新象城运营部周例会会议纪要

时间：2016年7月12日（15：00——17：10）

地点：会议室

参会人员：运营部全体人员，樊建辉（请假）

会议内容摘要：上周销售分析，周总结和计划，卖场问题

会议内容：

一、接到刘总指示，工作重点分以下三点：

   1、销售跟进：各楼层每天关注销售情况，并对每天销售排名靠后的柜组进行分析总结，并提出整改措施，同时要求每周排名靠后的柜组做出书面申请，关于这两项工作，要坚持持续下去；

   2、关于卖场纪律问题：7、8月份处于销售淡季，除了在跟进销售情况的同时，也要主抓卖场纪律，并加强对员工关于商场流程制度的培训，做好细节性工作，包括不定期对柜组三级帐本进行检查；

   3、关于合同签订情况：在品牌合同即将到期的情况下，需提前两个月联系商户洽谈合作条件，并及时沟通洽谈中存在的问题，合同签订的同时，也要跟进品牌五证一书的递交情况；

二、运营一二部统一召开周销售分析会，销售分析主要体现以下几点：

   1、分析每周区域销售排名后三名的柜组；

   2、销售同比下降比较严重的柜组（下降率超出10%）；

对柜组进行分析时，不能仅限本商场柜组内货品，人员等问题，同时也要多关注了解其他区域、其他商场同一品牌的销售情况；

   3、上周区域内的工作总结；自己管辖区域的柜组出现或存在哪些问题或者工作中存在的一些问题，并提出需沟通解决的事项；

三、各楼层主管对区域销售情况进行分析：

1、B1销售收益情况：上周总销售11.05万元，总收益2.13万；B1全年销售任务850万，实际完成377.35万元，销售进度44.4%；全年收益任务163万元，实际完成82.93万元，收益进度为51%；时间进度53%。

童装区（分析人：樊冰）：童装本周销售排名靠后的柜组为：红孩儿，崽崽屋和欧卡星；

       工作重点：1、跟进零下五度的装修（8月初营业）；

                    2、洽谈光明园迪合作事宜；

                    3、市调修鞋商户，为彩票站储备新商户；

                    4、跟进动漫城增加设施等事宜，要求按照商场要求进行操作。

2、F1销售收益情况：上周总销售125.2万，总收益12.37万；F1全年销售任务10000万，实际完成4453.16万元，销售进度44.53%；全年收益任务890万，实际完成425.54万，收益进度47.81%；时间进度53%。

男鞋区（分析人：李冬辉）：男鞋区本周销售排名靠后的柜组为：金利来、梦特娇及佐丹奴柜组；

女鞋区（分析人：党晨阳）：女鞋区销售排名靠后的柜组为：优妮蒂，BATA及奥卡索；

黄金珠宝区（分析人：王栋）：黄金珠宝区销售较差的柜组为：东彤生活馆；

化妆品区（分析人：王栋）：化妆品区销售较差的柜组为：婵真；

功能区（分析人：王栋）：功能区销售较差的柜组为：欧之韵酒窖，施琅；

工作重点：1、王晓琴所经营品牌的调整，督促其提供相关装修资料；

                    2、跟进百丽合同的签订及装修押金的退款事宜；

                    3、跟进丽都华美女装增加T’T女装及调整装修进度；

                    4、多关注黄金价格，同时多了解黄金行情，并借此与商户多沟通，促进黄金区域销售；

3、F2销售收益情况：上周总销售74.62万元，总收益9.18万元；全年销售任务5500万，实际完成2494.3万，进度45.35%；全年收益任务640万，实际完成301.52万，进度47.11%；时间进度53%。

少淑区（分析人：姚丽珍）：少淑区销售排名靠后的柜组为：GMXY、飘蕾及阿依莲；

家居内衣区（分析人：姚丽珍）：家居内衣区销售排名靠后的柜组为：欧迪芬；

厂家区及功能区（分析人：王雪艳）: 厂家区销售排名靠后的柜组为：TOPFEELING，莫丽菲尔及GOZO柜组；

       工作重点：1、跟进蔓露卡装修事宜，要求7月底完成；

                    2、跟进贝拉维拉品牌更换事宜，8月初到位；

                    3、办理CC&DD柜组返还质保金事宜；

                    4、督促部分柜组及时递交五证一书及跟进五个橙子，DF冰淇淋相关证件办理情况；

4、F3销售收益情况：上周总销售368296元，总收益52790.45元；全年销售任务为3600万，实际完成1880.68万，销售进度52.24%；全年收益任务569万，实际完成276.22万，收益进度48.54%；时间进度53%。

休闲区（分析人：李莹）：休闲区销售排名靠后的柜组为：POTE、马迪奥、卡雁；

商务区（分析人：杨宝峰）：商务区销售排名靠后的柜组为：利郎、鄂尔多斯及APPLTER；

功能区（分析人：杨宝峰）：功能区销售排名靠后的柜组为：飞利浦，韩国杯具熊；

工作重点：1、办理GXG，ALT及王慧琴中厅保暖返还质保金事宜；

                    2、跟进柜组五证一书的递交，收取；

                    3、完成三层本潩柜组及鄂尔多斯2016年合同的签订工作；

                    4、跟进猫人·卡丹、艾力斯特两家柜组2016年合作协议的确定，并完成准入的签订工作；

                    5、办理皇品冷泡茶退还质保金事宜；

针对各区域销售分析情况牛经理及王经理指出：

1、从下周开始，周销售报表中需体现各柜组收益同比情况，以此了解各柜组收益情况；

2、在分析发现问题的同时，也要给予相应的解决方案，做到发现问题及时解决问题；

3、关于员工现场工作状态问题及纪律问题，要多加进行管理及培训，加强员工自觉性；                    

4、针对部分柜组人员短缺的问题，应聘人员较少的情况下，要求柜组加强对现有人员的培养，忌过于依靠外招有经验应聘人员；

5、重点关注黄金价格的变化，随时跟进黄金珠宝区各柜组销售情况；

6、商场南门口气温较高，及时与物业沟通对空调进行检查维修或者通过沟通其他方法给予解决；

四、本周工作计划：

 1、店庆活动期间销售小票检查问题情况进行汇总，并给予处罚意见，于15日完成；

 2、准入已签订完成的柜组，协议书将于本周全部签订完毕；

 3、关于现场销售人员的健康证与本周全部办理到位；

4、与财务核对6月份销售收益报表；

五、近期存在的问题：

1、晚封场时坡梯未正常开启运行时及时向领导进行反映；

2、转柜组导购办理更换工牌手续较慢，需进行强调；

总结：

本次是运营一二部合并召开此会，望大家在下周的会议前做好充分准备工作，合理使用会议时间。销售分析言简意赅，切入重点，及时快速的找出问题根源，并给出建议解决办法。工作总结和计划主次分明，培养统筹安排的能力。

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