职场中人缘好的人，只做这一件事！

职场中，高情商的人更易脱颖而出。高情商的人处事令人舒服，更易赢得他人信赖。情商低的人，有时做了好事，却未必有好的效果。

职场中，情商高的人往往人缘也好，他们在职场中如鱼得水。人缘好的人在职场中，只需把主动倾听这件事做好，便可获得大量人脉。

1. 了解对方意图

主动倾听绝不意味着简单回复“嗯”，也非被动聆听。主动倾听意味着通过对方的谈话聚精会神了解对方，努力感知对方意图。

小刘在一家大型国企上班，工作不忙之时总有些同事来聊天。有一次，同事小闪来跟小刘说：“哎，最近太倒霉了，刚买的自行车在楼下被盗了，每天骑车上班的愿望就这样破灭了。”小刘慢慢回道：“嗯，再买一辆不就得了。”小闪说：“再买还是害怕被盗，哎！”小刘继续说：“没事，不就一辆车吗，没啥大不了的，别放心上哈。”

就这样小闪因没得到小刘的主动倾听，而有点失落，也不愿再跟其交流。

其实，小刘若在主动聆听过程中，努力了解对方意图便可赢得小闪的信赖。小闪因一时丢车失落，想找个人给些安慰或出点主意，没想到换得小刘的冷面回应。

小刘应该说：“嗯，车子停在哪个地方丢的？要不要我跟你一起找楼下保安调取监控视频？”小闪因为此时有人帮忙一起迎接困难，变得感激。他此时正需要一个可以依靠和解决问题的战友，而非事不关己的聆听者。

主动倾听，绝非意味着随意附和，而是努力了解对方意图，感同身受般帮忙解决问题。

了解对方意图是主动倾听的第一步，人缘好的人都会用心了解对方，给予帮助。

2. 用建设性提问方法

很多人面对同事倾诉，直接给予建议，未免令他人心烦。我们应该使用建设性提问方法，可以使用句式“如果…怎样？”来主动倾听对方。

同事来跟我们倾诉时，切勿直接给出建议，而是用询问的方式给予对方足够的尊重，从而找到解决问题的方法。

小华在一家大型公司工作，由于平时人缘不错总有一些同事喜欢跟其交谈。有一次同事小军因为小的过失而被领导批评，找到小华说：“哎，我太没用了，犯了这么低级的错误被领导批评了，以后我想领导再也不会信任我了，哎。”

小华说：“如果领导此时没批评你，你以后会怎样？”小军说：“可能这个错误一直持续下去，有一天会酿成大错。”小华说：“如果酿成大错，那是领导会对你怎样？”小军说：“有可能会被辞退。”

小华说：“你看你还是蛮幸运的，提前终结了被辞退的风险。再说，你周围的人有没被领导批评过的吗？”小军说：“没有，貌似周围人都有被领导批评的时候。”小华：“嗯，如果下次做类似任务，你应该不会犯错了，这样就很棒了。”小军说：“嗯，谢谢你，小华。”

最终小军对小华更加信赖，两人成为互相帮助的同事。

如果此时小华直接说：“小军不要难过，谁都有犯错的时候，不要想太多。”此时，小军可能因为这种直接建议的话语没感到被聆听，进而也不会对小军更加信赖。

用建设性提问而非直接给建议，更易让对方感到被尊重，进而赢得职场中的好人缘。

真正高情商的人，就看是否会主动聆听这个细节！职场中，人缘好的人，都会主动聆听别人，进而赢得他人信赖。

文/王夫子. 来自王夫子职场社区

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