中小型民营企业知识型员工忠诚度影响因素与策略研究 2017毕业论文下载

0引　言
　　随着创新制胜的知识经济时代的到来，人才的竞争在企业之间日趋激烈，而员工的忠诚奉献已成为企业谋求发展的关键

在这样的环境下，传统的命令加控制模式对确保现代企业的成功已变得苍白无力，因为对于企业来说，最关键的资源是存在于员工的头脑中

只有切实了解企业中员工的需求和期望，发展新型的企业和员工的关系，巩固员工对企业的忠诚度，员工的能量才能自我释放出来而不是被挤出

“得人才者得天下”，企业不仅要不断的获得人才，更关键的是赢得人才的”心”，才有希望在日渐激烈的竞争中立于不败之地，才能稳步走向兴旺发达

然而如何才能减少员工的流失，赢得员工忠诚，提升员工的忠诚度已越来越成为企业管理者关注的问题

如何提升员工的忠诚度，并培育出更多的在规范、感情和理想层面上忠诚的员工，也越来越成为每一个企业管理者竭尽毕生精力的追求

1员工忠诚度的概述
　　忠诚，即尽心尽力，为了某个事物心甘情愿地付出努力，坚定意志，甘愿无私奉献

在企业中，员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,也就是说员工对于他们所服务的企业能提供多少无私奉献，能尽心尽力到哪种程度

员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一

行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸

　　员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚

前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致

被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素而不得不留在组织里,一旦约束因素消失,员工就可能不再对组织忠诚

2民企知识型员工忠诚度低的原因分析
2.1 缺少优秀的企业文化
　　当今，企业文化已成为企业综合实力的重要指标之一，知识型员工较于其他员工拥有较强烈的归属感，更加注重实现自我价值

优秀的企业文化以主流思想引领、归拢员工的个人价值观，使企业集体价值观和员工个人价值观相一致，从而产生强大的凝聚力和向心力，更好地推动企业的进步和发展

企业缺少员工认可的优秀文化，或者企业文化的内涵没有渗透到员工内心中，员工行为准则不能融入工作中，使企业文化与管理制度脱离，员工不能在企业文化中找到归属和精神寄托

2.2 薪酬福利制度不合理
　　薪酬不但是企业为员工提供的维系基本生活的必要条件，而且是员工自我价值得到的认同的一种体现

任何人工作首先是为了生存，为了满足生活最基本的需要，尤其对于那些知识型员工而言，若在公司享受的待遇低，就会认为自己在公司的价值不高，或者公司对个人的评价不好

依据公平理论，一个人通常是按照估计自己的付出与回报的比率，与别人的付出与回报的比率是否相等来确定自己是否被公平地对待

如果觉得自己没有得到公平对待的话，他就会认为自己的补偿不足，在这种情况下他会有极大的心理不平衡，可能会降低努力程度，减少自己的投入，降低对企业的忠诚度，甚至出现辞职现象

2.3 缺乏职业发展规划
　　职业生涯的发展等多方面的严重滞后是职位内容不丰富的一个方面，也是导致公司内部员工忠诚度下降，频繁离职的原因之一

民营企业在一定程度上轻视或忽视人力资源的开发和利用，认为人力资源管理并不重要，一直未建立有效的人力资本投资与保障体系，培训方面的投入不足，也没有建立科学的内部选拔提升和轮岗等规章制度，使员工工作一段时间就会产生倦怠感，从而造成工作积极性降低，员工忠诚度下降，影响公司的整体绩效

2.4 沟通机制不健全
　　沟通是现代企业管理的一个很重要的方面，也是解决误会、纷争及各种复杂问题的重要途径

民营企业在作出重大决策时，一般情况下是回避基层员工参与讨论的

而正是由于不重视员工的参与，会使决策在执行过程中造成部分员工的不理解，执行过程进行起来比较困难

在民营企业内部，员工与员工之间以及上司与员工之间缺乏必要的沟通交流

员工如果对企业的管理机制或者发展方面有意见或建议，不能够及时有效地反应出来，长此以往，会导致员工滋生不满，降低员工的忠诚度，出现离职现象

3提高民营企业知识型员工忠诚度对策
3.1 加快自身发展
　　对于中小企业来说，要留住人才，必须加快自身发展

其具体措施包括：①建立健全严格的管理规范和制度；②明确各部门之间的分工，加强协作，最大化地减少各部门之间的利益冲突；③根据市场

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