干群关系如同鱼水关系
如何密切干群关系，进一步增强员工队伍的凝聚力和向心力是摆在企业面前的一个崭新课题
针对生产任务重、成本压力大、油田改革步伐加快的严峻形势，队伍要稳定，首要的就是转变干部工作作风，进一步密切党群干群关系，营造一个心畅、气顺、劲足的良好工作氛围，充分调动职工参与生产管理的积极性、主动性和创造性
实施以知情机制、解难机制和干部承诺制为主要内容的“畅心工程”，是密切干群关系、凝聚队伍合力的一个有效途径
一、“知情机制”是拓宽员工反映问题渠道 工作中，要及时、准确、全面的捕捉、收集员工第一信息，就得针对不同情况和不同人群的特点，开辟了多种渠道，广开言路，做到员工的“呼声怨声指责声声声入耳，好事难事热点事事事关心”
在这方面，就是要设立“畅心箱”，让员工群众将心中的不快、问题和建议，通过“畅心箱”反映出来，达到心情舒畅的目的
让员工把平时不便于公开反映的问题以书信的方式反映，不仅可以对干部的缺点、管理的弱项等方面提建议，也可以说说心里话，从心理上能缩短党员干部与职工群众之间的距离，增强职工群众对党组织的信任，真正还职工群众一个想说话、敢说话、说实话的地方
与此同时，还要坚持“一信一研究、一月一汇总、一季一讲评”的“三个一”运行制度，确保“畅心箱”成为上下的“”
“一信一研究”要对员工反映的问题，一件一件地进行研究和解决，做到无遗漏
“一月一汇总”是每月要对员工反映问题的解决情况进行一次汇总和检查考核，看看哪些问题是普遍问题，哪些问题需要个别解决，哪些问题还没解决，解决到什么程度，并把考核结果纳入季度考核
“一季一讲评”是要召开一次会议进行讲评，针对存在问题，提出下步整改措施
在此基础上，要设立领导下访接待日
为了方便基层的员工向上反映问题，应该把每月逢十定为领导下基层信访接待日，并及时公开，使员工群众有备而来
接待日当天，领导分头到自己的承包队设点接待，对员工的询访问题，根据领导分工，落实承包责任，限定调处销案时间
当场不能答复的，要在三天内给予答复；需要向有关部门协商解决的，不能超过一个星期
为保证件件有落实，由信访办公室对每一件咨询和信访的落实进行检查、督促
另外是开设畅心直通车
利用网络信息覆盖面广、传播迅速、资源丰富的优势，在单位主页上开设“畅心直通车”，通过鼠标点击便可直接与相关领导交流思想，使问题能以最快的速度反映给领导，便于领导迅速反应、迅速决策和协调
“畅心直通车”的开通，能为基层员工反映信息提供了更为便捷的渠道，消除了员工与领导之间的“信息时差”，使员工充分享受到“知情权”
二、“解难机制”能温暖困难群体的心 实施“畅心工程”的一个重要目的，就是及时理顺情绪，化解矛盾，切实为员工排忧解难、解决实际问题，用实际行动使员工切身感受到“单位就是家”
为此，应该建立“建档划区、分类帮扶、动态管理”的解难机制
“建档划区”就是在对单位员工进行全面调查摸底的基础上，确定家庭困难员工、内退买断员工、遗属户、家属户、原“法轮功”习练者以及后进员工等特殊群体，建立个人档案，一人一卡，并根据不同员工的具体情况划分为帮困和排忧“两个责任区”，按照“谁主管谁负责”的原则，采取党员干部“一对一”的工作方法
“分类帮扶”就是建立覆盖基层队、站、班组、家庭四级的帮扶网络，分级分类落实党政工团具体帮扶责任
采取领导承包重点户、边远站，职能组与基层队建立“互联网”、基层队党员干部与员工家庭“定向承包”
日常工作中要做到“三访、四谈、五管”
“三访”即员工生病住院必访，员工家庭有婚丧大事必访，员工家庭发生纠纷必访；“四谈”即发现员工思想情绪不稳定、有异常必谈，员工受到严厉批评或职工之间发生矛盾必谈，员工有违章操作行为必谈，员工经常不能按照要求完成工作任务必谈；“五管”即发现员工有赌博行为必管，发现员工有酒后上岗行为必管，发现员工有酒后滋事行为必管，发现员工搞封建迷信活动必管，发现员工有不文明言行必管
“动态管理”就是及时捕捉员工队伍中动态的热点、焦点问题，实行预警预报，重点解决
三、“承诺机制”能把作风建设落到实处 密切党群干群关系，稳定凝聚职工队伍，关键问题在于干部素质和作风的好坏
干部作风直接影响干群关系，关系到“畅心工程”实施的效果
为此，干部要在深入调研的基础上，围绕加强干部作风建设，制定《干部承