● 说不等于教:子曰:有德者必有言,有言者不必有德
仁者必有勇,勇者不必有仁
● 带教能力弱对企业会造成哪些损失 ● 目前市场上带教的现状 ● 带教的执行误区 ● 带教“6+1”的工作步骤 解读个人意义操作重点 ➣ 你做我看操作重点 ➣ 我做你看操作重点 ➣ 寻找差距操作重点 ➣ 解读内容操作重点 ➣ 现场模拟操作重点 ➣ 工具制作重点 ● 带教的成功要素 ➣模拟演练:店铺实际主题带教 训练三:快速成交训练(开、问、推、答、成) 销售话术训练的盲点,为什么看起来简单但落地却很困难? 销售结构与销售话术训练的差异; ● “开” 开场的意义与顾客心理 开场注意事项,一般的开场结构 ,特殊的开场结构 ● “问” 收集信息的重要性 询问的注意事项 特殊状况处理结构 ● “推” 顾客的购买心理分析 构图结构:通用卖点现场制作 焦点塑造(塑造、对比) 下降式法介绍 ● “答” 反对问题的顾客心理分析、反对问题处理的基本手法 ● 否定类异议: 现场收集:款式不好,颜色不喜欢,没有某某品牌好,款式太少,颜色不正… 否定类顾客异议结构说明演练 ● 疑问类异议: 现场收集:会不会褪色,起球,变不变形,促销产品会不会比较差,会不会跑毛.. 疑问类顾客异议结构说明演练 ● 比较类异议: 现场收集:跟某某品牌有什么差别,款式好像都类似,同样产品为什么比较贵 比较类顾客异议结构说明 ● 拖延类异议: 现场收集:过几天过来,下次再来,带老公来,等促销再来… 拖延类顾客异议结构说明演练 ● 价格类异议: 现场收集:算便宜一点,零头去掉,再打点折,太贵了,超出预算… 价格问题类顾客异议结构说明 ● 赠品类异议: 赠品类顾客异议结构说明演练 ● “成” 成交的难点分析 成交的结构说明 成交的结构训练 训练四:以效率为导向,以业绩为核心的『战』 ● 效率型团队目标管理 ➣ 目标管理从源头抓起,失之毫厘差之千里
这是一堂终端店铺老板店长督导必上的店铺管理运营实战课程! 一堂打开你的思维创造高业绩神话的店铺业绩实操课程! 一堂店铺销售结构流程再造的创新颠覆课程! 一堂快速打造标杆店铺店长的必学实战带教课程! 一堂打造一个超会经营、超会领导、超会盈利的店铺核心领袖! 3天2夜全新的“课上培训辅导+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式,将给你带来前所未有的惊喜与震撼! 世界知名品牌波司登、利郎L2、国内高端女装第一品牌朗姿、哥弟、雅莹、马克华菲正在成功运行的终端零售管理核心课程! 刘子滔老师介绍 盛亿奇首席营销顾问 商战名家专家专栏作者 知名实战派终端咨询专家 终端店铺标准流程的建立者 中国店铺营销专家 国内终端精细化第一人 ——履历背景—— 2003年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程 2004年出版第一套终端店铺管理书籍 《专卖店理念与构建》 《专卖店经营管理》 《专卖店销售服务技巧》 2005年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板 《服饰终端销售问与答》 2006年首推终端固化训练模式,并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行 2011年开发专利课程 《专卖店管理大富翁》 《专卖店销售大富翁》 2012年首推终端销售结构训练模式,并于2013年成功在波司登品牌成功运行
刘子滔老师 从事终端工作 28年 ,授课场次3500场, 先后为50家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务
2014年 刘子滔老师 全球畅销书籍 《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》 《终端管理 快速灵活 落地执行》影响力甚广,非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢
★ 被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材 ★ 多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐 ★ 书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完
刘子滔老师 从事终端工作28年,讲师经历17年,授课场次 3500场 ,先后为一百五十多家服装企业和品牌提供过专业管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务
——授课风格—— 1. 授课风趣、幽默,擅长用生活化的语言表述各种理论,并能让听课人清晰并认同; 2. 语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力,培训气氛活跃、带动性强,深受学员的喜爱; 3. 案例取材真实、有效,培训内容更具实操性和适用性,学员更易于接受、消化、理解与运用,达到事半功倍的即学即用效果; 4. 运用多年的企业管理与运营经验,并与国内外的管理理论相结合,给予学员更多的实际指导性意见,帮助其快速提升
【历届学员风采照】 【部分客户反馈】 ——波司登国际控股有限公司副总裁芮劲松 刘子滔老师的课以其精准的洞察和分析,通过浅显易懂的呈现方式,可谓是市场一线销售人员“眼观六路耳听八方”的又一利器
相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅,帮助终端一线人员销售提高自我“造血“的能力
——利郎(上海)有限公司第一负责人并担任董事粱齐晃 刘子滔老师的课对于终端一线人员来说是一本销售心理学方面的“孙子兵法”
他一反以往概念中销售人员以“说”为主导,灌输产品信息,压迫式销售,改为以“听”为主导,以“听”的方式快速捕捉顾客的声音声调、音量语速、说话的方式、可能出现的行为特征,和话语中的特征词汇,通过捕捉到的信息综合分析出客户的性格背景和心理潜台词,进而制定相应出对策
该课程言简意赅的道出分析方式和捕捉技巧,举证丰富切合实际,对于管理者锻造“金牌销售”,训练其心理战术有很大帮助
——朗姿股份有限公司副总经理兼品牌销售运营管理中心总经理王国祥 刘子滔老师的课将销售从“意”和“形”两个方面结合分析解读,把销售归纳为从“随机销售”转变为“研读顾客话语、音调的目的性销售”
重点解读了销售终端顾客在销售现场中经常出现的一些关键字眼以及应对策略,挖掘了顾客的潜意识,整个课程实用且简单易懂,很容易运用到日常的销售中
——上海罗莱家用纺织有限公司培训中心总监王先生 刘子滔老师授课专业、敬业,立足实战,生动幽默,授课效果和终端反馈都高于我们预期,是我们目前接触到的最好的终端培训
——中国法派集团有限公司人力资源部卢总监 刘子滔老师实战、专业、实用性非常强! ——上海沙驰服饰有限公司企划部包总监 刘子滔老师拥有幽默风趣的台风,实战经典的课程! ——新百丽鞋业(深圳)有限公司运营部徐总 刘子滔的课给我很大的启发,实用性特强,使我在工作中一次又一次的突破旧的观念