2016-08-27
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如何做好施工企业办公室工作论文下载

办公室工作无论是在党政机关还是企事业单位，都有一些共同的职能，例如上传下达、服务职工、协调关系、做好参谋等。而作为施工企业的综合办公室，由于面对的上级机关多、下级部门人员分散、项目部施工任务重等实际情况，在工作中又有许多鲜明的自身特点。笔者主要结合施工企业的行业特性，对如何做好办公室工作进行探讨。
　　
　　一、施工企业的专业性特征对办公室工作的要求
　　办公室工作的一项重要职能，是上传下达，主要是对文件的收发处理。除了传达会议精神、下达日常管理要求外，作为施工企业，还经常需要处理一些专业性的文件，如关于工程施工的专题会议纪要、工程设计变更上报、项目专项检查存在问题整改情况报告等。这类文件专业性强、专业术语多，这就要求办公室人员必须具备一定的工程专业知识，否则，极易在行文或核稿中出现错误、闹出笑话来。
　　
　　二、施工企业的分散性特征对办公室工作的要求
　　办公室工作的另一项职能，是做好各项协调工作，包括人力物力的调配。施工企业承建的各个项目部，往往分散在不同地点，在项目新建之初以及完工之后，涉及大量人员、物资的调整，这就要求办公室人员必须对各项目的进出场人员、物资等，要有明晰地管理，确保人尽其才、物尽其用。
　　
　　三、施工企业的任务性特征对办公室工作的要求
施工企业承建的各个项目，由于大部分是基础交通设施建设，往往影响一方经济的发展，因此，经常面临工期紧、任务重的情况，这就导致项目部的管理工作往往以工程施工为重点，要使各项目有效落实公司机关的各项日常管理要求，机关办公室就必须加强服务，尽量让项目人员在工作中做“选择题、填空题”，而非“问答题”。　　基于此，笔者认为，要做好施工企业办公室工作，除了具备办公室人员应有的业务素质外，还要特别注重以下几个方面。
　　1.办公室人员必须加强对各类知识的学习
　　办公室的工作繁杂琐碎，涉及面广，因此要求办公室人员要有广博的社会常识和综合知识，对于施工企业的办公室人员来说，更要掌握一定的工程专业知识，以保证专业文件处理水准。
　　掌握施工行业相关专业知识，对于办公室人员做好企业宣传报道工作，也有极为重要的参考作用，有了专业的知识，才能提高对宣传重点的把握度，撰写的报道才能有深度、有新意。
　　2.办公室人员必须要培养细心和耐心的态度
　　办公室工作的特点之一是头绪多、小事多，但再小的事也不能有一点马虎，需要严谨细致地做好每一件小事、处理好每一个细节。对于施工企业来说，一个企业往往有多个承建项目，且分散在各个不同的地方。虽然我们已经开始采用信息化办公的方式，方便、简化部分管理细节，但在实际工作中，很多事项仍需要办公室人员逐个安排、逐项处理。多个项目部的存在就意味着许多重复工作，施工企业的办公室人员必须要有足够的细心和耐心，去与每个项目部接洽、协调，处理各类琐碎事务。
　　3.办公室人员要注重日常管理，深入施工一线
　　施工企业的办公室工作，还包括对影像资料的管理和对办公资产的调配、管理，这两项恰恰是办公室管理工作的难点。要做好这两项工作，靠突击整理是不可能做好的，必须在日常工作中规范、积累。这就要求办公室人员要经常深入施工一线，对专业知识的掌握也能帮助办公室人员锁定节点工程、关键部位，取得真正有价值的影像资料。办公物资的管理更应在日常工作中做好归档资料，并及时更新物资状态，才能在新项目开工或旧项目完工的时候，准确做好物资交接、调配，保证周转物资的正常循环，物尽其用，以最大程度节约成本。
　　4.办公室人员要有强烈的服务意识和中心意识
　　服务性是办公室工作的本质，办公室要服务于领导、服务于科室、服务于基层。而对于施工企业来说，工程项目是企业经济效益的主要来源，完成施工任务是企业一切工作的中心。所以，以工程为中心、服务于各个项目部，是施工企业办公室服务工作的重中之重。如何使各项目部在繁忙的施工任务中，能够不打折扣地完成公司机关下达的各类管理要求？这就要求办公室的人员必须具备强烈的服务意识，为项目部做好能做的各类前期准备工作，让项目部做“选择题”、“填空题”。例如要求各项目部规范各类上报表格、资料格式时，就不能只提要求，而应为项目部准备好样表、空表、范例格式；检查项目部发现问题时，不能只提问题，还应明确应该如何整改、需要达到什么标准等。
　　总之，作为施工企业的办公室人员，不仅要有过硬的专业技能、严谨的工