通过对全国百强旅行社中前十名旅行社的企业文化和经营理念的研究分析得出——企业文化中最为注重的是信誉和对游客提供优质服务
本文作者认为提供优质服务主要是从提高从业者自身素质作为起点——包括个人的道德水平、职业技术水平，这些在日常的教育教学中主要体现为遵守规则、尊重别人、善于沟通、具有良好的学习能力等方面
结合现代导游员需要具备的基本素质，在日常的教学工作中加强对青少年道德素质教育是职业学校旅游专业学生工作的重点，也是为社会输送合格旅游专业人才的基本需要
本人认为从校企文化对接加强青少年道德素质教育尤为重要
通过12年的教学研究调查发现，旅游专业学生具有基础知识薄弱、学习能力不强，自我约束性差，争强好胜、爱说好动的特点
由于这部分学生也是中学被忽略的群体——中学学习成绩不好或者不爱学习，致使没有升入重点高中而进入职业高中
这部分孩子不乏有聪明灵动的孩子，在选择职业之前对职业并没有明确地认识，而是根据家长的意见或者看到身边从事此行业的亲友而选择旅游专业，又或者觉得导游工作风光、酒店工作环境好进入门槛低才选择学习，对于这样一群大多浮躁只看表面现象不看实质内涵的孩子们，作为旅游专业班主任需要考虑付出的要多的多，才能使学生具有基本的旅游专业人才的素养
旅游专业的从业人员要求：具有较好的学习能力和良好的职业道德，较好的文化修养和语言表达能力，具有良好的处理人际关系的能力，良好的心理素质和健康的体魄
针对社会的需要和旅游专业学生的特点，本文在旅游专业班级从班主任的角度来阐述一下在班级管理及学生专业道德素养培养上的有几点建议和想法
一、学生日常行为规范的养成教育
做一件事情容易，但长期坚持做同一件事不容易，养成良好的行为习惯更是道路艰辛
旅游专业的学生自我约束能力不强，原因有很多有来自基础教育的、家庭的、甚至是社会的，怎样能让这样一群孩子们养成良好日常行为习惯，是班主任工作的重点
培养孩子的良好习惯要从小事抓起
抓好学生的在校一日常规是管理好班级的根本，我校与香坊区其他中小学的管理制度相同，管理严格细微，校领导又根据职业的要求侧重在校期间养成良好的行为习惯，为学生将来的就业打下良好的基础
学校实行晨会坐姿、站姿训练制度，上下午两操制度，下午眼操制度，每周二、五校园大扫除制度及集体活动检查评比制度
这些制度的形成有助于学生养成良好的行为习惯，提高学生的身体素质
所以严格按照学校的要求规定来做，并且做到保质保量不流于形式，抓内涵需要狠下一番功夫
真正做好学生一日常规的工作班级的凝聚力也就初步形成了在一日常规管理方面本文认为：
(一)制定班规班纪
明确奖罚制度，严格执行，班级每个成员都是监督者，并选派一名评分记录的人员，做好每个学生的量化考核，作为学生评优、优先推荐工作，奖励助学金的依据，培养学生积极向上的精神状态，形成正能量
早在班级成立之初班主任要严格执行惩罚奖励制度，给学生一周的适应期，如按时到校，按时完成扫除任务，上课不允许玩手机等不能按要求完成的，班主任要亲自奖惩
特别是上课玩手机现象，学校教务处有规定，学生上课玩手机要扣班级及个人的分数，班级内部要对这样的学生给予处罚，如发现没收手机由家长来取，或者控制不住者上交老师保管，对于迟到学生罚扫除二天;未按规定时间完成扫除任务的罚多扫除一天;对于给班级扣分的人员扣个人的量化考核分数
通过惩罚的制度也让学生明白职业是需要有责任感的，违反规则犯错是需要承担后果的
从某种意义上来说，遵守规则也是讲究信誉的一种体现，只有懂得遵守规则的人才会有信誉可言，在旅游活动中遵守规则是优质服务的表现，也是尊重别人的一种表现，是与现代旅游企业文化和经营理念相对接的
(二)培养学生的集体荣誉感
实施个人的量化考核制度实则也是让学生有集体意识，集体荣辱观
但在制度实施之中爱的说服教育也是很重要的，在学生没有按照学校班级的规定完成日常工作之中，要让孩子们懂得为什么要这么做，这么做对自己有什么好处，对集体有什么益处
参加集体活动是培养学生集体荣誉感的最佳时期，如在大型活动中统一着装，保持安静及有秩序的队型，规范的站姿、坐姿、走姿，只要每个学生都能严格要求自己与集体一致，这个团体就是非常出色的，只要有一个学生一点疏忽集体的荣誉就会受到损失
当今社会看中的是团体协作能力，而非个人有限的能力在日常工作中，