聚合医院文化创新力，提升现代医院管理水平 2017毕业论文下载

随着医改的不断深入，改革现有的医院管理模式业已成为重要议题。医院文化作为医院发展的灵魂，其建设已逐步成为现代医院管理的重要辅助手段，对缓和医患矛盾、构建和谐医患关系发挥重要作用，也是高速信息时代下医院增强核心竞争力的强有力手段。因此，探讨如何聚合医院文化的创新力，促进医院现代化管理具有重大的现实意义。　　一、相关定义
　　医院文化广义上泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和，包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态，即：医疗设备、医院建筑等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。而狭义上的医院文化主要是指软文化，即表现为医院的管理思想、价值观念、创新力及医院形象等这几个主要方面。本文主要从狭义上探讨医院文化的创新力。医院文化就其本质来说是以人为本、围绕人才资源开发、凸显人性关怀和服务的一种人文文化，其主要目的是为了实现以人为本的现代医院管理，为患者和职工提供人性化服务。在现代医院管理中，医院文化不仅是医院管理的一种理念和方式，它对医院管理的现实指导意义还在于把实现全院职工共同的文化理念作为实施医院管理的最高境界，从这个意义上说，医院管理的过程，实际上也是实践医院文化管理的过程。
　　文化创新力即为企业文化的创新能力。企业文化若能依据环境的改变而与时俱进及不断创新，那么企业也会一直处于动态上升中。可以说，医院文化创新力是医院文化的重要组成部分，它不仅维系着医院的发展，更赋予医院新的历史使命和时代意义。医院文化创新应该时刻与现代医院管理创新相融合。
　　二、医院文化创新力的内容
　　医院文化创新力主要包括以下四个方面：形象创新——医院员工的素质、品德、作风、行为以及院容院貌都是医院形象的文化表达方式内容的创新，医院形象方式的创新途径主要是医德、医风的塑造;影响力创新——包括医院因其树立了良好的形象和口碑，从而对社会公众产生极大的吸引力，以及医院文化得到内部员工的深度认可和接纳，增强其对医院的归属感和依赖感，它是医疗技术与医院文化的合力而形成的;竞争能力创新——不仅是硬实力方面创新和提升，更是品牌价值、现代管理水平、员工的精神状态、医教科研水平、社会认同等软实力的创新，可以说，以文化为先导的医院竞争能力是先进医疗技术与人文精神的结合所生成的最强大的竞争力;和谐能力创新——包括促进医院内部员工关系、医患关系、医院人与事物之间关系的协调发展等各种方式和手段的创新，进而促使整个医院文化的更新和运转。
　　三、聚合医院文化创新力的必要性
　　1.聚合医院文化创新力是推动医院可持续发展的内在动力。医院文化是医院发展过程中各种精神财富的历史传承和时代精神结合创新的产物，是医院在自身长期的历史发展进程中，以及为社会提供医疗服务的实践过程中逐渐形成的，是全体医务工作者认同和诺守的共同价值观念和行为准则，反映了医务工作者的思想价值观念，更是医院对以往文化成果的吸收和改造。
　　2.聚合医院文化创新力是构建和谐医患关系和建设平安医院的重要依托。医院文化创新力从形象、影响力、和谐能力、竞争能力等方面进行改革创新，不仅促进医务工作者形成良好的医德医风，更是提升医院整体就医环境、增强医务人员的服务意识、加强人文关怀的重要举措，对缓和当前激烈的医患矛盾起着重要的作用。
　　3.聚合医院文化创新力是实现现代医院管理的重要途径之一。医院文化的核心内涵体现了医院的核心价值观和人文精神风貌，更是医院运营理念和管理方式的一面镜子，具有强有力的认同感和归属感。在社会主义核心价值观和构建服务型政府的大背景下，现代医院管理被赋予新的内涵，应该倡导医院文化创新，进一步提升现代服务型医院管理水平，实现“以人为本”的现代医院管理的终极目标，为患者和员工提供更为人性化的服务。
　　四、聚合医院文化创新力的有效途径
　　1.提升人文素养，加强医学人文关怀。医学人文关怀是指在诊疗过程中除为患者提供必要的诊疗技术服务外，医护人员还要为患者提供精神、文化或者情感的服务，以满足患者不断提升的服务需求。充分发挥医学人文关怀在医院服务中的作用，不仅是医护人员提升职业道德和增强医疗机构核心竞争力的必然要求，也是现代医疗服务的发展方向，

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