「学习专栏-LO（一）」原来你是这么想-心智模式管理

1990年，西方管理学大师彼得.圣吉出版了 《第五项修炼–学习型组织的艺术与实践》 一书，推动人们刻苦修炼，学习和掌握新的系统思维方法

此书一出，反响强烈，使它连续3年荣登全美最畅销书榜首，被《哈佛商业评论》评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一

当我们真正开始阅读此书时才发现，这着实是一本睡觉书，首先因为书真的很厚，其次光靠阅读，着实难以领悟五项修炼背后的思考与精髓

而在中国，来自台湾羽白国际的刘兆岩先生、庄志忠先生从20多年前便开始不断研习和实践五项修炼，帮助大陆、香港、台湾、新加坡越来越多的企业走上了学习型组织之路

LO学习专栏， 会为持续为大家分享五项修炼的文章，一点一点呈现隐藏在背后的菁华

一起来学习吧！ （一） 原来你是这么想—心智模式管理 当我们看清楚了结构层面的因果循环之后，我们要思考一个问题，为什么这样的恶性循环会存在组织中如此久的时间，难道这么多聪明人都没发现这个结构吗? 还是有什么原因，让这因果循环一直没有被看见甚至被打破? 如果有机会深入探讨下去，你也许就会发现，在结构里面，有一些关键点是不容易被看见的，这就是每个人心里面的想法，也就是所谓的 心智模式

由于组织是由人所形成的，而人与机器最大的不同，就在于机器讲求确定性的，所以只要输入一个指令，不论是第一次做，还是做了1000次，结果产出都是一样的，但人是有情绪、会思考的，人在接受到输入时，每一次做都不会完全一样，尤其同一件事情重复做多了，还会产生倦怠感及疲乏，这时若不能让同仁了解到工作的意义与价值，就很难保证执行的效果了；所以人是有想法的，也适合做创意、规划、服务等机器无法做到的工作

在职场上我们常常听到这样的对话，主管会说:如果大家努力工作，有了战果绩效之后，我会帮大家争取奖励的；过了一会，又听到一群员工在闲聊，要看这次的奖励够不够吸引人，才来决定要不要更努力的打拼!所以就像这张循环图，主管的心智模式认为，先努力工作才有机会争取好的奖金激励，而员工则有另外一种心智模式认为，有好的奖金激励，我才能持续的努力工作!这两种心智模式，只看到了循环的一部分，也就是组织中最容易发生的一种情况，叫做 局限思考，每个人都看到了结构的一部分而非全貌，所以如果没有让所有人看到整个循环图(共同看见)，我想沟通永远都是各说各话，而不能产生有效的对话

这是一个物流团队多年前讨论出来的一个共同看见的系统循环图，当时有三个部门，各自负责物流中最重要的三块工作—使用、收集、展现，以往都是各做各的，彼此没有太多的链接，在一次系统思考的讨论中，三个部门终于把自己手中的那块业务，跟其他人拼成了一张大图，就是形成了完整的死循环，从那次讨论开始，三个部门的同仁，终于开始在一张图上讨论问题甚至开始对话，面对三个部门都不清楚的边界问题了

注 丨文章受 羽白国际 授权转载

作者 丨羽白国际 刘兆岩 · · · 想要更多研习“五项修炼”内容 可以来学习合伙人参与经典核心公开课 —— 课程预告 —— 01 团队学习工作营 9月2-3日丨庄志忠丨上海丨RMB 6500 02 愿景领导修练营 10月29-30日丨顾震亚丨北京丨RMB 6500 03 系统思考研习营 11月11-12日丨刘兆岩丨上海丨RMB 6500 ‍ 点击下方 “阅读原文” ，可以了解课程详情

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