改革开放以后，随着科学技术的不断进步和经济水平的持续提升，我国不断加大城市建设的投资，推进城市化及城镇化发展。地铁作为一种重要的城市交通工具，由于其线路较长、车站分散、客流量大，因此地铁的运营管理工作就呈现出一定的特点。所以，地铁的运营管理不仅需要专业人才的指导，更加需要工会组织领导下的全力协作与支持。由于工会组织主要是经过各种渠道吸引职工群众参加该组织，然后再组织这些职工进行经济建设和改革，可以促进社会的发展和经济的提升。
一、地铁运营管理简介
随着城市的不断建设和发展，城市交通已经发展成为了地下和路面相互交错的交通网络系统，自从地铁这一事物出现之后，从欧美各国先后延伸到了亚洲等地区，得到了长足的发展。地铁主要由铁路发展而来，在城市地面交通日益拥堵的情况下，城市交通由地上转向地下。当前的地铁运营管理主要包括了轨道交通的客运组织、设备管理、行车组织、客流预测和分析、运输能力分析、运营指标分析等。
作为设备密集型行业，地铁的运营管理的主要任务就是对设备进行管理。如线路、段厂的设备等。车辆的数量及载客量等，都是影响地铁运营效果的因素。此外，是否有全面、周密的运营计划来保障运营的安全，也是及其重要的业务。地铁的运营管理机构主要就是进行运营策划、运营执行和安全保障等。地铁运营有着联动性、时空性、统一性等特点。连通性主要是指城市地铁交通网络是一个联动的系统。时空性是指地铁的运营是人随时间变化在位置上的移动。统一性是指在交通网络这个具有联动性的系统下，该系统需要一个统一的指挥。
当前，地铁运营也存在一些问题亟待解决，例如，地铁运营和城建规划不够统一，客流预测不够准确，网络化运营方面经验不足等，这些问题对于地铁运营及合理规划都是不利的，有时甚至可能产生一些难以预料的后果。
二、如何让发挥工会组织的作用
要在地铁运营中充分发挥工会组织的作用，主要从以下几个方面着手。
1.坚持党的领导，确保方向正确
由于工会组织能够参与一些议政，这种特性使工会组织成为了党群机关和职工群众联系的重要通道。因此，在地铁的运营中，工会组织在组织职工进行相关活动时，还要时时与党组织保持联系，时刻注意党的政策，在党组织制定的正确方针下，定期将党的意见和建议传达给职工。工会组织要定期召开职工大会，确保充分获取职工的相关意见。在对相关信息进行严格筛选之后，工会组织在参与党组织会议时，要密切注意党的动向，同时将职工的意见进行表述，做好纽带工作，及时使党组织和职工的信息互通。使地铁的运营可以在党组织的领导下保持正确的发展方向。
2.完善工会组织，搭建体系保障
组织体系是工会组织发展的基础体系。工会组织在组织员工进行各方面的活动时，应该严格按照我国工会法的相关规定，针对不同的岗位合理地安排职工。确保地铁运营中的各个业务环节、各个层次之间可以做到各司其职、通力协作，保持正确及统一的发展路线。
工会组织想要发挥其全部作用，就要及时关注国家的新形势、新动态和新方向。工会组织的领导人不仅要了解党组织的具体信息，还要加强自己的理论知识水平。对于工会的相关法律法规，要做到全面了解，做到在制定工会组织的相关政策时符合相关法律法规的要求。同时，也要了解相关的理论知识，以理论知识为基础，法律为依据，做好工会的相关工作。作为职工也应了解一些基本的法律知识，按时参加职工培训，提高自身的专业水平及相关素养。
3.推进信息公开，实现民主管理
信息公开是保护职工知情权的一种有效方式。例如，在地铁运营管理中，由于工作较多，职工岗位不同，在不同的岗位下，职工待遇不尽相同。因此，职工的岗位信息公开，对于工会组织的工作较为有利。要做到信息公开，首先要制定详细的、科学合理的信息公开制度，确定哪些信息需要公开，通过明确的公开规定，尽量做到能公开的就公开。同时，建立职工也可以参加的管理机制，采取多种方式，如意见箱、网络互动平台等，使一线职工能够直接与管理层进行沟通，实现地铁运营管理的民主科学;还要搭建职工代表大会的平台，搭建组织领导的网络交流平台或者面对面交流的平台，使各分工会组织可以相互交流学习。职工代表也应参加地铁运营管理的部分会议，参与地铁运营的各项重大决策。
4.维护职工权益，依法保护职工
工会组织在组织职工进行各项工作时，应确保职工的权益，包括职工应享受的待遇，职工