前言
人力资本的增值速度远远大于其他资本的增值速度
因此,管理者能否将激励理论运用在实际的管理操作中,即运用先进的管理手段,如何挖掘资源、协调资源、运用资源,对资源的良好配置起到了至关重要的作用
激励理论
作为人力资源管理的重要组成部分,激励理论在企业的战略管理有着举足轻重的作用
有效运用激励理论,可以挖掘员工的潜力,发挥员工能力与特长,使个人目标与组织目标的统一,实现个人价值的提升
在这里,我们给出集中比较常见的激励理论
需要层次理论,马斯洛把人的需求分为五个层次,分别是生理,安全和保障,社交和归属,尊重以及自我实现,有低级向高级的延伸,低级层次的需要满足了才能追寻更高层次的需要
双因素理论,赫茨伯格认为使职工感到满意且与工作本身或工作内容有关的叫做激励因素;使职工感到不满且与个人心理有关的叫做保健因素
保健因素的缺乏会使人强烈的不满,但保健因素的满足却并不能带来强烈的激励
只有满足激励因素时才能调动人的积极性
公平理论,亚当斯认为公平理论的包括:
① 激励的动力是公平;
② 方程式:Qp/Ip=Qo/Io,其中,Qp指个人对所得报酬的感受,Ip指各人对所做投入的感受,Qo该人对某比较对象所获报酬的感受 ③不公平的心理行为,即人们感到不公平的时候工作动机下降,从而影响工作效率
期望理论,弗鲁姆认为激励的效果取决于全部预期价值x期望概率,方程式为:
M=V x E
其中,M—激励力量,V—目标效价,E—期望值
激励理论的应用
激励的作用有很多,主要有以下几个方面:1.工作设计方案 此应用当中,首先识别该岗位的必备要素,然后依次确立工作特质,由此设计工作空间的规模、布局、隐私性和风水等
最后加以弹性时间制、工作分担等调整工作可替代性;2.员工参与方案 有效的激励要促进“以人为本”,激发员工的主人公热情,从而强化其内心的凝聚力与向心力,参与式管理和代表参与、质量圈就是提高员工参与的有效途径;3.浮动工资方案 对每一个段的工资再设置一定的幅度,对同等水平的员工具有刺激作用;4.工资方案 此方案针对技能要求高的岗位员工,当然也能够刺激不断改善自我;5.活福利计划 不说没一种方案都能满足企业所有员工的需要,为此可从员工的实际需求出发,有针对性的加以激励往往能打到更好的效果;6.较价值 通过对技能、努力程度、责任意识、工作环境的比较,明确区分岗位的差异性,产生激励效果提升员工的价值;7.技术人员激励;8.励临时工 由于临时工的特殊身份,因此在对这部分群体上更应注重人格尊严、信任、物质保障等方面
案例
我国西部某自治区的大型连锁超市,开业至今6年,员工人数近4000,辐射范围囊括西藏、青海、甘肃、以及海南
工资考核方面,按照对内公平、对外竞争、励与保障相结合、保密的工资原则
采取固定工资+绩效工资+福利补助+考核提薪+其他奖金的工资形式
员工福利制度方面,除国家法定节假日外,还增添了年节福利、生日礼金、元旦晚会暨年终评价评优
? 员工异动管理方面,以“优先内招,能者上”的办法公平竞争
员工奖罚制度方面,按照据实原则、恰当原则、激励原则、及时性原则、申诉的原则
设置了岗位技能优胜奖、优秀员工奖、建议奖、优秀管理奖的奖项
并结合物质奖励与非物质奖励(通报表扬、带薪假、技能/管训)方式
配合口头警告、书面警告、记过、降职/降薪、辞退的惩罚措施
员工培训制度方面,由部分提前申请需求的培训,人资部确定培训计划,总经理最终确定,有对针对的新聘员工的岗前集中培训以及在岗专门培训,并且采用了公司内培、社会培训班、专家专题培训课等多种形式
建议与总结
该企业采用多种方式相结合,多角度的对员工进行有效激励
灵活的工资结构,对不同的员工在薪酬上面有不同的刺激点
采取了正强化与负强化的方式,可引导购员工的积极的行为和规避错误的行为
培训晋升的多样性,使更企业的信息更容易被员工所接受
“优先内招,能者上”满足了内部的人事结构调整,营造了公平合理的的竞争氛围,有利于员工个人的发展及企业资源的合理配置
基于组织的所处特殊环境,需要加强跨文化的管理
企业庞大及员工人数多带来了沟通障碍,公司定期为过生日的员工集体举办一次生日聚会,这样可以带来加强平级及跨级沟通的机会,营造跟更加温馨、舒适的工作