一、引言
  旅游作为现代生活方式的倡导者,其参与机会的多少则逐渐成为考量社会公平的重要指标,而社会公平则是促进旅游业进一步发展的保证。目前旅游公平研究仅集中在旅游环境、资源公平研究、平衡发展研究、代际与代内公平研究几个方面。而旅游形象屏蔽也是造成旅游地区间不公平的重要原因,本文将针对由旅游形象屏蔽引起的旅游地区间发展不公平问题研究缺失问题进行探讨。
  二、相关概念阐述
  (一)旅游形象屏蔽
  对应旅游形象涉及到旅游活动的三要素,即旅游主体(旅游者)、旅游介体(旅游业)和旅游客体(旅游资源),可把旅游形象屏蔽分为三种类型,即认知屏蔽、利益屏蔽和吸引力屏蔽。
  认知屏蔽是由首因效应和类化原则造成旅游者对后来信息的同化。
  利益屏蔽是受选址规律和集聚效应的双重作用,寻求稳定回报和低风险的旅游投资往往会选择较高级别和知名度的区域,而放弃较低级别和较低知名度的区域,形成的旅游介体在追求利益前提下的旅游形象屏蔽。
  吸引力屏蔽是不同旅游目的地形成的吸引力大小不同,吸引力大的对旅游者产生较大吸引,其结果是旅游者放弃吸引力低的低级别旅游地,而选择吸引力高的高级别旅游地,形成旅游形象吸引力屏蔽。
  (二)旅游公平发展
  旅游学界的公平问题目前主要有四个研究角度:旅游环境公平、旅游资源利用公平、平衡发展理论、代际公平与代内公平。
  旅游环境公平是指在旅游活动对环境资源的利用过程中,人们对其权利和义务责任、所得与投入的一种道德评价。旅游资源利用公平表现在旅游发展的代内和代际的可持续性。平衡发展理论认为,由于各经济要素间的相互依赖性和互补性,所有的经济部门和地区应该齐头并进,共同发展。代内公平是在时间尺度上,既要提高不同旅游者的旅游质量,又要改善旅游城市居民的生活质量;代际公平是在空间尺度上,既要满足当代人旅游和旅游开发的需要,又不危害后代人满足自身旅游需要的能力。
  三、旅游形象屏蔽引起的旅游不公平现象
  (一)认知屏蔽导致形象感知不公平
  认知屏蔽是由首因效应和类化原则造成旅游者对后来信息的同化,形成的旅游主体在认知规律作用下的旅游形象屏蔽。在信息传播途径和接收信息方面,造成对低知名度旅游目的地的不公平现象。
  (二)利益屏蔽导致投入机会不公平
  具有同样类型资源的旅游地,由于集聚效应吸引资金和产业集中到旅游资源级别高、知名度高的城市或地区,导致较低级别和较低知名度区域的旅游投资少而造成的旅游投入不公平。
  1、供给角度看投入机会不公平
  集聚效应和选址规律共同作用促进资金和产业投入旅游热点地区,促使该区域基础设施、交通条件、公共服务得到极大改善。好的投资环境和回报预期、完善的基础设施和高效的公共服务等公共产品供给从供给角度对旅游投入形成了更大的吸引力,导致供给角度的旅游投入机会不公平。
  2、需求角度看投入机会不公平
  同类型旅游地,热点地区需求大、游客多、消费足,吸引投资多;大量投资,又吸引更多游客。如,云南省的西双版纳州与德宏州旅游资源相似度高,但西双版纳对德宏具有形象屏蔽作用,在表格1中可以看出,西双版纳州每年的旅游人次是德宏州的两倍,游客数量多代表旅游消费能力强,旅游投入的回报率高,因此旅游投资更倾向于选择热点旅游地进行投资,导致投入机会不公平。
  表格


12011-2013年西双版纳与德宏旅游指标



地区


2011


2012


2013




旅游收入(亿元)


旅游者人次(万人)


旅游收入(亿元)


旅游者人次(万人)


旅游收入(亿元)


旅游者人次(万人)




版纳


94.86


1013.4


136


1235


171.66


1494.35




德宏


60.07


532.09


81.23


657.26


103.15


793.15

  (三)吸引力屏蔽导致消费决策不公平
  旅游者作为一个消费者,旅游目的地选择作为消费决策。由于旅游资源级别高旅游地的信息广度和深度都更高,这些信息对旅游者在消费决策的整个过程都有更深的影响,对弱势旅游地的吸引力造成了屏蔽,从而导致了消费决策不公平。
  1、消费决策起点不公平
  消费者一旦有了消费需要,就会搜寻消费信息。消费者的信息来源



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