一、基本概念界定
(一)游客文化感知
心理学研究认为感知过程是一个有选择性的心理过程，是指人通过自己的感觉器官对外部世界刺激进行选择、组织和评价的过程
感知是人类认识客观世界的基础，是获得感性认识与直接经验的主要形式
文化是影响感知最根本的要素文化感知就是对文化的认知过程
城市旅游随着经济的发展和城市化进程的不断深入而日益深化，文化正成为城市旅游发展的根本动力
对城市旅游来说，游客感受的就是城市的文化,文化是城市旅游的灵魂
游客文化感知就是游客在旅游活动中对城市文化的认知，这个过程既包括游客已有文化与旅游地文化的碰撞协同过程，也包括游客对旅游地文化的个人认知
游客受自身因素和客观条件的制约，对不同文化体的内容产生感知差异，从而对异域文化包含的信息内容进行有选择的吸收
(二)城市旅游目的地
旅游目的地的定义有很多，代表性的是保继刚书中提出的：一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机地结合起来，就成为旅游者停留和活动的目的地，即旅游地
旅游地在不同情况下，有时又被称为旅游目的地，或旅游胜地
从空间范围来讲，可划分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区旅游目的地
随着后工业化时代的来临，城市以其独特的魅力对旅游者产生了强大的吸引力，一种以城市作为旅游目的地的新式旅游即城市旅游得以产生并发展壮大起来，城市成为现代旅游活动最为重要的载体
文化是城市的灵魂，也是旅游的核心，以感受城市文化为目的的城市旅游越来越成为一种趋势
因此，国内外的旅游城市为了发展旅游，提高城市竞争力，纷纷凸显特色
二、游客文化感知的影响因素
文化因素是旅游感知的重要影响因素，游客对城市的文化知觉与价值预期不仅会影响游客对旅游目的地的选择，还会影响游客的消费行为，进而影响游客在旅游地的体验质量
因此，只有认识到文化感知的影响因素才能更有针对性的提高游客对目的地文化感知程度，从而对发展城市旅游具有一定的指导意义
(一)主观因素——游客个人因素
城市旅游的游客往往来自世界各地，有着不同的文化背景与认识，作为感知主体的游客对文化认识和感知存在一定的差异
许多研究证明，游客的年龄、性别、受教育程度以及个性、旅游需要和旅游动机等个人因素都对其文化感知的形成有显著影响
1. 社会因素
游客的社会因素如年龄、性别、职业、受教育程度、角色及家庭、国籍等会对目的地的文化感知产生影响
一般而言，年龄越大、受教育程度越高，对文化的感知越强烈男性较女性对文化感知强烈
同时，自身的社会角色及家庭背景、家庭结构，所在国籍也会不同程度的对目的地的文化感知产生影响
2.心理因素
心理结构的不同，使得来自世界各地的游客对同一城市旅游目的地的文化感知不尽相同
影响游客文化感知的心理因素主要包括游客个人的旅游需求与动机、价值观、个性、态度等
随着旅游业的深入发展，游客的旅游需求与动机呈现多样化的趋势
游客对旅游目的地感知首先反映在与自己的旅游需求与动机契合，并对能实现自己旅游需求的要素产生积极的态度
同样，价值观与个性的迥异也对游客的文化感知产生影响
(二)客观因素——城市旅游目的地因素
1 .城市文化本身的吸引力
旅游是一种文化现象，任何一次旅游经历，都是一次文化体验
城市是现代旅游的支撑点，是各种要素的集聚区域，其吸引力围绕基础要素呈现多元化
城市文化是城市的标记，也是城市最为重要的吸引力
关于城市文化的定义，不同的学者从不同的角度给出了定义
从旅游的角度，笔者认为城市文化的魅力主要体现在旅游六要素，即食住行游购娱
食，城市的饮食文化、饮食习惯、特色菜品，如西安羊肉泡馍、扬州早茶等
住，城市标志性建筑、居住环境及习惯、当地民居特色等行，出行方式、交通工具等如泰国曼谷的嘟嘟车游，可供游客游览的景点、旅游设施、旅游项目等购，能代表当地的特色旅游商品娱，休闲场所、放松方式等
这些要素都会从不同层面体现城市文化，当然也因其独特的文化魅力对不同类型的游客产生强大的吸引力
在城市旅游不断发展的今天，能对旅游者产生强大吸引力的城市文化一定要有自身特色，保持城市文化的独特性才是城市旅游持续发展的根本，不能单纯的为了经济效益而丢失了自身的文化本真
无论是文化的相似性还是差异性，都会对不同的游