社会化商务的营销策略 2017毕业论文下载

一、产品营销
首先从消费品本身来说，要一直保持甚是增加利益相关者之间的社会交互活动，产品的高效迭代是一项重要因素

对于消费者来说产品有用性是形成交互活动的基础，有了基础，再加上产品的新颖性对于消费者形成社会交互的刺激，来使利益相关者发生交互活动

因为新颖性感知的刺激会使人对产品产生更多的不确定性，从而引发更深的兴趣，促进人们通过社会交互来消除这种不确定性感知

在这里，笔者想提到一家依附于Facebook平台而生的最受用户追捧的社交游戏公司-Zynga公司[ ]

由此公司还应运而生了一个词叫做“Zynga速度”从产品、运营到市场，这可以称得上一家全能型的企业

Zynga最早洞悉了社交网络时代游戏公司成功的真正秘诀——与其苦心孤诣创作游戏，不如将其当作互联网产品快速经营

Zynga通过快速推出产品并以更快的速度对产品进行维护和更新，同时，通过已有渠道和广告推广让游戏最大限度地接触到用户

这让作为游戏公司的Zynga就像最大限度具备了互联网的基因，另辟蹊径，不必像传统游戏公司那样，以产品创意作为核心

二、企业家营销
当今，我们已经转型到web2.0的时代，并还在向更深层次转型

在Web2.0的模式下，利益相关者通过社会化媒体的平台能够打破时间和地域的限制，分享各种观点

因此，消费者不仅可以得到自己需要的信息，也可以将自己的观点分享出去

如此开放的模式让我们从产品外部开辟了另一条无限拓宽的营销之路

现如今一个企业的形象不光只是呈现在消费者面前外在的表象，更多的人文因素越发深远地吸引着消费者的目光

当然，许多个性张扬的企业家也注意到了这一点，开始打破利用名人效应的宣传代言来得到关注度的固有驱壳，而是利用自身形象的魅力来传播并且提升品牌的影响力

还记得说出那句“我为自己代言”的聚美优品CEO陈欧，近日参加到某台的真人秀节目中，通过在节目中优质的表现力使本身已经拥有了庞大粉丝群体的陈欧再次引起广泛关注，同时也是对其称赞有加

而在陈欧的个人微博粉丝关注度已经达到了1055万，在这样庞大数字支撑下，陈欧在四个月内就通过微博向粉丝发福利20多次，且金额是在千万以上，并且还十分亲民地录制视频如何参与抢福利的活动以及窍门

企业家自身的魅力再加上通过一些社会化媒体的平台让商家与消费者之间更加紧密地产生交互活动，从而使双方都获得了不可小觑的利益结果

三、情感营销
对于一个企业来说，要建立能够与消费者之间的长久的交互共赢是需要一种很牢固的纽带来维持这层关系

而在当今的消费市场当中，更多的消费行为渐渐从理性走向了感性的层面

消费者追求的不再只是简单的性价比，而是对于一个品牌一个企业带给自身的情感层面的享受，会越发深刻地促使他们形成社会化的交互活动

这也就意味着一个情感消费时代的到来
在这里针对人们的情感消费产生了第三种情感营销策略

我们不得不承认那些由古至今一直延续下来的无论是国外的国内的奢侈品老字号都带有一层人文因素在，消费者对这些品牌的忠诚度可能已经从单纯的喜爱变成了带有情感的购买习惯

越来越多的企业其实很早就从人们的情感入手来抓住客源

在这里，笔者想一个被众人捧在手里以爱为名的品牌——可口可乐的情感营销可以说是极具代表性也是极为成功的

在一次以金融危机为背景主题为《一次快乐的邂逅》活动中不仅通过电台等方式做了广告，其制作的关于主人公一位102高龄老人以及众多普通人还有网坛明星萨芬、纳达尔，西班牙财政大臣佩德罗等名人为一位新生婴儿送上幸福生活祝福的纪录片，在各大媒体平台上传播

在最后可口可乐公司还把所有祝福，制作出精美的册子，送给孩子的家长；等孩子长大，与他们分享这个关于爱的故事，可口可乐这个品牌也因此影响着数代人，与数代人之间因为这种爱的情感形成纽带，使品牌深入人心

因为有着金融危机的背景，可口可乐公司的情感营销在Youtube上一个月的浏览量达到了100万次以上；全球113个国家近40万人浏览活动网页，留下近1.6万祝福信息；Facebook上用户自发创建超过30个相关群组而此次活动可口可乐公司并没有在Facebook上面有任何广告费用的支出；但却吸引着大量的博客、网站等社会化媒体自发的纷纷报道传播着此次事件

而这些数字背后的实际的影响力是在可口可乐公司以爱为名的带领下，让人们忘记了金融危机所带来的痛苦，积极乐观地面对生活，可口可乐品牌形象也更加深入人心，由此也获得了更加深远持久的获利能力

在当今这个社会化媒体日益成熟并被广泛应用的背景下

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