高校图书馆流通服务的优化 2017毕业论文下载

一、高校图书馆流通服务的概述
高校图书馆是普通高等院校的重要基础设施之一，为学生和教师提供了查阅资料文献不可或缺的途径，解决了师生很多的问题和困惑。同时，也是学校文化的主要展示窗口，是一所高校最具有代表性的建筑和文化基地之一。图书馆对于高校的建设和发展起着重要作用，尤其是近几年来，随着网络技术的大众化发展，图书馆也成为了学生和老师的重要学习场所，不仅为他们提供了多种多样的文献资料，同时也提供了安静的学习和研究氛围。
流通服务是图书馆最基本的服务种类之一，直接与图书馆的服务对象打交道，不仅代表着高校图书馆的服务质量，也是图书馆向同学和老师展示的一种途径。随着高校的发展，图书馆在流通服务上也发生了重要的变化，主要表现在以下几点：第一，提高了服务质量，由于以人为本服务理念的普及，使得图书馆的工作人员意识到，必须为服务对象提供更好地服务，才能使图书馆获得长足的发展，为此，从各个方面进行改革，不断提供服务质量；第二，提供了更多地服务类型，随着科学技术的不断发展，网络化也走进了图书馆的管理模式中，不仅能够使得同学和老师开展自助服务，而且还可以为其提供多种类型的参考资料，使得图书馆的服务类型向着多样化的方向发展；第三，提供了更加开放的服务，一方面图书馆运行借阅者进入，挑选自己需要的书籍；另一方面，与很多教育机构进行合作，提供开放的借阅途径，从而获得更多资料和参考文献。
二、图书馆流通过程中出现的问题
通过以上的分析和论述可知，在过去的几十年里，高校图书馆的流通服务发生了重要的转变，使得图书馆更好地为全体师生服务，不断体现出其自身的价值。然而，在图书馆的流通服务过程中，仍然存在着很多问题，成为图书馆长足发展的主要障碍，主要体现在以下几个方面：
（一）读者不了解书籍的摆放次序
为了方便读者的查询和借阅，各种图书在图书馆书架上的摆放次序是遵循一定的规定的，不同种类的书籍按照一定的分类进行摆放。然而，读者在借阅过程中，对这些摆放规定并不了解。除此之外，由于一些不好的借阅习惯的存在，例如：不使用书车放图书，放书时不摆放回原来的位置等等，这些坏习惯不仅造成了图书管理人员花很长的时间整理图书，而且使得其他借阅者无法正确找到图书的位置。
（二）读者违反图书馆的借阅规定
图书馆作为一个公共场合，也有一定的规章制度约束图书借阅者的行为，然而在实际过程中，却经常出现读者违反图书馆借阅规定的现象，主要包括以下几点：第一，读者的道德素质较低，在借阅图书的过程中，不注意保护书籍的完整性，存在乱写乱花、折角和撕毁图书的现象，缩短图书的使用寿命，也给其他读者的阅读造成了不便；第二，读者随意将自己的借阅证借给别人，容易造成一些图书忘记归还或者是超期归还的现象出现，结果自己遭受不必要的损失。
（三）图书馆的工作人员心态不正确
很多图书馆的工作人员对自己的职责存在着误解，导致了他们无法带着积极的心态去工作，这样的误区主要表现为两种极端的情况，一种是：一些图书馆的工作人员认为自己的工作非常清闲，只要是完成借书和还书的工作就可以了，工作中往往表现出不积极的心态，无法认真履行自己的职责；另一种是：部分图书馆工作人员无法给自己正确的定位，觉得图书馆工作人员的职责无法体现出自己的价值，往往出现灰心丧气的工作态度。
（四）监督和管理工作不到位
   

图书馆作为一个服务部门，高效的监督和管理工作是必不可少的，但是由于很多高校的图书馆还处于人工管理阶段，监督和检查工作都缺乏力度，比如：第一，对于一些读者乱涂乱划的行为无法及时地发现和制止，造成了图书污损，同时也助长了这种不正之风的形成；第二，对于书籍的上下架问题，也存在着严重的管理不到位问题，从而延迟了书籍的更新换代效率；第三，由于高校的图书馆缺乏竞争的条件，造成了图书馆不关心读者的感受，流通服务的改进速度非常慢；第四，对于一些师生提出的意见和建议置若罔闻，无法提供使读者满意的流通服务。
（五）不能做到与时俱进
图书馆流通服务是一项很重要的工作内容，要求提供的服务具有实时性的特点，但是目前很多高校图书馆的一个重要的问题就是不能够做到与时俱进，主要体现在以下几个方面：第一，通过调查和研究发现，许多高校的图书馆藏书的出版日期都在5年以上，有的甚至10年以上，而新的图书则比较少，造成了学生和教师获得的知识更新速度慢；第二，图书馆的服务方式虽然已经进

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