从近三年的三网融合政策来看,今后的几年内每一个网络运营商必须要具备三网增值的业务运营资质
但是,有线网络运营有其自身特征,这种方式需要实体布线,自然就会增加运营成本,也就会提高客户消费价格
因此,在这种形势下,有线网络就必须要面对市场采取有效措施,那么就要剖析电视业务运营,尤其是具有代表性的高清互动电视业务更具有剖析价值
1 成都市互动电视业务的发展情况
自从2008年开始,电视业务就从单项标准逐渐转向了标清互动,之后又逐渐转向了高清互动
同时在三个精确,六个合适,一个工具理念的指导下,建立了一套高清互动的电视业务运营体系,从产品设计、目标客户以及业务收益这几个层面制定出了推广策略与产品策略,从而实现了电视业务上的收益及规模的良性发展
顺利完成了数字电视的整体转换之后,四川省成都市就开始推动互动电视业务发展,之后陆陆续续推出了欧美电影套餐、VOD天天影院套餐、宏梦卡通套餐
2010年,全面启动了高清互动电视的家庭计划
自从启动了家庭计划以来,在市场经济体制的影响下,高清互动电视就借助各种大型事件及各类节假日进行精确营销,比如春晚、国庆大假等,在极短时间内就实现了爆发式增长
2 剖析成都高清互动电视业务运营
成都市在高清互动电视上有了如此大的势头和发展,除了高清互动具有其自身优势外,还有一个最大原因就是业务运营比较合理,具有科学性
2.1 精确锁定用户
这个方面就是以市场作为目标,全面调查用户所需,从分析客户的消费行为等各个方面入手,通过信息反馈、SMS用户管理系统、点播数,在实际应用中就是借助挖掘技术和工具,从而形成了管理客户所需的系统,然后依照挖掘数据对结果进行分析,让设计及生产的产品满足市场所需
2.2 精确规划产品
首先是产品选型
分析产品形式、产品定位非常重要,在定位过程中必须要满足四个维度,即品牌的印象、可用性、内容以及功能性
因此制定产品时,就必须要站在用户角度去考虑,要从中挖掘用户究竟需要哪种产品,需要产品具有哪些特征等,同时还要建立友好的界面,以及确保用户能够非常便利得到产品,以及产品的质量是不是稳定,定价是不是合理等
其次是产品生产
所产产品一定要以数据作为基础,必须要先进行规划,制定出统一的品牌,完成后才能够形成制作产品的流水线,同时要从选择原材料、组合产品以及优化产品等各个方面入手
其一精选产品原料
对于相关内容必须要选择合理办法进行评估,要精选产品所用原料以及素材,还应针对供应商供应素材的实况,采用多维度评估模式进行评估,从而确定出所选节目素材能不能满足组合所需
如今成都已整合和出台了许多新节目,如BBC电视剧、KMTV、华纳电影等各种综合时尚与体育赛事等的节目,而且这些比较优秀的节目涉及到国内外各种节目资源,不但引入了国外的一流节目,还和高端节目的制作单位合作拍摄节目,在拍摄原创高清互动节目过程中,还配合了产品的营销所需,由此产生出了许多优质产品原料
其二丰富产品组合
从2010年开始,成都市就进行了市场调查,全面分析个人爱好,为电视剧、电影以及动漫陆陆续续制定了许多专业化套餐,比如四川电视台晚上推出的欧美电影套餐、野外生存套餐等,这些方式有效提高了业务收益
到现在为止,除了有全国统一的免费频道和收费频道外,成都还有了一些自己的频道,即有1个高清的VOD产品,4个高清NVOD产品,高清的Portal应用产品
其三提升产品品质,随着网络视频内容快速发展和丰富,用户的需求也随着不断增加,因此,要在竞争中取得一席之位,有线网络的运营商就必须要提升产品品质
首先就要强化视频节目市场优势,比如引入优质产品原料
但是,从现状来看,如今很多有线网络运营商的难点就是资金缺乏,必须要依靠节目资源稳定客户,这是一条长远的、理想的模式
同时还要对节目的策划编排进行挖掘,一定要加强节目编排,有效展示出节目中横向与纵向的关联,比如关联编排、系列编排、热点编排以及收视季编排等
其四美化产品包装
要依据用户所需的变化与市场运营的情况,机动及灵活地调整产品设计及包装,要不断创新,提升产品的吸引力,这样才能够真正留住客户
从成都市的高清互动用户调查结果来看,在数字电视的点播产品上虽然有了一定进步,但是依然存在许多问题,比如内容比较单一,层次比较深,付费提示的信息模糊,设计陈旧,极易给观众造成视觉疲劳等,因此,就需要针对这些