人力资源管理效能评价方法研究综述 2017毕业论文下载

随着社会经济的飞速发展，社会竞争不断加剧，人力资源在整体资源体系中的地位越来越重要，人力资源管理成为管理的核心

如何更好地发挥人力资源优势，充分发掘人才的创造潜能，提高人力资源管理的效能成为管理部门重点研究的问题，也成为提高单位管理质量的基本理念

　　一、国外发达国家人力资源管理效能的评价方法综述
　　1.理论研究综述
　　发达国家更早进入资本主义社会，人力市场化时间较长，人力资源在整体资源体系中的地位和作用更为突出，更早研究人力资源管理的方法，也有着较为成熟的方法和评价体系

詹姆斯是著名的人力资源管理学家，他在其著名的人力资源管理著作《商业过程改进》一书中强调：“人力资源管理的关键是评价，没有了评价控制也就成了空中楼阁，失去了控制也就失去了管理的根本

”其中，充分肯定了管理和评价的重要性，无论是企业、政府还是其他机构，管理和评价在整个体制运转过程中占据举足轻重的地位

20世纪著名社会活动家弗拉也强调，企业不仅要重视产品质量和技术研发，更应强化人力资源管理体系构建，打造企业最为重要的文化软实力

经过上百年的发展和完善，尤其是最近20多年的发展，西方国家已经建立了较为完善成熟的人类资源效能评价机制，并在实践中不断创新和突破，呈现多元化的发展趋势

　　2.实践应用综述
　　人力资源管理的方法在继承中发展，在发展中创新，其中最为根本的就是将人作为一种最为重要的资源进行深度开发，运用科学理论和方法，从不同的层面发掘人才的潜能，发挥人力资源的价值

随着管理理念和思想的不断丰富和更新，管理方法和手段也在不断涌现，人力资源管理效能的评价方法也在不断丰富，对人力资源管理起到很好的促进作用

　　人力资源关键指标评价法是常见的效能评价方法，也是发展最为完善、在管理界最有影响力的评价方法

根据工作性质、岗位特点、业绩目标设置能够具体量化的具体指标，如出勤率、事故频率、目标完成数量和质量等，对人力资源做一个全面的综合评价

但是，此方法对人力资源管理投入关注不够
　　人力资源目标管理评价方法

这是在人类发展史上评价人力资源管理效能最早的方法，早在第一次工业革命后便开始广泛实行

根据生产经营和岗位特点设置相应的人事管理目标，包括人员预算、员工离职率、事故发生率、员工满意度等

但是，这样的管理评价需要设置科学的目标，又要确保目标具有现实性、时效性、可量化等，具有较大的难度

　　人力资源记分卡评价方法，该方法在2001年由Brian E. Beeker最先提出，从人力资源的战略、运营、客户以及财务等多个方面对人力资源管理进行综合考，实现了财务非财务与财务两个方面的融合，能够及时发现人力资源管理中存在的弊端和漏洞，全面、系统地对人力资源管理的效能进行综合分析和评价

该方法需要全面调查，涉及的人员较广
　　人力资源管理总效应评价方法

将人力资源管理的效率和人类资源管理的有效性游记统一起来，既能够提高人力资源管理效率，又能够做到管理的有效性，保障管理质量

但是，该方法也存在一定的不足，需要获得人力管理效能的各种数据，具有一定的难度

　　二、国内人力资源效能评价方法综述
　　随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，我国对外开放程度的不断加深，我国与世界发展走向接轨，我国更加重视人力资源管理，对人力资源管理效能的评价也在不断探索和发展

在结合我国国情的基础上，引入西方先进的人力资源管理评价方法，实现人力资源管理评价的本土化发展

　　1.国外先进管理评价方法引入和本土化发展
　　我国人力资源管理评价学者赵曙明等人对西方著名学者Frederiek E. Schuster的人力资源指数进行本土化研究，设计出了一整套适合我国国情的企业人力资源指数评价方法，并将这些指数进行了细化，确立了由用人机制、组织效率、组织目标、人际关系、基层和中高层管理、信息沟通、薪酬制度等多达73个具体量化指标

　　王晓玲等人融合西方管理评价方法建立了人类资源质量评价模型，将人力资源管理质量分为从事务型到变革型七个由低到高的层次，并确立了实施具体实践和操作的流程，能够针对管理领域、管理环节以及具体管理部门的管理效能进行绩效考核，确立了关键绩效指标，以此进行全面的综合评价

　　曹晓丽根据西方著名管理学者Brian E. Beeker评价方法体系设计出了人力资源效能记分卡，从战略、运用、财务以及客户等方面评价管理效率，增加了符合我国国情的操作细节，能够在

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