班组长是企业的“兵头将尾”，企业的一切活动都在班组发生，班组长工作能力的大小直接影响班组的工作效率，加强对班组长的培训，能有效提升企业的竞争力
作为企业班组长培训项目的实施部门，如何实施班组长培训，提升企业竞争力，笔者所在团队进行了实践探索
松下幸之助曾说过，“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程
培训是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对培训置若罔闻
” 一个企业是否具有竞争力，关键就看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力
通过对员工的培训，能提高员工的素质进而达到提高企业核心竞争力的目标
作为企业的培训部门，如何有效实施班组长培训，提升员工素质，增强企业的竞争力？笔者所在团队从以下几方面做了实践
一、提高学员学习的主动性，活跃培训气氛
为了提高学员学习的主动性，我们采取团队式的培训方式，将学员分成五个团队进行学习，并引入竞争机制，设置评红星的环节，每天结束公布每个团队的红星数，调动学员学习的积极性
培训班的考核方式采取团队成绩和个人成绩综合考核团队成绩主要以每天团队的红星数进行统计
个人成绩要求学员对本次培训的收获进行总结，并提供一个班组管理中发生的实际案例
从往年培训中学员的反馈可知此种方法得到学员的一致认可
为了让每位学员都参与到团队活动中，我们将班组长培训的第一门课设置为团队组建课程
在团队组建课程分组时将不同年龄、不同性别、不同岗位的员工叉开，分到不同的团队以便加强学员交流
另外，在学员自我介绍时，注意观察学员性格，把性格内向和性格外向的学员也分到不同团队
团队每天要对所上课程在团队活动记录中进行评价，为此，我们设置了轮值员，要求团队每门课程指定一位学员作为轮值员记录员和发言员，这样保证每位学员在培训的过程中都有机会发言
教师在培训中充分调动轮值员的作用，强调轮值员的责任和意义，引导轮值在研讨过程中发挥作用
对每天轮值员所记录的团队成员表现评价进行公布，及时表扬表现积极的员工，激励队员更好地为团队成绩努力学习
由于培训中学员参与的团队活动较多，我们在师资上除了主讲教师之外，还配备了一名配课教师，采取“双师制”的上课方式
配课教师主要责任是维持教学纪律、协助主讲教师完成团队活动、发现团队讨论中的不积极学员并对其进行激励，诱导其参与团队讨论
主讲教师给配课教师安排任务，并对其到位情况和任务完成情况进行考核
二、加强教师对学员的了解，提高培训针对性
根据培训的实际需要，积极组织开展了“下班组、挖经验、摸实情”班组调研活动
调研主要了解以下三个方面的情况：
1.了解班组长工作情况
通过会议交流、跟班调研、经验挖掘等方式，了解领导和班员对班组长的期望、班组长的工作内容、班组长处理班组事务的具体做法、班组长与班员的相处情况、班组长管理班组的先进经验、班组长的工作情绪、班员对班组长工作的支持情况、班组的运行方式、班组记录情况、班组安全管理情况、班组专业管理情况、班组工会小组工作开展情况、班组中需要改进的方面、班组管理中出现的难题等
2.摸清培训需求
通过与班组领导、班组长、班员的交流，了解他们对班组长需要掌握的管理知识和技巧的要求，增强培训的针对性
3.开展培训项目跟踪评估
对往年参加过培训的班组长进行跟踪，了解他们参加培训后在班组管理方面的变化情况，量化培训效果，明晰改进方向
在调研结束之后，各调研小组分别写了调研报告总结调研的收获
通过调研开阔了眼界、拓宽了思路、拉近了课堂教学与班组的距离
学习到了许多书本上无法了解到的班组情况，通过与生产现场面对面的接触，深刻体会到班组长工作的艰辛和困难
同时，针对班组的难点，我们也收获了各个层面对培训的一些好的意见和建议
譬如面对班组成员文化程度不高的问题，班组长如何更有效地跟班员沟通？面对任务重、班组建设工作难分配的问题，如何进行班组活力建设，如何进行班组长及班员心理疏导？培训模式建议采取现场班组长工作案例演练、模范班组长经验交流等方式
我们把调研中取得的教学素材在培训加以应用，让培训的内容更贴近班组实际工作，为班组长解疑释惑，为培训增光添彩
三、提高教师的教学水平，保障培训质量
教师素质提升是培训质量的保障，为了提升教师素质，我们派教师参加培训