2016-08-30
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2020年，如何在职场完胜人工智能？

小编发现最近很多媒体、企业，甚至个人都在谈2020战略及未来发展趋势。有人认为2020年机器人会取代人工，尤其是生产作业线上的工人，有人说人工智慧(Artificial Intelligence)会将大数据分析引领至另一个境界，更有人预言2020年将迎来第四次工业革命，数位化(Digitalization)的浪潮势不可挡。
以上变化都属于技术革新范畴，确实可以使得如生产效率在内的很多事情得以进一步提升，但在技术革新的过程中，某些工作及工作岗位上的劳动者难免会受到影响。这些被影响的劳动者，不得不做出改变来提高相应的工作技能，甚或是做出心态上的改变。当处于新技术的浪潮中时，若你还是固守旧思维，不愿意自我更新或是接受改变，毫无疑问就会被淘汰。那么，我们该如何自我更新呢？小编在这里整理出了2020年劳动工作者需具备能力，希望能协助你在2020年之前或是到来之时脱颖而出。

1 创新小编认为创新是2020年最重要的能力。当你具备能够跳出框架的创新能力时，任何的困难和挑战都将只是小菜一碟（just a piece of a cake）。而这里“跳出框架的创新能力”包含几种具体的行为展现——
首先，思维变得更加开放，你学会在看待事物时考量各种可能性，不会只是针对单一象限进行思考。其次，你在工作上常常会有新的点子，即使是对日常事务，你也会采用原创性的思维展开布局。最后，当你产生这些创新的想法后，你喜欢付诸实践让你的想法落地，并且会对最终的结果负责。

2 解决问题第二个你在2020年必须具备的能力是解决问题的能力，而这里的问题通常会是复杂的问题。以往你所解决的问题主要是围绕着人衍生出来的，未来你所面对的问题也牵涉到人，但可能与机器人有关。所以，你必须具备解决多维问题的能力——
首先，面对复杂问题时，你必须能够以轻松的心态应对，过程中经历的挑战不论是成功还是失败，都应该以冷静的态度坦然面对。此外，你还必须秉持理性的态度，任何的评论及行动都要以事实或客观数据为依据。最后，你必须展现出善于沟通的特质，将你的想法及解决问题的过程，透过“说”来让别人知道。

3 快速行动可以预想2020年将是飞速变化的一年。你所面对的变化可能是消费者偏好的变化，也有可能是上游供应商所提供的产品服务或是供货价格的变化，甚至有可能是市场大环境的变化。
为了有效应对这些变化带来的挑战，首先，你必须培养或是展现出你喜欢变化的特质，让大家了解你在工作上偏好多样性甚于单一性。同时，你必须具备快速做决策的能力，尤其是在信息或资料不充分的情况下。最后，你必须展现出独立自主的工作特质。因为2020年你面对的挑战不仅仅来自身旁的人，同时也需要面对来自于机器人或是人工智慧的挑战，你必须具备在工作上影响环境的能力，并且能够采用自主的方法来让期待的事情发生，让大家（甚至包括机器人）知道，这是你完成的，你的战场由你主宰。

4 情商情商的重要性其实在21世纪伊始就已经被强调了，可以预期的是，2020年对于情商的把握会持续影响你身为劳动供给者的表现。所以，针对情商，小编提出几点建议——
首先，在工作上你必须乐观，对很多不确定的事情和结果抱有信心，不用过于患得患失。其次，面对2020年的工作及环境，你必须展现出你的抗压特质。也就是说，你对于工作压力应当适度敏感，并且不会让外在的工作压力影响你的工作进展及步骤。

5 服务意识未来的2020年，小编认为服务意识还是很重要，这里的服务意识就是很多人提及的仆人心态（servant mindset）。也就是说，你能做到将欲取之，必先予之吗？映射到工作表现上，也意味着你必须乐于助人，当别人遇到困难的时候，适时并且主动给予他人协助，并且不求回报。再者，在工作上你也应该愿意主动寻求与他人的合作，当自身获益与团队利益产生冲突的时候，依旧把团队的利益摆在第一位。最后，你同样必须是人际导向的，也就是享受与他人一起工作，甚至时时关注他人。

6 协商谈判小编一直记得从小到大父母及师长常常说：“当我们与他人立场不同的时候，我们一定要主动与他人进行沟通交流。”当然，2020年沟通交流的能力仍然举足轻重，但能够让你在职场上胜出的是其中协商谈判的能力。为了能够将这一能力出色地展现出来，首先，你必须具备倾听他人观点和抒发自身想法的能力，能够透过彼此尊重的对谈达成共识。此外，你还需要能够在工作上说服他人，在商界的谈判中感到轻松自在，利用有理有据的论点让人信服会是你在2020年胜出的又一关键因素。

7 人员管理最后一个小编想要强调的能力就是人员管理的能力。虽然2020年你有可能面临人员管理幅度的缩小（因为很多工作将被机器人取代），但你还是有极大的可能性面临人员管理的难题。为了能够从容应对，首先，你必须具备战略性思维。也就是说，你能够带有战略眼光并从长远的角度看待事情及现象发生的本源、进程与结果。其次，你要能够激发团队的热情，尤其是激励大家共同努力，去实现你所设定的长期战略性目标。最后，你还必须展现出主动积极的一面，需要主动发起一些行动并且给予团队适时的指导或指示，以确保你所设定的长期目标始终在正轨之上。

2016已经过了一半，对于2020年的机遇与挑战，小编提出了上述关键能力，供大家参考。希望在接下来的2017，2018及2019年，不管在学习或是工作上，这些能力都可以作为你提升与发展的方向，助力你在2020年的完美胜出。

三观扶正小组Ivan Chen顶级MBA课程毕业，15年咨询行业经验，努力成为大咖的路上我未曾诳言，但从不懈怠。积极乐观是我的态度，自信嚣张是我的标签，自诩运动狂的我珍惜每一滴汗水的付出，去奋力赢下人生赛场的每一场战役。我坚信邪不胜正，正确道路上纵然荆棘密布，但终有令人信服的回报。我爱自己的团队，有幸与他们全力一搏；我爱自己的家庭，期待一位新成员的加入。Tony Chen牛津大学化学博士，自带强大Geek属性，不走寻常路的我却选择咨询行业回炉重练。时而化身段子手，逗逼能量瞬间爆棚；时而脑洞大开，天马行空难以阻挡；时而爆发小宇宙，认真起来我自己都害怕。做起文案既有Power又有Point，写起文章没有鸡汤只有鸡血。我相信最艰难的岁月才能催生出最好的时代，愿自己设定的每一个密码都可以神奇地不断实现。Sunny Huang对圆周率有着莫名热爱的理科数学女，天秤座纠结癌晚期患者，K歌爱好者，偏爱民谣爵士和港乐。钟情文艺小清新元素，人生浓汤宝座右铭——灵魂和身体，总有一个要在路上。独立淡定的精神外表偶尔难掩呆萌属性，喜欢结识各种朋友，感受天才在左疯子在右的思维碰撞。目前在咨询业打怪练级，与超棒的团队秉持匠心，打造70/80/90有趣混搭的咨询界“黄金梅丽号”。