随着整个经济社会由传统经济向知识经济演进步伐的加快,旅游行业对掌握扎实的理论知识、娴熟的操作技能和较高的管理能力的高层次复合型人才的需求日益迫切,而知识、技能和管理能力转化为现实生产力则需要通过培养和优化就业能力


旅游管理专业的女大学生作为未来旅游行业高层次就业的主力军,其自身就业能力受到行业和学术界研究的高度重视

笔者在为期两年多的教学和实践过程中通过对包括高校旅游管理及相关专业教师、旅游企业工作人员及旅游管理专业女大学生在内的126名被试进行访谈、调查,对旅游管理女大学生这一特殊群体的就业能力构成要素进行了深入探讨,结合旅游行业需求,构建了旅游管理专业女大学生就业能力的要素构成维度

  一、绪言
  虽然有关就业能力的研究在已经引起国外和国内诸多学者的重视,也从不同角度通过多种方法进行了探索,但是具体到旅游专业大学生的就业能力,无论是国内和国外都还是相对较少的,尤其是涉及到旅游管理女大学生这一特殊而重要的群体时,国内外相关研究更是少之又少,但是鉴于女性员工在旅游行业就业比重中的重要性,作为未来旅游行业就业的主力军,旅游管理专业女大学生的就业能力将对整个行业服务和管理水平的提升起到至关重要的作用,因此,对于这一特殊群体的就业能力的研究迫在眉睫

无论是从实践的角度还是从理论的角度来考量,对于旅游管理专业女大学生就业能力的研究必须引起业界和学术界的高度重视

  二、旅游管理女大学生就业能力要素构成的开放式问卷调查
  通过开放式问卷调查,对当前旅游企业对女大学生就业能力的诉求及旅游管理专业女大学生自身对就业能力的理解程度进行深入了解,初步构建就业能力要素构成框架

  开放式问卷的调查对象包括高校旅游管理及相关专业教师、旅游企业工作人员及旅游管理专业女大学生,其中,高校旅游管理及相关专业教师18名,旅游企业工作人员22名,旅游管理专业女大学生86名

问卷共发放126份,共回收124份,有效问卷共120份,总有效率为95.2%

  在所有的调查对象中,由于个别旅游管理专业女大学生参军入伍、中途退学、转专业等因素,使得面向旅游管理专业女大学生的调查问卷在回收数量和有效率上有所差别,但基本上不会对整体的调查结果产生太大影响

  运用内容分析法对收集的调查问卷进行分类归整,可以得出以下结果:
  (一)面对高校旅游管理及相关专业教师的开放式问卷调查结果表明:大多数教师认为,就业能力较高的学生除了对专业知识的理解和应用灵活以外,大都积极参与学生活动,比较有责任心,比较注重个人形象,情商比较高,社会化程度比较高

例如,在回答“您认为,在您的就业指导和专业授课过程中,那些就业能力比较高的学生都具备哪些特点?”这一问题时, “个人形象良好,社会适应能力较高,相对于同龄人更加成熟稳重,情商较高”等特征是几乎所有教师共同认定的

  (二)面对旅游企业的开放式问卷调查结果表明:在旅游企业眼中,他们更倾向于录用有较高的职业道德,待人接物大方有礼,谦虚好学,认真负责,成熟稳重的旅游管理女大学生

在被问及“在贵企业招聘及培训的过程中,更倾向于录用具有哪些特征的应聘者”时,大部分旅游企业工作人员都表示对“性格开朗,乐于奉献,踏实工作,责任心强,能尽快适应工作环境,不学生气,不眼高手低”的旅游管理女大学生更加青睐

  (三)面对旅游管理专业女大学生的开放式问卷调查结果表明:90%以上的旅游管理专业女大学生认为,就业良好的学生大都具有良好的人格特征,比如在回答“在你眼中,你认为就业情况较好的学长通常都具有哪些特征”这一问题时,基本上所有的回答都涉及到“他(她)人非常热心,乐于助热”,“他(她)非常有耐心,做事情不急躁,有条不紊”,“他(她)遇事沉着冷静”,“他(她)有良好的生活习惯,很有恒心和毅力”,“他(她)具有团队合作精神,善于团结同学,不搞个人英雄主义,不搞小团体”等等

此外,也有70%的女大学生认为良好的外貌和形象气质也是影响就业状况的重要因素

在回收的问卷中,有很多答案涉及到诸如形象气质好,务实干练,看起来很有亲和力,很可信等外部形象方面的因素

  综合以上三个方面的调查结果,不难发现,影响旅游管理专业女大学生就业能力的因素主要涉及到就业人格、社会兼容度和准职业形象三个方面

  在旅游管理专业女大学生的就业人格、社会兼容度和准职业形象的关系中,旅游管理专业女大学生的就业人格决定了准职业形象的



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