当前,中国移动、中国联通、中国电信等几家企业垄断了我国通信行业,形成了一种寡头垄断格局,在这种寡头垄断的背景下,各企业都积极谋求获取更大的市场份额,并努力通过产品创新获取竞争优势
一、电信企业市场竞争环境分析
2013年,我国电信业务收入、总量分别达到11689.1亿元、13954亿元,分别实现同比增长8.7%、7.5%,电信行业市场规模不断扩大,这为电信企业的发展提供了良好的外部环境
1、电信行业市场供给分析
首先,从市场的主体企业来看,目前我国电信服务的供应商主要除中国移动、中国联通和中国电信外,还有大量提供相关产品和服务的配套企业,如电信设备制造商华为、中兴通讯等,各种软件开发商,以及网络运营商,这就形成了一个完善的产业链条
由此可见,当前我国电信行业不仅新兴业务规模出现不断扩大发展迅速的局面,而且新的业务种类也不断出现,为电信市场提供了有效的需求
二、电信企业市场竞争策略选择及其影响因素
电信企业市场竞争策略可以分为四种基本类型,企业要根据自身的市场定位选择合适的竞争策略
1、电信企业市场竞争基本策略
电信企业市场竞争基本策略可以分为市场领导者、挑战者、追随者、拾遗补缺者竞争策略
市场领先者竞争策略即在电信企业根据自身在市场中某一领域、某一区域所具有的领先优势,会采取各种积极的举措如创新产品种类、提高服务水平等方式以维护自身的地位,如长期以来中国移动在市场中居于主导地位,其行为策略更倾向于领先者竞争策略
市场挑战者竞争策略即电信企业在领先优势不明显,但具有挑战市场领先者地位的情况下,通过价格、服务、渠道等方面的竞争策略以谋求市场主导地位,如中国联通在3G业务服务上采取的就是这种挑战者竞争策略
追随者竞争策略是指市场中居于次要地位的主体,采取模仿、跟随等行为策略,如在4G业务上,中国移动、中国联通处于主导地位,中国电信相对而言就采取了追随者策略
拾遗补缺者竞争策略即通过弥补市场空白来获取市场份额,如中国铁通在部分业务上就采取了这种策略
2、电信企业市场竞争策略选择影响因素
首先,企业自身的竞争实力与目标定位,即电信企业要根据自身在市场中的地位,技术水平以及发展战略等,合理的评估自身的综合竞争力,选择合适的竞争策略
其次,竞争对手的行为策略,在寡头垄断市场上,必须及时有效的获取竞争对手的行为方式,评估这种行为的影响,以此选择合适的应对策略
再次,市场中顾客等主体的行为能力,即要充分考虑消费者的消费需求,因为消费者的消费偏好、消费水平和消费能力都会对电信企业的竞争策略产生重要的影响
最后,还需要考虑政府管制等,由于电信行业一定程度上关系到国家安全,且会对市场的稳定等产生重要的影响,因此政府会对市场中企业进行一定程度的管制,避免企业串谋损害消费者的利益,或者导致一家独大等问题的产生
三、推动电信企业市场竞争策略选择科学化的思考
电信企业市场竞争策略的选择要达到科学化的目标,必须加强调查与研究,科学的制定市场竞争行动方案,强化市场竞争策略的跟踪与评估,以此形成一个完备的体系
1、加强调查与研究
首先,电信企业要组建专门的市场调研机构,健全市场调研体系
电信企业要通过区域划分、业务划分构建其市场调研体系,并明确调研的指标如市场占有率、新业务增长量等,消费者需求变化等,以此形成一个相对完善的调研体系
其次,电信企业要有效的对市场信息进行分析研究,并制定应对策略,在获得调研数据的基础上,电信企业要与竞争对手的信息进行综合比较,确定自身在细分市场中的竞争地位,综合研究的基础上提出市场竞争策略,以供决策者参考
2、制定市场竞争行动方案
首先,要明确竞争行动目标,即