客户世界 15年10月号 高清PDF下载

类别：

商业财经
周期：
月刊
日期：
2015-10-01
人气：
标签：
智能客服
卓越知识
运营推广
客户体验
简介：随着中国人力资源成本的上升，

招聘、培训和上岗一名客服座席成本将越来越高，以人员密集型为主的客服中心在未来将面临巨大的人工成本压力，

而提供智能化的客服机器人服务，将有限的人力资源集中在优势服务群体，