[面试技巧]那些帮助员工掌控工作时间的App并不总能讨雇主喜欢

临时有事跟同事换班很常见，现在连这个动作都互联网化了。

目前市场上有不少软件有这个功能，Jolt、Deputy、WhenIWork等等。1月12日，微软也推出了附属于Office 365的轮班工作管理软件StaffHub。经理可以利用这个软件排班和发布信息，员工可以直观地看到自己的排班也能在获得经理批准后换班。这看上去非常有条理，非常“大公司”。但是排班管理app中也有的并不讨大公司的喜欢。

根据彭博社的报道，Shyft是一个可以帮助员工分享工作信息、换班、举报侵权行为的app。在没有没有任何推广的情况下它已经在全美范围内吸引了12000个来自星巴克公司的用户， 7500 个麦当劳用户以及服装零售公司3500位Old Navy的员工，在上线后的三个月内Shyft帮助这些用户互换了26000 个小时工作时间。

你可以假想一下，当一位星巴克员工因为子女突然生病而无法上班时，他可以像用Uber叫车那样在Shyft里发布需求，而周围有时间的星巴克店员则可以接下这个活儿替他轮班，同时为自己多挣一些工时和收入。这让零售店员工不再受困于经理硬性安排的工作时间，商店也不会因为缺少人手影响正常营业。听起来像是两全其美的事情。

排班不合理的情况在零售、酒店、餐饮等服务业非常常见。排班零散、拖延时间长经常让员工抱怨自己的时间除了工作就是等待工作，不能利用来做其他事情。有了这类APP就可以轻易地让劳动力流动起来，拼凑合理的作息，优化配置。

在Shyft的评价中，一位叫TroyLend的用户给了五颗星。他说“这是在星巴克工作的一个非常有价值的工具。我以前通常刚好在达标参加星巴克与亚利桑那州立大学合作的员工教育计划所要求的工时数边缘，但是这个app让我可以替别人的班，所以我总是能找到足够多的轮班需求。它也让我在家里出现紧急情况的时候可以临时找到人替我上班……”

但是以沃尔玛为首的一些雇主却并不支持这种方式。雇主的理由是随意更换岗位上的人，会割裂绩效与员工之间的联系。经理如何在一段时间内完整地考量每人的工作？如果出事故了，又该问责于谁？当进行半期或者年度考核时，每家店的营业额到底是谁的功劳和疏忽？管理者有这些顾虑是合理的。但是同时，美国的一些零售商雇主也市场被诟病为了压缩成本有意招聘大量非全职员工，并且不给他们安排足够的工时，以避免缴纳医疗保险。对于这样的雇主来说，Shyft的功能也对他们形成了一种威胁。

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