世界级企业文化解读:惠普(HP)的企业文化

惠普(HP)人把公司的成功归结为重视人的宗旨,这套宗旨叫“惠普之道”。创建人惠莱特说:

“惠普之道的措施和政策都是基于这样一种信念:相信男人女人们都想把工作干好,有所创造,只要给他们提供了适当环境,他们就能办得到这一点。惠普之道就是那种关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。这听起来象是老生常谈,但戴夫(另一位创办人)和我都真诚地信奉这条宗旨……因此,个人的尊严和价值是惠普之道的一个极重要的因素。

HP的企业文化

正因为我们记住了这一条,所以多年以前我们就废除了考勤钟,近年来我们又搞了弹性工作时间制。这不但是为了让职工能按自己个人生活需要来调整工作时间,也是为了对他们表示信任。惠普好些新来的职工,还有外边来访的客人,都常常会注意到并和我们谈起惠普的另一种做法,那就是我们那种随随便便,不拘礼仪的方式,彼此间直呼其名,不冠头衔,不带姓氏。

我还能举出好些例子,可是问题在于,无论哪一个例子,都不能单独地概括惠普之道的全部实质。用数字和统计资料是说不清的。归根到底,那是一种精神,一种观点。人们感到自己是一个集体中的一部分,而这个集体就是惠普。

HP的企业文化

像我一开始说的那样,这是一种建立在个人基础上的观点。它得以存在,是因为人们亲眼看到它确实有效果,而他们相信,正是这种感受,才使惠普之道成为它现在这种样子的。”

翻开惠普的历史,发现早在20世纪40年代,公司就决定不要办成“要用人时就雇,不用时就辞”的企业。在1970年经济衰退利润剧减时,惠普一个人没裁,而是全体人员包括惠莱特和戴夫在内,一律减薪20%。

结果,惠普顺利地熬过了衰退期。

惠普是个不断进行自我更新的公司。公司目标一再重新修订,但对公司奉行的以人为本的宗旨却一直未变。

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惠普几乎废除了所有的规章制度,然而它的管理却显得井井有条。公司上下弥漫着的那种人人都齐心协力去搞好工作的气氛,令人印象深刻。不管走到惠普王国的哪个地方,都会发现员工那无穷无尽的干劲和热情。

在那些热衷于把组织搞成一架复杂机器的学者和管理者的心目中,惠普的作为无异于自掘坟墓。然而,惠普却一直健康地成长着,直到今天,惠普人一点也没有表现出对明天的担忧。

需要说明的是,惠普之道并不是唯一的成功模式。出色公司都有与众不同的特点,它们所强调的价值观也有差异。

不过,如果你能透过繁杂的表象去探究的话,就会发现,它们的文化特征中拥有共同的东西。


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