件的发生率,不仅需要完善国家相关法规,简化职能监管,更要从源头上加强医疗器械经营企业的风险管理

首先,经营企业要加强管理人员的业务培训, 提高相关人员风险管理意识,对医疗器械的储存、运输、使用和维修等安全环节责任到人,重重监督,处处落实,杜绝医疗器械在使用前产生的安全隐患

其次,企业要建立医疗器械不良事件召回制度,建立经营企业、医院和患者三方联系,使不良事件能及时反馈到企业,对企业的监督管理进行一定调节,适应患者的需求

再次,中国医疗器械行业协会可以联合众多经营企业,设立“风险管理绿十字”标志,对医疗器械不良事件发生率低,出现不良事件时能快速反应, 有效建立危机应急机制的企业进行表彰,形成同行业内部的自律机制,也在一定程度上提高市场的竞争环境

结合以上三点,医疗器械经营企业要把风险管理上升到制度层面,落实到具体责任人,提高预警防御能力,风险处理能力,把不良事件的发生率降到最低,维护患者使用医疗器械的安全性、有效性

  
  二、创新市场营销策略
  1、加强战略联盟合作
  所谓战略联盟,是指两家或两家以上公司为了达到某些共同的战略目标而结成的一种网络式联盟,联盟成员各自发挥自己的竞争优势,相互合作,共担风险

战略联盟反映了一种适应市场环境变化的新型竞争观念,它以一种合作的态度来对待竞争者

我国医疗器械经营企业数量多且规模小,同质化竞争严重,应对市场冲击的能力比较薄弱,如果两家以上规模以及经营理念相似的医疗器械结成战略联盟,建立互信、互助的合作关系,实现优势互补,在合作的基础上竞争,就会不断提高各自的市场竞争力

  2、 发展 “体验式营销 ”
  以 “顾客感知理论 ”为基础的体验式营销,被誉为 21 世纪营销手段中最有力的秘密武器

服务经济走向体验经济是市场发展的必然趋势,因此做好体验营销,才是抓住市场,赢得消费者的关键

体验营销不止体现在促销阶段,让消费者感受产品和服务,而是让消费者在感情上、体力上、智力上、情绪上的一种体验,形成一种真实的感觉和认知,从而建立购买的认知度

医疗器械市场也不例外,人口老龄化的趋势不断增加, 社会经济水平的不断提高,新医改政策的实施等众多因素,使得普通百姓的保健意识日益增强,家庭医疗器械的需求迅猛增加

伴随基层医改政策的普及,以乡镇、县城为代表的基层农民对医疗器械也存在巨大的需求空间,如何利用体验营销,紧跟市场,是医疗器械经营企业的取胜关键

企业可以通过让消费者体验产品的使用,感知产品设计的细节与人性化,形成购买认知;另一方面,经营企业要加强售后服务,与零售药店通力合作,加强售后服务保障体系;另外,企业可以建立专门的网站和论坛,搭建与消费者大的沟通桥梁,形成消费者的忠诚度

  3、 品牌策略
  品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理和市场营销


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