一、前言
红色旅游自2004年以来，已取得了迅猛发展
据不完全统计，2013年全国红色旅游景区景点共接待游客7.86亿人次，同比增长17.3%，综合收入达1985.6亿元，同比增长19.1%
在此背景下，进一步提升红色旅游景区的吸引力和竞争力，确保红色旅游持续健康发展，成为亟待解决的问题
绝大部分红色旅游景区以博物馆、陈列馆、纪念馆、历史旧址和烈士陵园的形式存在，构成了红色旅游产品的主体，旅游活动的核心内容是游览和参观历史建筑、物品、图片、文字及影像材料等，以及听取导游员和讲解员的讲解 (Ashworth & Graham, 2005; Waitt, 2000)
目前，部分景区的红色遗产讲解中，确实存在庸俗化、迷信化和过度商业化的情况，出现“戏说”乃至歪曲历史事实的情况(张宏丽，2006)
邵琪伟(2007)指出，红色旅游必须全面、准确和客观的展示和宣传革命史实，不得掺杂粗俗、迷信和低级趣味的内容
因此，从理论和现实角度而言，深入研究讲解策略，在尊重历史事实的前提下，增强红色遗产讲解的趣味性、知识性和感染力，是提升红色旅游景区吸引力和竞争力的关键
基于以上认识，本文以遗产讲解的相关理论为基础，介绍并完善了遗产讲解的“四元”模式;以红岩革命历史博物馆为例，具体分析了红色遗产讲解的“主题”、“概念”和“技术手段”的长处与不足，重点归纳红色遗产讲解可采用的“软方法”，以期为红色旅游景区的讲解设计提供可参考的理论模式和实践指导
二、理论基础
根据遗产旅游的定义 (Nicholls, Vogt & Jun, 2004; Yale, 2004) 和《规划纲要》对红色旅游的定义，可将红色旅游看成一种特殊的遗产旅游形式
自上世纪70年代以来，随着遗产旅游的快速发展，西方学者们对遗产旅游的讲解进行了深入研究
例如，关于讲解的重要性，Ashworth (1994)、Ashworth与Graham (2005) 认为，遗产旅游者真正的消费对象是讲解服务而非遗产本身; Waitt (2000) 强调讲解是遗产消费过程的核心要素
(一)关于讲解本质，学者们逐步形成以下观点：
1、讲解的首要功能是传递信息
2、讲解的目的是教育
如Tilden(1977)指出，讲解的本质是借助于一定的技术手段，向旅游者揭示蕴含在展品中的历史文化内涵及其内在联系
3、讲解是一种艺术行为;讲解策略和技术的合理运用是讲解功能实现与否的关键
4、讲解不应千篇一律，应与讲解对象的背景和个人经历相结合，针对不同游客群体，应采用不同的讲解策略
5、讲解设计应从讲解内容的整体入手，逐步细化
以上观点有助于促进对讲解的理论认识，但仍未形成讲解的系统性框架，指导讲解设计的实践
(二)McArthur 和Hall(1996)认为，讲解内容和方法体系的设计，应从整体思维的角度入手，提出了讲解的“四元”模式，包括了主题(theme)、概念(concept)、信息(message)和技术手段(techniques)四个基本维度
该模式的基本理念是：
1、讲解应从根本上表达既定“主题”
主题高度总结了特定遗产地的精神文化内涵和价值，概括了遗产地的历史和现实意义
2、鉴于“主题”的高度概括性，为了全面和有效的宣扬“主题”，可将其分解多层次的若干“概念”
相比“主题”而言，“概念”更具体、更容易理解
“概念”之间具有一定的内在联系，可通过不同的框架和脉络分解和分析
3、“主题”和“概念”都蕴含了深刻而抽象的文化内涵
在展陈中，需要通过相关的特定信息，通过展示空间、展示物(物品、文字、图片、影像资源)、现场讲解等多种途径传递
4、信息的有效传递依赖于“技术手段”的运用
然而，McArthur 和Hall(1996)的上述模式未能进一步阐明“技术手段”的具体内容
笔者认为，在博物馆、陈列馆等典型的遗产旅游景区中，传递信息的“技术手段”应包括两个方面：一是以历史资源(物品、文件、图片)的展览陈列和空间要素的组合设计构成的物理“硬环境”
信息传递方式被动，需要借助于现代化的科技手段，通过游客的主动体验而实现;二是以导游和讲解员的现场讲解为主的“软方式”，信息传递方式主动，通过讲解员运用口头语言表达
形象生动的现场讲解往往能达到“硬手段”不能企及的宣传和教育效果(图1)
红色旅游的产品体系中，讲解技术的合理运用起着非常重要的桥梁作用
正如Nuryanti(1996)所指出，讲解是联系遗产实体与旅游活动的核心纽带
一方面，红色遗产承载了宝贵的革命精神
如何将这些精神财富真实和全面的反映出来，需要讲解技术环节的精心