一、厂务公开体现了现代管理学的人本观念
二十一世纪的管理学是人性化的科学,管理不再是维系短期的效率和效果,而是以创造系统的思考方式和健全的人格为基础,通过个体的进化与社会的和谐来营造持续的发展环境。企业需要采取科学的管理手段凝聚人心、集思广益、化解劳资矛盾,从而实现提高员工生产力和工作满意度的目标。使企业在承担必要的社会责任同时,获取合法的最大化的经济效益,进而促进企业可持续发展,这是每一个企业必须直面的重要问题。而推进厂务公开,扩大企业民主管理恰恰是解决这一问题的重要手段。厂务公开制度要求企业除国家法律规定不得公开或必须保守的商业技术秘密外,其他一切有关企业重大决策、企业生产经营管理、涉及职工切身利益、与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题,都要向职工公开。体现了职工当家作主,职工民主参与管理和监督的意愿。这是我国民主管理制度建设的一大进步,也是与现代管理学中的人本观念一脉相承。
二、厂务公开是现代企业制度的内在要求
现代企业制度基本特征之一就是要“管理科学”。它要求企业管理的各个方面如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。管理致力于调动人的积极性、创造性,其核心是激励、约束机制。实行厂务公开民主管理,从本质上来说就是要把职工当作企业发展的最根本要素,体现了企业管理以人为本,使企业由自上而下的“命令式管理”向全员介入的“参与式管理”的科学转变,不仅可增强企业决策的科学性、管理的有效性,而且有利于激发企业职工的主人翁意识,提高企业凝聚力和战斗力,构建和谐劳动关系,维护企业和社会稳定,促进企业可持续发展。
三、厂务公开是企业可持续发展的根本保证
强化内部管理,是企业永恒的课题,也是企业可持续发展的基本保证。而厂务公开正是强化企业内部管理,提高企业核心竞争力的重要手段。随着我国市场经济的深入推进,经济全球化的快速发展,企业面临的市场竞争愈发激烈,企业要在竞争中立于不败之地,既要靠经营者的智慧,更要靠全体员工的共同支撑。世界著名企业松下电器的创始人松下幸之助认为,一个人的能力是有限的,如果只靠一个人的智慧指挥一切,即使一时取得惊人的进展,也肯定有行不通的一天。因此,松下电器公司不是仅仅依靠总经理经营和管理监督者经营,而是依靠全体员工的智慧经营。松下幸之助把“集中智慧”的全员经营作为公司的经营方针,企业重大决策与事项均向职工公开。鼓励职工参与管理,无拘无束提出各种建议,引导职工把公司的事业看成是“自己的事业”,把首创精神用于工作,从而“产生无法想象的伟大力量”。最终塑造了一个世界闻名的跨国大企业集团。
现在有些企业,特别是民营企业,对厂务公开民主管理的重要作用还认识不足,“老总”在企业中权力高度集中,不愿意向职工公开企业重大决策和涉及企业生产经营、职工切身利益的有关重大事项,往往由于“一言堂”造成决策失误,往往由于信息不公开,得不到及时准确的沟通,造成劳资双方缺乏信任甚至产生误解,使职工对自己的雇佣者地位不满,对企业发展漠不关心,甚至产生抵触情绪,引发一系列劳资纠纷。笔者在调研中解到,我市一大型企业曾经走过类似的弯路。该企业隶属大企业集团,产品具有良好的国内外市场,职工素质普遍较好,生产经营形势一直比较稳定。在企业经营者变更后,由于未很好推行厂务公开,对涉及企业职工切身利益的工资福利方案进行变更时,事先未公开征求职工意见,采取暗箱操作,事中对职工代表反映的意见未进行及时沟通协商,企业经营者与职工之间的信息传递渠道不畅,相互产生误解和埋怨,最终导致劳资矛盾激化,生产处于瘫痪,企业生产经营蒙受重大损失。也是这个企业,目前在新的领导带领下,注重推行厂务公开,企业的生产经营、市场销售和财务分析情况均通过会议等形式逐级传达向职工公开,并注意听取职工意见、集思广益,使职工了解企业的生产经营真实情况及经营者的管理思路,通过上下沟通化解不良情绪,达成理解与共识。在企业困难时,职工齐心协力与企业共渡难关,最终使企业扭亏为盈,焕发了勃勃生机。
实践最有说服力,这个企业坚持厂务公开,促成了职工关注企业发展、企业关心职工利益的良好局面形成,提高了企业科学决策、自主创新、市场竞争的能力,推动了企业走上良性发展、持续发展的道路。经济学家历以宁曾经说过,公平来自认同感,效率取决于个人目标与组织目标的一