宜家的中国式问题 2017毕业论文下载

“宜家”这个中译名最早使用于香港IKEA,到中国大陆后,这个带有古风韵味的名字被顺延了下来


“宜家”—设计者称,这两个字取自《诗经·周南·桃夭》“之子于归,宜其室家”

宜者,为和顺之意家,谓一门之内

“宜家”即为使家庭和睦美满,与IKEA的经营理念达到一种完美的契合

但是宜家在中国大陆的发展和扩张却是惊人的缓慢,从由中国采购到在大陆销售,中间相隔25年,从1998上海第一家店开业,到现在,已10年有余,但是IKEA在中国大陆仅有6家店面,分别在北京、上海、广州、成都、深圳和南京

不论从深度还是从广度上讲,IKEA都做的后知后觉“网络的局限,令宜家在中国失去了施展价格的法力

在2003年,宜家曾表示,要在中国盈利,宜家可能需要在中国开30家店之后才能做到

显然,宜家在中国还处于亏损状态

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一、宜家品牌
  美国《商业周刊》曾经做过一个品牌调查,调查结果显示,IKEA在全球50强最知名品牌中,名列第四十三位,品牌价值达到了约70亿美元

作为一个家居销售企业,目前IKEA已有超过10万雇员,在全球34个国家和地区拥有240个商场,在16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家,在53个国家有大约1300个供应商

无疑,IKEA已然是全球当代成长最快、成就最大、规模最大、最具影响力的家居企业

在同行业内,IKEA是一位明星,是一段传奇,也是一个异类

  二、宜家的成功之道
  “IKEA成功之处就在于,从以沃尔玛为代表的成本领先路线,和以西尔斯为代表的品牌歧异路线之外,走出同时也是开创了第三条路:既控制品牌又控制成本,品牌与成本两相宜,这种第三路线为IKEA创造了惊人的竞争力体系

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  关于IKEA的成功之道有无数的专家学者在无数的场合里和著作上,以各种各样的方式进行了研究和阐述,依据经营战略大师迈克尔.波特的经营三大战略,IKEA的成功主要原因就是将看似相违背的“总成本领先战略”和“差异化战略”以科学的方式和天才的理念联系到一起,也就是说IKEA在经营中奉行无限追求“品质与价格的黄金点”

也就诞生了先定价格,再选择制造商,最后进行批量生产的颠覆式“逆向”模式

  除了“模块导向”设计与生产模式之外,IKEA的另外一个重要的成功之道是,它深知品牌客户体验在消费行为中的重要影响力

  四、宜家的中国式问题
  宜家在中国大陆仍然走得是步步艰辛,究其原因,我们可以得出以下几个关键点,这几点也是宜家在中国发展的命门

  (一)消费价格;IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”

但是进入中国以后,一直与大众站在一起的宜家却在中国的消费者眼中,变成了小资阶层借以标榜自己身份的象征,摇身成了中高档产品

  为什么宜家一直引以为傲的价格优势在此时失去了光芒?那是因为在欧美国家,宜家通过大规模采购、建立自己的物流网络,进而成功地将自己的产品价格降到比同类产品低,这一低价策略让宜家取得了市场上的绝对优势

然而在中国,宜家的产品大多在国外生产,运输成本和进口关税较高,另外在经营上也没有形成规模优势,所以导致了物流成本和管理成本较高

而提高的价格只能被转移到消费者头上

  (二)消费心理;宜家的设计简约、细致而特别,这与欧美顾客对环保、质量等要求苛刻的心理是相符合的

在欧美发达国家生产家具用品,环保和质量往往必须遵守行业内部默认的严格标准,因而宜家从设计的简约入手,讲求全球统一

可是在中国,家具消费主力人群不大考虑到环保或者是简约等因素

反而是作坊式的手工生产,不太考虑环保因素,完全脱离统一规格的复杂家具更加和中国人口味

  另外在国外被视为短期使用的消费品在中国却是长期或较长期使用的耐用消费品

所以宜家简约的设计风格也与中国人的传统消费心理不和,于是总会有人在宜家的产品前质疑“这个能用多久?”“这个东西耐用么?”

  (三)消费习惯;宜家购物的购物环境是种无主动服务的全新自由消费体验,而且宜家不无偿送货,也不负责义务安装,当然减少服务是宜家为了降低价格而采取的战略,进而又演绎成了一种独特的销售手段

  但是这些都与中国顾客的消费习惯不符,习惯询问的中国顾客在商场里往往找不到宜家的服务人员,还有自主提货的方式也把很多中国人搞得云里雾里

还有不送货、不负责安装的惯例,稍不留心就会触碰到消费者的神经,“为什么宜家做不到产品一次配齐,免费送货、安装呢?”
  “顾客就是上帝”


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