职场 | 员工劝退记

“我很难说服小马，她总有自己的一套，尽管表面上同意我们的修改，结果却还是我行我素。”

“小马又让我开天窗了，说好今天交稿的，一副信誓旦旦的样子，却到今天才开始搜集资料，明天律师进场，我们资料准备不出来。”

“实在没有办法和小马相处，她一点不顾及别人的感受。答应的事情和最后完成的结果判若两人。”

“我们不要再和你们部门的小马谈话了。我们会直接找你谈。”

……

当我病假结束刚回到工作岗位时，就听到各方对我下面新来员工的投诉，有来自团队组员的，其他部门同事的，直接合作伙伴的，甚至上级的。我开始先为她“善后”，然后也检讨问题到底出在哪里。

小马，国内名牌大学毕业，工作期间又读了研究生，去美国做交换学生，学历背景堪称一流。毕业后一直在几家500强公司工作，职位待遇都不错，工作背景堪称优秀。她琴棋书画样样拿得出手，钢琴比赛经常获奖，家庭教育堪称楷模。她多次获得荣誉，手揣十几张岗位证书，公益活动也参加了一大堆，堪称德智体全面发展的模范生。这样的人应该算是国内顶尖教育的佼佼者了吧，没有理由做不好这份工作啊。我决定亲自带她，也好检验一下那些负面评价到底是否属实。

在她的积极主动要求下，我让她参与了由我主导的重大项目。一开始，我被她的积极主动打动，每次交代工作或探讨方案，她都领悟极快，不等我讲完就顺着我的意思“领会”完毕了，还会抢着话题说出自己进一步可以完成的工作任务，谈话常以“放心，这个我来做，我会……”结束。我非常期待她的工作成果，因为看上去她领悟的比我要求的还要好。可是她交上来的“作业”完全不是这么回事，抓不住重点，还不符合要求。于是我再耐心地和她解释，讲明白我的要求，告诉她我的立场。再一次，她的“作业”还是不对。我只能自己做给她看。希望她明白，下次有改进。有一次，我要求她在对方版本上将我们几次开会，多人的修改都整合进去并保留修改痕迹。当时和客户说好当天要交稿，但她到晚上九点还迟迟发不出来，等她发出来，却是七份清洁稿，我立即要求她重发，她却说这个用word比对一下很简单的，你可以自己做或者叫团队中的其他人做一下，没有问题的。当晚来不及和她谈话，只得自己做到深夜。几次下来，我身心疲惫。

有一天，远方的晓芳姐来看我，我请假见她，因为神在我心里告诉我她是来关怀我，帮助我的。所以当她告诉我她正在开展关怀的服事时，我觉得很奇妙。我们虽然好多年没有见面了，但是时空似乎并没有阻隔我们在灵里的相知相契。我们谈着聊着，晓芳姐突然问我：“你知道load(担子)和overload(负担)的区别吗？加拉太书6：5说‘因为各人必担当自己的担子’，但在6：2也说‘你们各人的重担要互相担当’。你可知道什么是你的担子，什么是你的重担？”我陷入沉思……的确，我常把别人的担子扛在自己肩头，变成自己的负担，而别人却没有因此变得轻省，也没有因此得造就。这个提醒实在太及时了！

我要为自己负责并且向别人负责。这是微妙的界线。我竭尽所能向员工负责，是指在她力不能及的事上装备她，但不去为她做那些应该由她完成的事，也不替她履行自己的责任。我开始这样做了，不久之后，事态明朗了。原来她的工作不能让人满意，是因为她心中的骄傲和偏执。她看自己比别人强，不愿意接受别人的意见，指导，建议，她活在自己的想法中，但表面上却又装作很苟同，很配合，很理解。这样的结果就导致大家无法和她合作，她也交不出符合要求的工作成果。而且她陷入在“什么都知道，什么都做不到”的局面中不能自拔。

“什么都知道，什么都做不到”听起来何等熟悉。在我的属灵成长过程中，有多少时候也是走不出这样的困境，还用“立志行善由得我，行出来由不得我”作借口。现在我站在局外看，突然很清晰的看到“什么都知道，什么都做不到”的真正原因就是把自己看得过大，过高，过于重要。

在我和她进行恳谈之后，我发现了比工作交付不符合要求更大的问题，就是我和她谈过之后，并没有用，她答应了，保证了，却没有照着做。我知道我需要采取些措施了。由于大家都是做法律的，都知道开除员工的法律风险，面对始终咄咄逼人的她，我必须处理得很小心。我注意收集了她所有工作不符合岗位要求的证据，以及其他可以开除她的正当、合法、无可辩驳的理由。我正想单方采取行动时，在祷告中，神却教导我要“处事以刚，待人以柔”。

最后一次谈话，我摆出所有可以单方开除她的“证据”，表明开除她是坚决的事。但同时为了不在她的档案中留下被开除的记录，希望她能主动离职。因为她可能真的很优秀，但却不合适这份工作。对谈有些困难，她始终在辩解，始终有理由，甚至还质问，反问，责问。但她看我态度坚定而温和，最终还是接受了劝退，当场在我准备的离职申请上签字了。

然而事情还没有结束，劝退成功后我心中并没有十分的平安。神催促我再和她谈话。后面几天我一直很忙，而且心里又觉得没有什么好谈的，该说的都说了。直到她最后一天，我才顺服神的声音，再次和她谈话。其实她对被劝退一直想不通，心里蒙上阴影，从之前的骄傲跌入自卑的低谷，一下子很看低自己，又害怕将来，曾经家父离弃她给她带来的伤痕又再现，她再次否定自己。她不能接受现在的自己，情绪偏激、消沉。但在谈话中她感受到我对她的关心，鼓励和爱，让她为之一振。当我说我们每一个人都是上帝创造的，上帝无条件的接纳我们，我们该如何看自己合乎中道时，她的眼睛一亮。我告诉她或许这次的经历让她觉得很挫败，但或许这是化了妆的祝福，能让她成为真正优秀的人。这次她感动了，自己承认：“我想不通，我如此执着的人，为什么会是这样的结果。但是，我现在在想，或许我不是执着，而是偏执。你在我人生中是非常重要的一个人，感谢遇到你。”她带着释然和盼望离开了。平安再一次充满我心。

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