影片《杜拉拉升职记》向人们呈现出了一种是非分明的职场环境,以及面对复杂人际关系的处理技巧等。透过这部影片可以看出职场竞争无处不在,获得成功不会轻易而举。本文通过对杜拉拉成功原因的分析,阐述了职场人际关系处理的规则,对现实职场员工来说,有一定的借鉴意义。
电影《杜拉拉升职记》中杜拉拉的人物形象代表了我国职场女性白领的大众形象,其在职场上拼搏的过程及个人成长历程中充分体现了职场人际关系处理的特点,对于在现实职场员工生活而言,有很多值得学习和借鉴的职场的游戏规则。
一、电影故事情节
2010年4月15日,由徐静蕾自导自演的电影《杜拉拉升职记》上映。故事是围绕着一个叫做杜拉拉的年轻姑娘展开。杜拉拉大学毕业后,先在一个民营企业里工作。因为受不了老板的性骚扰,拉拉选择了跳槽,希望进入外企,好好奋斗出一片属于自己的天地。在美国公司DB,她凭着老黄牛一样的精神,踏踏实实地做好自己的本职工作,也因为机遇,她不断得到提升,最终做到了HR(人力资源经理)。在她不断的升职,以及在高管岗位上的管理生涯中,杜拉拉懂得了很多的职场的游戏规则,更学到了不少做人的道理。
二、企业影响人际交往的因素
企业制度对人际交往的影响是比较广泛的。首先,企业形象与企业文化等非物质性的习惯与约束会对员工的人际交往产生一定的影响;其次,在长期的发展过程中企业还会形成一种自发性的内在法则,这些法则虽然是不成文的,但是却在思想观念与行动上对员工的人际交往产生一定的约束作用;第三,企业的发展形势是影响员工人际交往的外在因素,根据企业的具体发展态势与未来发展目标,员工也会进一步调整自己的人际交往方式。
(一)  


严谨的企业形象和文化对人际交往的影响
企业形象与文化是在长期的企业经营活动中所建立起来的一种社会认可与习惯约束,员工在潜移默化的过程中都会为维护企业的形象而约束自己的行为,并且在企业文化的影响下来进行人际关系的建立与维护。
在《杜拉拉升职记》这部影片当中,企业员工都是处于社会顶尖发展地位的,享受着企业优厚的待遇,这些外表看来光鲜亮丽的待遇,实际上却使员工承受着非常大的压力。企业发展的速度非常快,就要求员工必须不断的提高自己的综合能力,才可以顺利的完成企业给予的任务。时刻保持着“高节奏、高效率”的工作状态,在这个过程中员工之间的人际关系往来就会非常频繁,这一方面能够促进员工之间的密切配合,另一方面也会使员工之间的竞争不断增加,产生很多排挤、勾心斗角的不良现象。
企业制定一系列严谨的制度来来约束员工的个人行为。在影片《杜拉拉升职记》中,同样体现出了严谨的企业制度和文化,尤其是严禁公司职员之间谈恋爱的制度规定,这种制度的建立不能完全体现出实际的作用,但是对于员工来说就是不合理的一种要求。同时,这种硬性制度的规定,还在很大程度上增加了职工之间人际交往的难度,很多人介于这一规定,都不敢轻易与异性员工之间有密切的来往,这也从侧面告诫企业员工在工作中应该掌握合理的人际关系交往方法,从影片中总结人际交往的经验,并应用到实际中,使自己与同事之间建立良好的关系[1]。
(二)职场法则对人际交往的影响
职场法则与企业的规章制度不同,并非一种成文的硬性规定,而是员工在长期的职场生涯中总结出的一定人际交往规律与特点,并且坚持这种法则来处理与他人之间的人际关系。
在影片中还体现出了另外一种职场法则,即很多事情只要自己知道就好,不要肆意的进行传播,否则既得罪了同事,影响到正常的人际交往,又会在领导的心里留下不好的影响。例如,影片中杜拉拉见到了自己领导出丑的过程,领导嘱咐她不要肆意的传播[2]。这个剧情充分展现了这种职场法则,在现实中,职场人员一定要注意自己的一言一行,不要随意的对任何人进行评价,保持一种中立的态度对待发生的事情,这样才能游刃有余的处理好人际关系。
同时,在影片中还可以总结出一条职场法则,即在人际交往的过程中尽量不要得罪女同事,因为女同事很有可能在某一天就成为了自己的上司,对于初入职场的员工来说,企业里的各种事物都会觉得很新鲜,也会产生很大的兴趣,但是在这个过程中一定要注意表达自己心态的方式和方法,注意自己的言行和态度。现实中的职场人员应该从《杜拉拉升职记》这部影片中总结出自己处理人际关系的方法,同时根据影片中体现的问题,去改正自己的言行。
(三)企业发展形势对人际交往的影响
企业发展是推动员工进步的



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