2016-08-30
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未来最得力的助手–人工智能（2）

我们在上篇知道了人工智能的基本概念，典型的案例以及在金融应用中的几大优缺点，本篇文章小编从巨头公司IBM的一款人工智能产品来继续剖析人工智能与金融之间千丝万缕的情缘。

迎接认知时代，IBM与您智胜未来

2016年IBM开展主题为“迎接认知时代，IBM与您智胜未来”的论坛大会，在此大会上，IBM大中华区董事长陈黎明宣布: IBM认知商业战略在中国正式落地。

陈表示：“认知时代已经开启，这对于中国的意义特别重大。在不久的将来，我们将能看到整个商业模式由于认知技术的推动而发生巨大变化——小到每个人获得的服务和产品、创业者所能拥有的商业创新优势，大到传统企业行业的转型、甚至经济和整个社会治理效率的跨越式提升。我们坚信，认知商业是大势所趋。”

每天，我们都会创造惊人的信息量。我们创作诗歌，编写方程、记录笔记、拍摄照片，在社交媒体上发布状态。传统编程式计算机无法完全解读这些信息和数据，但以 IBM Watson 为代表的认知技术却可以。

技术的革新推动了商业的创新。认知技术将商业带入了新时代，我们称之为“认知商业”，其平台正是 IBM Watson。Watson 善于认知，专为理解、推理和学习而设计，正在帮助行业领导者重塑产业格局。这也让我们有机会智胜从前无法完成的挑战，克服曾经无法逾越的阻碍。

Watson所代表的具备规模化学习、根据目标推理以及与人类自然互动能力的认知系统能赋予物件、产品与流程“思考”的能力，帮助企业以前所未有的方式获得洞察和决策支持，从而为各个行业甚至人类的生活工作方式带来颠覆性的变革。其提升竞争优势体现在以下五大方面：

1.客户互动：认知系统可通过分析与推理所有结构化和非结构化数据，来找出真正激发客户兴趣、产生互动的关键。这将改变传统的客户交互模式，使企业可以为客户提供大规模个性化的产品及服务。在金融错综复杂的数据世界中，通过机器人的自主思考将更有效和最需要的数据提供给客户。例如，IBM与软银机器人控股公司近期合作开发的Pepper机器人，可理解包括社交媒体、视频、图像和文字上下文中隐含的意义，增强自然语言互动的能力。在零售行业借助机器人小助手，用户所说的话以及相应的手势和表达都可以得到理解和回应。

2.专业能力：认知系统能帮助专业工作人员掌握新知识，帮助专家更加深入快速地开展研究工作和分享成果，让高质量的专业服务惠及普罗大众。例如并购交易中存在大量风险，十有八九会以失败告终。利用 IBM Watson 的权衡分析技术，围绕特定的风险点和优先级，客户能对更丰富、更多样化的数据集进行分析,解读出以前无法发现的数据洞察。做到清楚地甄别风险与机遇，以知识辅佐正确的决策，更自信地操作实施。

3.产品与服务：认知技术支持的产品和服务可以感知用户及周围的世界，通过推理和不断地进行自我学习，增强服务能力，为人们带来新的生活和工作方式。比如，IBM与Medtronic合作，使得Medtronic可穿戴医疗设备具备认知能力，从而便于为病患提供个性化的糖尿病管理服务。此类应用还能够给病患带来自我诊疗能力，例如预测可能的低血糖风险，以及发现食物和活动对血糖趋势的影响等。

4.流程与运营：认知技术还能改变企业运营的方式，优化企业管理。这点最明显的表现是在与大数据分析中的配合。例如在P2P行业的供需关系对接，说白了就是有钱找不到好项目，借钱的找不到有钱人，如果有了人工智能完全可以进行大数据筛选智能匹配，保证借贷人和出借人在最短的时间内找到对方，未来P2P投资人完全可以通过人工智能建立自己的理财标准数据，然后让人工智能可以跨P2P平台中去帮你找投资项目，并在最短时间帮你筛选出符合要求的项目。

5.探索和发现：将认知技术应用于海量数据源，人们将能够发现新商业模式、创新机会。认知系统有价值的假设推断，还可以推进尖端科研探索与发现。如由李嘉诚与塔塔通讯投资的Sentient Technologies，其中最为知名的是号称”取代投行分析师“的投资机器人——Kensho。Kensho，它是一家致力于量化投资大众化的人工智能公司，旗下有一款产品Warren被称之为金融投资领域的“问答助手Siri”。在医疗领域也有相应的案例：IBM正在用Watson认知计算能力，和十多家前沿性癌症机构合作，协助肿瘤医生通过海量丰富的基因组数据快速获取洞察，针对患者的具体基因档案，发现新的有效药物。