周五，放松心情，听我来分享问题背后的背后（一）

前言：首先感谢大家一直来的关注，是你们让我更有了更大的动力在坚持，人数一天天增多，如果关注这个公众号，对你没有一点用，我建议和我一样，直接取关吧，对是对自己内心的坦诚

去掉那些生活中无用的信息，才是我们想要的生活，我以前也关注各种公众号，总发现别人讲得都那么有道理，以至于有一天我凌乱了

这个爆炸的信息时代
每天这么多的信息量，有真有假，实难分辨

后来我慢慢读一些书，慢慢了解到，去除那些无关重要的信息，找到一些对自身有价值的信息，就够了

下面开始听我分享我的一个经历： 后来给我们推荐了一本书，书名叫QBQ问题背后的背后，下面是读完的一些感想

重在养成这样的个人责任意识和思维习惯 QBQ最终极目标是“行动”，而要实践“个人”担当的方法就是：先修炼自己的想法，接着能问比较好的问题，最后付诸行动

承诺用自己的智力，心务和劳力，热情地解决问题，而且绝不再争功诿过

QBQ的实践原则就是： 个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决问题

个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量
个人责任就是要适应变化，不断完善自我
个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标

个人责任就是要作出具有积极作用的选择; 个人责作就是要不断自问“我还能做些什么？” 我们常听到这类答案，“不是我的错”，“这不关我的事”，“这不归我负责”，“不是我的问题” 这些想法，看起来也没什么不正确

但却暴露出-缺乏个人责任感
不正确的问题往往是第一个出现在我们头脑中的

在碰到问题的时候，提出更有责任感的问题，例如“我该如何改变现状”以及“我该如何尽自己的力量，来支持我的团队或组织” QBQ精髓是：借助提出更好的问题，立刻作出更好的选择

我如何能帮上忙？我如何为你提供更好的服务

1、个人责任感–雅各布，和我大一那会在必胜客做暑假工场景类似，收获的不仅是小费，更是心灵的愉悦和对自己工作的成就感

每个人都要为自己的所作所为作出选择，不旦有责任作出选择，而且要为作出的选择负责

2、羊头草，远离眼前的烦恼，以愉悦的心情享受生活中的美好事物

3、QBQ的指导原则：答案就在问题之中
提更好的问题，就会获得更好的答案，从而得到更佳的结果

以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是用“为什么”，”什么时候”或“谁” 在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含:“他”，“他们”，“我们”，“你”或“你们” 把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上

4、不要问“为什么？” 不要问“这种事为什么落在我头上？”，“别人为什么不认真点？”因为这些问题没有任何意义和价值，完全没有积极的因素

如果心里老想“为什么他这么做？” 改用以下方式问问题,情况会是怎样？ 我今天该如何把分内的工作做得更好？ 我能做什么来改善现状？ 我能运用哪种方式，作为别人的后盾？ 5、克服”小媳妇”心态 如：你为什么不多给我一些时间？你为什么不多指导我？为什么其他部门不多给我们一些支持？ 6、为什么，这件事会”找上我“？ 我面临过许许多多的问题，但大部分，我都解决了

7、我怎么碰到这么倒霉的事？ 今天的某种做法还管用，明天就不见得管用，要根据情况实时调整以前没碰到这种情况，不代表现在不碰到

能正向，能解决的心态去面临有用的方式提问吧

提出的正确的问题是“我该如何应对这样的情况” 8、他们为什么不沟通好呢？ 10、都是拖延惹的祸 呆会儿来处理，很可能来不及处理，问题就已发生了 在事情还不严重时，就把它处理掉吧

11、在现有的资源下做出成绩 在框架之内获得成功，我发现，每当我利用现有资源与条件努力完成工作时，我反而会获得越来越多的资源

交越来越容易完成工作
一味将注意力放在不存在的事物上，只是徒然浪费时间和精力
想改变现状，反而更应该努力在框架之内获得成功

12、还有什么新办法可以用？ 13、少责怪别人 责备是最容易产生不良后果的，最好的办法，我们如果更好的做成这件事“我如何尽自己的力量推动这项计划？” 14、无能的水手责怪风向 有责任的人责怪谁呢？谁都不怪，包括自己在内 15、我们全在同一个团队里 如果我们经常争吵，抱怨，推脱，对抗，只会消耗组织的生命力

谁都不愿意看到这种现象

16、击败你生命中的裁判 摔跤教练 不断提醒击败的三个人，对手，自己及裁判 自己：克服任何运动员内心产生的恐惧感

裁判：厉害到击败裁判 不论裁判多不公平，我们依旧能成功
我们关注的点，应该是如何修炼自己的内功

永远不吝啬自己的赞，一个小小的赞，可能造就的是另外一个天地

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