搭建你自己的运营知识框架！

今天纵深我就以运营为例，搭建运营知识体系。在网上也有人写过一些运营知识框架，我这个和网上的稍微有些不同，我是参照《增长黑客》里面的目录来列运营的知识框架。

我这么做的原因是根据运营的概念来的，《从零开始做运营》作者张亮说过“运营就是让产品活的更好更久”。

用户是产品能够活下来的基础，所以首先需要获取用户，然后提高用户的活跃度，最后让用户留下来这样才能让产品活的更久；而让产品活的更好就是增加收入，让用户为产品付费。有的文章是按活动运营、用户运营、内容运营等进行分类的，其实这些归根到底都是为了满足上面的这五个目的中的其中几个。为了让大家更好的理解，下面是一些常见运营岗位的工作职责。

（常见运营岗位）

（活动运营工作职责）

（内容运营工作职责）

（用户运营工作职责）

（推广运营工作职责）

比如:

获取用户既有推广运营也有商务运营；活跃用户既可以通过用户运营，也可以通过活动运营来活跃，我们需要深度挖掘的就是通过哪些运营手段来实现目的的，是如何利用这几种运营的。当然了不同产品使用的方法和手段是不同的，我们需要区别对待，这也是我们需要深入的点。

产品分类：工具类、内容类、社交类、交易类、平台类、游戏。

运营为纵深，其他涉猎学科应该有互联网、营销、心理、数据分析、工作技能等几部分。

1、运营属于互联网行业，所以我们应该读一些来描述互联网行业的书籍，来了解互联网的前世今生。

2、营销活动做得好，可以使我们的做事情达到事半功倍的效果，主要有社会化营销、H5营销、借势营销、事件营销、内容营销、槽点营销、创意营销等几类。

3、要想营销活动效果显著，我们就需要明白用户心理在想什么，他想要什么，这就需要我们懂一些心理学。

比如:要策划一场社会化营销就需要清楚人的9大心理。可以在历史文章中查看《如何策划一场刷爆朋友圈的活动》。

4、数据分析是为了在大数据中发现问题，针对性解决问题，是实现精细化运营必不可少的一项技能，现在也有数据运营这个岗位。

比如：现在互联网公司惯用的一套方式就是补贴，一般都是一个城市一个城市进行全范围补贴，但是如果我们利用数据分析，就可以得出哪些用户需要补贴，哪些用户是只要补贴的时候才用，哪些客户是没有补贴时候也用的忠实用户。通过数据分析可以进行针对性补贴，减少了运营成本。

5、工作技能是作为一个白领该掌握的必备技能，比如办公软件使用，与同事之间的沟通技巧，如何说服别人，如何理财等。不只是做运营需要掌握，是作为一名上班族都应掌握的。