高校办公室在推进学校各项教育事业发展进程中担负着重要的角色,是学校的中枢部门


其职责包括:当好学校领导的参谋助手;负责学校重要会议的组织;负责学校重要文件、报告及领导讲话的起草;负责重要决议和决定事项的通知和筹办;负责学校矛盾排查、协调和处理以及参与学校重大改革发展调查研究、方案讨论等工作

办公室的工作属性决定了办公室成员既是为领导集体服务的工作人员,又是领导决策的辅助者、承办者和执行者,是辅助性与服务性的统一

学校领导通常对办公室要求较高,决定了办公室角色的重要,责任必然重大

通过日常的工作实践和思考,我认为搞好办公室工作,主要要从以下三个方面入手

  一、科学进行工作和角色定位
  办公室处于领导决策的枢纽地位,是学校职能处室的关键核心部门

最起码应承担三个角色
  1.参谋角色

要做好参谋,必须把握好“三个原则”,即参谋不决策、参谋不滞后、参谋不越位

同时,要把握参谋的方向性,主要是紧随领导决策的方向进行辅助性参谋,但是当领导的决策意图不符合实际情况时也要采取合适的方式进行必要的劝阻,当领导集中主要精力考虑某一方面工作时,也要为避免领导顾此失彼采取合适的方式进行提醒


  2.协调角色

学校的计划、决策要通过办公室向各职能处室、各基层学院进行传达

同时,各单位反馈的信息也要经过办公室进行汇总分析、筛选,供领导决策参考

为此,办公室工作要勤于协调、理顺各方面关系;要精于协调,增强协调的正确性;要敢于协调,强化协调的主动性

另外,协调的角色还反映在协调好与领导的关系以及协调好领导之间的关系,成为联系领导之间的桥梁


  3.服务角色
办公室的特质是辅助性和服务性的统一辅助性体现在参谋的作用

而服务性重在强调严明的组织纪律性,要自觉服从领导、服从组织、服从大局

为此,工作筹划必须具有超前性,工作运行要有正确的程序和规范,要讲求科学的工作方法,要摆正工作位置

摆正工作位置最能体现办公室的服务性,对于领导重在出色的参谋,对于同级校属部门重在协调而非领导,如此,服务工作才能到位,工作的落实才能真正见效

  二、塑造良好的素质
  办公室要扮演的角色其成员具备良好的素质是十分重要的,以下三方面素质尤为重要


  1.政治素质
作为学校的核心部门,办公室人员的政治素质很重要

2014年5月8日,习近平总书记在中央办公厅调研视察时,在讲话中提出了“五个坚持”,即坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守,是新形势下做好办公室工作的根本遵循

办公室成员必须要严守“五个坚持”,有较强的党性原则和鲜明的政治立场,在大是大非面前自觉做到与中央保持一致,要有强烈的大局意识,做到与学校的目标同步,自觉维护学校领导集体的权威


  2.理论素质

办公室成员需要撰写大量文稿,没有较深的理论水平和修养是不行的,在信息化社会中,信息更新非常迅速,作为办公室成员要勤于学习

要学习马克思主义理论,掌握马克思主义科学世界观和方法论;要学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,善于用发展的眼光和科学的方法指导工作实践,不断提高分析问题、解决问题的能力;要学习习近平总书记系列讲话和中央、国家各种会议精神,吃透精神本质,才能做到有的放矢


  3.思想道德素质

办公室成员是机关干部的核心角色,应该具有良好的思想道德修养,要带头践行公民道德基本规范,爱国、敬业、诚信、友善;要做到严守中央“八项规定”“六条禁令”,慎独、慎初、慎微

要做到作风踏实、办事严谨、平等待人、严守机密

同时,还要做到勤于思考、经常调研、文明礼貌、公道办事,在师生员工中树立良好的威信

  三、锻炼过硬的能力
  办公室在履行参谋、组织会务、起草文件、办理公文、接待来访等方面,均要求其成员必须具备过硬的能力

以下三个方面能力必须过硬,方可胜任该项工作
  1.组织协调能力

学校筹办大型会议、组织重要庆典、重大决策的贯彻落实、整体计划和工作计划的起草、校园综合治理、有关热点问题调研等,需要多个部门协助

这就要求办公室成员发挥较强的组织协调能力,要加强与各方面的沟通,培养过硬的沟通能力,才能促进工作的有效运行


  2.判断、决策能力

办公室成员是领导的参谋助手,在服务领导决策的过程中要善于掌握和运用信息,要尊重科学、尊重事实进行正确分析,做到客观



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