关于农村市场宽带发展现状的思考和建议 论文下载

一、各运营商竞争能力情况
　　1.电信基础设施老化，“铜改光”跟进不足。几年前，农村宽带市场仅电信一家，加之电信宽带网络在各个镇村基本形成全面覆盖的局面。当时宽带网络主要以铜缆为主。随着时间的推移，铜缆的弊端逐一显现，线路老化、电缆接头过多、被盗现象严重，承载的宽带业务速率不达标等等，制约了宽带业务的健康发展。近年来，随着“光进铜退”和“光网城市”建设的不断推进，城区及乡镇街道的宽带竞争力下降问题得到了暂时缓解;但是，受投资吃紧的影响，农村广大区域的“光覆盖”还非常少。因FTTH能力不足和铜缆质量差，导致的宽带竞争力下降问题，没有得到根本缓解。
　　2.移动灵活应对，主要以无线接入为主。农村宽带市场对移动来说是个新兴市场，主要是建设无线wifi热点，用户通过无线方式上网，主打价格牌，其“有需求就投资”和“建设一片发展一片”灵活应对市场竞争的方式，导致电信宽带市场不断流失。
　　3.联通宽带能力建设势头强劲，在部分区域快速扩张。联通推出宽带业务，在农村市场快速扩张、迅猛发展的势头不容忽视。联通的网络建设一是采取光纤+LAN的方式，通过五类线入户，用户端不需要猫;二是FTTH光纤入户，网络优于电信，其主推的4M宽带在用户对带宽的感知上已经超越电信4M宽带[1]。
　　二、各运营商宽带业务发展情况

。
　　1.电信宽带发展止步不前。随着社会经济的发展，宽带业务不再是城市特有的产物，宽带业务逐步走进了农村寻常百姓家。按道理说，电信宽带用户规模应该是迅速扩张的，事实并非如此。调查发现，2014年1至12月，商南农村支局，宽带新增数字表面上不断增长，可净增量却止步不前。根本原因是电信宽带在不断发展的同时，业务流失也在加剧。
　　2.移动、广电也在抢占农村宽带市场。在广大农村区域，移动、广电虽说也在扩张渗透，但实地走访发现，似乎没有想象的那么强烈，移动紧盯农村主要街道，推出“360元包年宽带”业务，50元/月手机+宽带，通过低价策反了部分使用移动手机的电信宽带用户，主打产品价格牌。广电宽带竞争主要集中在城市区域、乡镇街道和新建高层。
　　3、联通宽带发展势头强劲。联通把进攻策略调整为主攻农村乡村街道和新建居民小区等经济较发达区域，他们认为城区无论是网络、还是营销、维系、装维服务都比较强，不易得手，而农村相对比较薄弱，容易发展。今年以来，联通在农村一些区域宽带发展尤为迅猛。联通“480元包年宽带”业务，58元/月手机+宽带、88元/月手机+宽带+电视，比电信的“600元包年宽带”业务及89融合套餐更有吸引力[1]。近期，通过实地走访发现，在部分村落联通和电信的宽带用户占比超过了3比1，联通宽带优势明显。另一方面，联通在宽带发展初期，自觉树立良好的品牌形象，尤为重视服务保障，他们在一些村镇建立宽带办理点，和手机卖场结合在一起，既买手机，做售后，有从事宽带的装维工作，其宽带用户障碍基本上是随叫随到，联通迅猛发展的势头，对电信宽带在农村的主导地位形成了巨大挑战。
　　三、电信宽带发展的建议。
　　1.加快网络建设，优化网络质量。宽带竞争的基础仍然是网络质量的优劣，若想保住农村宽带市场，应该进一步加大农村光网建设力度，迅速提高网络质量。在投资成本受限的情况下，可根据市场需求灵活部署，真正做到哪里有市场、哪里有需求、哪里有效益，哪里就优先投资和优先改造建设。
　　2.提高服务质量，提升用户感知。除网络质量外，能够提升竞争力的就是服务。在农村市场，关键还是装维服务质量。要积极探索装维外包，尽快整合统包队伍，解决统包员年龄偏高、装维当捎带，投入精力不足问题，进一步提升装维人员的业务技能，加大资源倾斜力度，尽力缩短装维时限。
　　3.拓展社会渠道，增加营销力量。在农村市场，广泛的人脉关系也是促进业务发展的重要因素之一。要不断扩大便利店的覆盖，优化渠道布局，在全网通卖场加载宽带业务，提升渠道能力，让“社会能人”为我所用。
　　4.加大宣传力度，做好现场营销。熟悉电信业务的人都知道，融合套餐业务很划算，可不了解的却认为“其乃天价”，敬而远之。因此，我们要多方位、多层面做好宣传，在宣传上不能落后。
　　5、宽带发展与维系”双轮驱动。今年要将“用户维系”与“业务拓展”放在同等重要的位置，秉持“维系也是发展”的理念，全面做好用户维系工作。充分发挥itv这一特色产品对宽带保存量的积极作用，对宽带用户开展itv体验活动，加大对宽带用户的电视业务宣传和渗透，

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