中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号： 近年来，在我国社会主义经济建设和区域物质文明的发展中，建筑行业的社会地位逐渐提升，施工项目的管理也成为业内及社会关注的焦点问题之一
由于建筑施工项目所处的工作环境普遍较为艰苦，而施工人员需要常年流动，并面临较为繁重的工作任务，所以在施工项目管理工作中，如何处理好管理者与施工人员的关系，充分调动施工人员的工作热情和积极性，将直接影响到施工项目的整体进度和质量
人性化管理作为一种以人为本的新型管理模式，其在施工项目管理工作中的运用不但可以满足施工人员的心理需求，而且从根本上体现了管理工作中人与人之间的相互理解与关怀，是促进国内施工项目管理水平全面提升的重要管理措施之一
一、施工项目实行人性化管理是时代发展的必然要求 目前，在各行业、各领域的管理工作中，都在强调人性化管理的重要性和意义，以达到促进管理水平及目标共同提升的效果
在我国建筑行业的传统发展模式中，施工工艺、技术、监理等方面的发展较快，而对于施工项目管理问题的研究和实践则相对较少，进而造成施工项目管理工作中管理者与施工人员的矛盾日渐突出，对于我国建筑行业整体管理水平和能力的提升造成严重的阻碍
为了适应我国建筑行业科学、健康、和谐发展的时代要求，人性化管理理念在施工项目管理工作中得到了广泛的应用，并且取得了较为理想的管理效果
施工项目人性化管理建立于管理者情感元素的基础上，在施工人员的各项管理工作中体现出人性化的关怀、体贴等情感色彩，进而增强管理者与施工人员之间的情感交流和相互理解，共同促进施工项目和谐工作氛围的构建
从社会则学的角度而言，施工项目的人性化管理将传统管理模式的精髓与人性哲学理论有机结合，并且按照人性的基本属性进行相关管理工作
施工项目的管理工作可以分为：软性管理和硬性管理两类，其中软性管理以激励手段为主，例如：管理者可以通过经济奖励、精神抚慰等方式，满足施工人员物质、精神方面的基本需求，进而充分调动施工人员的工作热情和积极性；而硬性管理则是人性化管理中不可或缺的组成部分之一，对于安全制度、操作流程，以及各项规章制度的制定和执行中，不但要从施工人员理解和接受能力的角度进行考虑，更要保证硬性管理的实际效果和目标的实现
二、施工项目人性化管理的基本原则 针对我国建筑工程施工项目管理工作中客观存在的弊端与问题，人性化管理理念的运用要坚持注重人性要素的基本原则，并且在满足施工人员基本物质和精神需求的基础上，逐渐实现对于施工人员工作热情、潜能的深入发掘
在施工项目的人性化管理中，管理者还要通过对于管理模式及方法的完善，在管理工作中积极营造一个民主、平等、和谐的氛围，使施工人员可以主动参与到工作中，进而增强施工团队的整体凝聚力和向心力，在面临较为艰苦的环境和繁重的工作任务时，施工团队可以从容应对，并且保证施工项目的进度和质量
（一）注重发掘施工人员的潜能 从人类心理状态的角度进行分析，施工人员在接受管理时通常会表现出：先天性、，其中先天性的心理特征是无法转变的，但是管理者要熟悉和了解施工人员先天性心理状态的特点，在制定各项管理制度时，要满足施工人员的接受程度和理解能力
在施工项目的人性化管理中，管理者要充分结合施工人员多样性、可改变性等心理特征，密切关注施工人员在工作中心理状态的变化，一旦施工人员出现烦躁、自卑、低落等情绪时，管理者要及时加以科学的引导，在打造团结、向上的团队的基础上，力争深入发掘施工人员的潜能，真正做到重视人才和利用人才，使施工人员在工作中发挥更大的作用
同时，管理者要帮助施工人员制定长远的职业规划，组织施工人员进行专业的技术培训和学习，促使整体施工团队向专业化、技能化、规范化的方向快速发展
（二）充分发挥管理团队的示范作用 在施工项目的人性化管理中，管理团队的示范作用是极为重要的，也是保证人性化管理效果的基本原则之一
在施工项目的整体管理工作中，管理团队承担了项目建设中各环节、各阶段的管理任务，其中包括：工程质量、进度、成本、安全、资金、环境、技术等具体项目
为了更好的体现人性化管理的科学性和合理性，施工项目管理团队，特别是主要负责人一定明确自身职责，在各项管理工作中起到“模范”的作用，坚持以身作则的工作理念，带领团队成员加强对于人性化管理的研究和实践，进而真正促进科