一、引言
中国的历史承载着太多的东西，五千年的文化历史，传承到今天，无数的精神财富和物质财富依然为我们这个社会做着贡献
在中国这个960万平方公里的土地上，有一个民族是中华民族，生活在世界上最美风景之中，时光飞逝，但是没有阻碍历史的传承和文化的更替
江南水乡古镇就是历史留给中华民族最好的礼物
随着中国社会的进步和经济的快速发展，旅游业的经济效益在逐年增长
江南水乡古镇也成为了中国最受欢迎的旅游景区之一，但是江南水乡古镇中的基础设施和配套的服务设施还没有很好地进行完善
消费者在旅游消费的时候，在服务设施方面没有得到很好地享受
本文将江南水乡古镇配套设施存在的问题罗列出来，并加以给出对策
思考如何能够将江南水乡古镇的基础服务设施进行完善
二、古镇旅游的发展概况
(一)古镇旅游的兴起与发展
在所有的江南水乡古镇之中，最先得到开发的是周庄，在1989年时候周庄中的清代建筑“沈厅”经过了修缮之后，便开始了旅游开发，正式的对外开放
随着社会经济的快速发展，越来越多的消费者想要通过旅游的方式进行自我解压或是游玩，都会到江南水乡古镇，逐渐的江南水乡古镇由原来的周庄，增加了不少旅游景区，有西塘、乌镇、同里、甪直、南浔、朱家角等十多个有特色的水乡古镇
随着旅游资源的不断开发，江南水乡古镇的名气越来越大，并且古镇承载着历史的文化气息，所以消费者喜欢去江南水乡古镇游玩，放松，解压
单单就周庄而言，在1989年游客只有5.5万，但是经过有关部门的大力开发，在1995年，游客的数量就超过了40万人次，等到了2000年的时候，游客数量达到了150万人次，进入21世纪以后，每年的游客数量仍然在稳步的提升
为了能够得到更多的经济效益，江南水乡古镇重修了古时的残破建筑，新建了很多的人文景观，保持了江南水乡古镇特有的景色和文化
现如今的江南水乡古镇仍然在不断的做着修缮的工作，建立健全有特色的基础设施项目，提高当地的群众素质，打好宣传吸引游客
江南水乡古镇仍然在不断地发展之中
(二)古镇旅游的主要特点
江南水乡古镇最主要的旅游特色就是历史悠久，“小桥、流水、人家”突出了江南水乡古镇在世界建筑史上的独树一帜，其中的民居古朴，充满着历史的气息，坐着小船，游荡在每支小河中，惬意悠闲
四处观看，还能观看到几千年前的居民生活方式，建筑风格的古朴自然，哪怕是历经风雨沧桑，至今仍保持完好，历代的江南水乡古镇居民都会把文化很好地继承下来;江南水乡古镇依水建镇，在江南水乡，最多的东西就是水，这里的水网密集，江南水乡就以水为依托，靠水生活
致使江南水乡古镇的风貌独特，区别于其他地区的建筑风格
从社会形成上来说，江南水乡的水网密集，适合于渔业牧业，在隋唐时期，江南水乡就是我国重要的农业产区，逐渐形成以商业为中心的社会形态，经济作物加工，家庭作坊式的手工业随之兴起，慢慢的江南水乡古镇的居民喜欢安逸，精致的生活状态;江南水乡古镇的历史气息及其厚重，每个人从小就被这种气息氛围包裹，都有一颗想要上进的心
我国宋朝时期在不断的将社会中心转移到南方地区，促进了江南水乡古镇人民的文化教育，因此从古到今，江南水乡古镇人才辈出，并且还有很多的人前去江南水乡游玩考察，更是促进了江南水乡古镇文化的传承和发展
三、当前江南水乡古镇配套设施存在的主要问题
(一)缺乏配套设施建设投入
在江南水乡古镇中有一个很大的问题，就是缺少配套设施的建设投入，在消费者来到古镇的时候，不仅关注的是周围美丽的景色，同时还要被周围的基础性的配套设施所服务，消费者在旅游的同时，最直观的感受也是基础性的配套设施，卫生间、道路、停车场、景区内的标识牌、接待中心、服务中心等等的一些基础设施都需要加大投入，最能反映一个地区文明建设的基础设施就是公共卫生间，人有三急，实属正常，在消费者开心游玩的同时，想要去厕所的时候，卫生间的设施，卫生等情况的不合格会使消费者的满意度下降
甚至一些破旧的卫生间还需要收费才能进去使用
建设一个合格的卫生间，首先就要有干净的卫生，要有水，要有卫生纸等等
这样才能体现出卫生间的品质和当地的文明程度
同样的停车场、道路交通、服务中心的全新管理、景区标示、垃圾箱等都要加大投资，做到每隔一段距离要有垃圾箱，如果连这些最基本的设施问题都不能很好的解决，就会影响消费者对江南水乡整体的印象和形象
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