办公邮件编写规范 #1

收件人

收件人顺序

• 如果收件人为同一部门的领导和同事，应该把领导放前面，同事放后面（多个同事的顺序可随意）；
• 如果收件人中有本部门和其他部门的人，不管其他部门的人职位高低，都是其他部门的人放前面，本部门的人放后面（同一部门多人参考上一条）。

抄送人 !== 收件人

• 将主要收件人（需要处理邮件中内容或者反馈回复的人）放在收件人栏；
• 将次要收件人（只需要知晓有此事不需要处理和反馈的人）放在抄送人栏。

如：一封请假邮件，应将你的部门领导（部门总监）和直接领导（研发组长）放在收件人栏，因为你需要他们回复同意或者不同意；你还需要将统计工时的HR和一些最几天可能与你联系的人（如正在开发的统一个项目中的其他人员），因为他们需要知道你上班的情况，以便统计工时和对项目中的一些事情做出相应的安排。

标题

• 突出主题和重点，可以用中括号“【】”或者“[]”把主题括起来，如：【调休申请】；
• 如果是需要别人反馈，可以在标题中加入“请反馈“或者”求助“等子样，如：【请反馈】上周项目问题处理情况；
• 如果是邀请会议，可以直接在标题上写明时间和地点，如：【会议邀请】部门例会(本周二下午2点)。

正文

• 开门见山，直奔主题，言简意赅；
• 邮件内容模板：称呼、正文、结尾；
• 如果正文内容较多，请进行合理分段；
• 突出重点：使用加粗和颜色（比如红色）等方式。

附件

• 多个附件请进行打包压缩再上传；
• 在邮件的开始或者结尾处告知收件人附件中的内容，并提醒注意查收。

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