点击上方“公众号”可以订阅哦 测评对象:北京来美安医疗美容诊所 测评日期:2016年8月17日 测评成员:灰姑娘测评团 本次灰姑娘测评团来到了位于奥运核心圈的北京来美安医疗美容诊所,对机构进行官方测评
北京来美安医疗美容诊所的院长 王振军先生专注于眼部整形及修复,因此可以说,来美安是专注于眼部整形及修复的医疗美容诊所
地理位置优越首选地铁出行 北京来美安医疗美容诊所位于北京市朝阳区北苑路13号院领地office
我们乘坐地铁5号线立水桥南站下车,D口出直行便可到达,地理位置十分优越
机构属于二层建筑结构,有很明显的标志牌 测评团成员认为,一层的标志牌有些陈旧一层玻璃上张贴着院长 王振军先生的宣传板
专注眼部手术二层进行咨询 我们测评团走进来美安大门,本以为会像一般整形机构一样在前台进行登记等等,结果工作人员直接把我们带出了机构
后经工作人员介绍,来美安整个面诊和咨询的地方都是在二层,而通往二层的楼梯是在外面
其实我感觉楼梯还是挺多的但好在不是很滑,都有防滑带
正对着二层的墙上是一整幅关于院长 王振军先生20年关于眼整形技术发展历程的介绍
果然进入二层,立刻有工作人员和我们核对信息来美安所有到院客户都需要提前预约的 整个二层空间比较大,一个大厅两个咨询室还有一个院长办公室
我们到的时候所有诊室都有客户在咨询,于是我们在大厅的休息区等待
休息区电视上播放的是院长 王振军先生对于外国文献论文的解读这个说实话,一般客户都是看不懂的 茶几上摆放着供客户食用的茶点 我们注意到一点,二层所有的诊室都没有标牌
来到第一间诊室,我们像来美安的面诊咨询师咨询了一下关于机构的相关情况
咨询医生告诉我们,来美安专注眼部整形及修复,其他整形项目都是不做的
目的就是想在眼部整形修复方面成为业内翘楚
据咨询医生介绍,来到来美安进行咨询的客户,都会有院长亲自面诊
同时,来美安的眼部整形及修复手术都是由院长亲自主刀的所以现在预约进行手术的客户已经排到10月份而院长亲自面诊也是体现对客户负责的态度 趁着这个机会,我也向面诊医生咨询了双眼皮的相关问题
出乎预料的是,咨询医生并没有直接告诉我哪种手术更适合我,而是向我询问了我想要的双眼皮是什么类型的
咨询医生介绍,来到来美安的客户都是进行二次修复的比较多,而对于初次进行眼部整形的客户,咨询医生都会询问客户的需求,而不是根据客户要求直接给出手术方案,这样为客户考虑,也是对客户负责的体现
和咨询医生沟通结束后,我们来到第二间咨询室墙壁上挂着客户赠送的锦旗
离开咨询室,我们路过大厅,看到墙壁上有详细的顾客就诊流程,方便到院客户了解并解读机构就诊流程
既然是整体环境测评,我们当然也不会错过院长办公室了
说实话,院长办公室我认为是二层里最大的空间,里面布局走中国风
墙壁上挂着锦旗
锦旗下方是皮质沙发,坐起来很舒服~ 我们注意到一个细节,二层所有诊室包括院长办公室内都有摄像机,在和客户沟通过程中全程录像,也是对用户负责
院长办公室桌面整洁,摆放着面诊所用的镜子
二层走廊的墙壁上悬挂的都是来美安院长王振军先生参加活动的一些照片
工作人员告诉我,最近来美安正在准备装修,把二层打通,这样就可以有更大的空间方便客户休息
从二层来到一层,我们发现一个卡哇伊的细节,一层门卡超级萌萌哒~ 一层医疗区域 格局划分明显 我们跟随工作人员来到来美安一层
前台标明了一层是医疗区 一层随处可见来美安医院LOGO
我们注意到,前台还摆放着前台工作制度和前台消毒制度,提示前台人员进行工作
休息区 前台正对面就是一层休息区,方便陪同家属休息休息区空间较大,沙发也比较舒服 桌子上照旧摆放着茶点
手术区 趁着手术室有一点空闲时间,我们立马前往手术室一探究竟
要说明一点,我们下午2点左右来到的来美安,所有休息区都坐满了客户,我们离开手术室后医护人员立刻进行消毒,因为接下来还有手术
我们换好拖鞋从医护通道进入手术室 来美安一共拥有两间手术室第一间手术室空间比较大 工作人员向我们介绍手术室内的医疗仪器 比如心电监护、氧气瓶等 手术中需要的医疗器械 还有特地为手术采购的凝血机 手术无影灯上方还绑着摄像机,全程记录手术过程 第二间手术室空间较小,但医疗设备也一应俱全 小手术室旁边就是清洗区,便于医护人员刷手清洁 水池采用脚踩式出水方式 所有手术所用的无菌包均摆放在无菌物品间中
图片中的小窗口作用是把无菌包送入手术室,平时这个窗口是关闭的,只有手术前准备时才会开启
整个手术区分为两部分,以上是手术区域,通过玻璃门隔开玻璃门外则是消毒区 消毒间 消毒间内主要进行美安手术需要的无菌包消毒 医护人员首先会在台子上将手术器械打包 然后放在高压消毒锅中进行消毒 消毒结束通过小窗口放入无菌物品间完成整个消毒过程 我们发现,来美安基本每个科室内都张贴着工作制度
像清洁间就张贴着器械清洗间消毒隔离制度及超声波清洗机使用方法
方便医护人员操作 观察室 离开手术区域,我们来到来美安的观察室来美安只有一间观察室室内是两张病床
工作人员介绍,因为来美安是专注眼部整形及修复的机构,所以手术时间都比较短,观察室内也只为手术结束的客户提供20分钟休息冰敷的时间
并没有安排更多的观察室 观察室内医疗废物和普通垃圾分开摆放 其他科室 离开观察室,我们发现手术室客用通道 把投影纸放下来就是术前拍照的地方
一般情况下,照相结束后会在这里有医生像客户解释术前一些注意事项,并让客户在术前告知书上签字
房间左侧的仪器是观察眼角膜用的,有一些手术术后检查是需要随时观察眼角膜的
这时候这台仪器就派上了作用 我们最后来到的是来美安的治疗室
工作人员介绍,进行眼部整形或修复的客户,5天后拆线以及换药都是在这里进行的
治疗室空间不大,但是还算干净整洁
工作人员打开灯告诉我们,眼部手术拆线换药都是很精细的工作,使用这种照明灯可以更好的客户换药
测评感受 本次对北京来美安医疗美容诊所的测评,灰姑娘测评团成员最大的感觉就是其对眼部整修及修复的专业性
就像工作人员介绍的那样,专注于一科整形项目,也许会带来不一样的收益
在测评这段时间中,来美安的客户流量十分大,也是侧面证明了这一点
对于来美安环境比较小这一点,我们测评也提到了,不久来美安将进行改造,把整个环境布局做大,环境想必也会得到提升
医疗区和咨询区分开是现在来美安环境方面最大的特色医疗区专注于治疗及手术,而咨询区则是面诊的场地
我们得知来美安每一台手术都是院长 王振军先生亲自操刀,体现对客户的负责