以下内容摘自《2016-2017中国企业人才管理成熟度调查报告》,完整报告为48页,篇幅有限,仅摘取部分内容,想要获取完整版报告,请移步文末,点击阅读原文免费下载。
纵向追踪:人才管理成熟度出现六年来冰点
数据显示,与12-13、14-15年相比,中国企业人才管理成熟度在16-17年整体呈下降趋势,这与过去几年的发展趋势出现了不一致的特征。
14-15年与12-13年相比,人才管理成熟度整体呈小幅上升趋势,仅有文化维度有极小的下降;技术维度有相对较大提升,这种趋势表示技术一直在人才管理实践中受到重视。而在16-17年,各维度均有不同程度的小幅下降 。
数据显示,在组织的各个层级、职类中定义了关键人才的企业比例仅为15.7%。占比上最多(49.6%)的是最佳实践路径中的第四级“将管理层、掌握了核心技能的员工视为关键人才”,表明大多数企业还没有达到真正意义上的专业化。
整体数据显示,有三成企业(31.3%)仍处于信息收集的阶段,四成企业(40.0%)属于“自上而下型:人力资源部门根 据公司的发展要求预估需求情况,主要考虑员工数量对业务规模的满足”,整体上处于较为被动的状态。
整体数据显示,42.6%的企业在处理日常事务时主要运用Excel等Office工具,这是企业普遍都会使用的基础工具;其余超过半数的企业运用了e-HR系统等专业软件、工具或平台。
整体数据显示,人力资源部门的职责和影响力以“战略服从者”(从各个部门收集用人需求,从而形成人才规划)和“支持者”(通过组织战略目标的层层分解形成人才规划,从而指导工作的执行)为主,各占约三分之一(34.1%,29.9%)。
横向对比:不同规模、类型、行业、地域差异
从企业规模的维度看,企业人才管理成熟度水平随企业规模增大呈上升趋势。以10000人的企业规模为界限,以上的大型企业在制度、技术和HR团队维度上的得分明显高于其他企业;在文化维度上差异更为显著,尤其是体量在500人以下的企业与体量在10000人以上的企业在文化维度上差异最为明显。
总体来看,1000人以下的中型和小型企业在人才管理成熟度上的劣势较为明显。
从企业类型的维度看,外资企业、合资企业和国有企业的人才管理成熟度水平不相上下,优势各有不同。具体来看,民营企业的各方面表现均堪忧,与其他类型企业差异显著 。其中,最为弱势的是技术和制度,民营企业可以将这两项作为提升其人才管理成熟度的突破口。
总的来看,民营企业在人才管理成熟度上的劣势较为明显,尤其是技术维度的差距最大。
从行业维度看,不同行业的人才管理成熟度各有特点,在四个指标上的相对优劣势各不相同,行业间差异最大的维度是 技术。整体上,各行业的文化和技术维度得分均偏低 。
人才管理成熟度的综合排名中,通讯行业人才管理成熟度水平最高,其文化和制度方面优势明显。与14-15年调查结果中 不同行业的排序结果相比,进步显著、新进入前10的行业为电气/电力/水利、石油/石化/化工、咨询/管理产业/法律/财会和 物业/商业中心。
从地域维度来看,华东地区领跑全国人才管理成熟度,在各维度上得分均高于其他区域,其技术优势尤为明显。
在调查人数基数较大、且重点关注的城市(北上广深)中,深圳的人才管理成熟度优势较为明显,北京在技术和HR团队建设上还有很大提升空间,这与我们一般认为的以及观察到的现状基本一致。
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